Государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Московский государственный областной социально-гуманитарный институт" Презентация по товароведению. Выполнил студен 2 курса Экономического факультета Направление товароведение Ревякина Е. М. Проверила Денисова Марина Федоровна Коломна 2012
Все вопросы в анкете можно разделить в зависимости от их содержания на три группы: Объективные анкетные данные об эксперте Характеристики Основные вопросы
В зависимости от широты охвата методы опроса экспертов подразделяются на индивидуальные и групповые, а от наличия или отсутствия обсуждения результатов оценки в экспертной группе, его характера, обоснования оценок, личных контактов и опрашиваемых субъектов различают несколько способов экспертного опроса.
Выбор того или иного способа проведения экспертного опроса определяется целями экспертизы, затратами на ее проведение и ожидаемыми результатами, а критериями выбора служат объективность, информированность и трудоемкость. Критерий объективности Критерий информированности Критерий трудоемкости
Критерий объективности. Хотя требование объективности эксперта является одним из основных , однако на практике на экспертов может быть оказано определенное влияние. Оно может носить конформный или авторитарный характер и играет отрицательную роль, так как мнение и оценка эксперта формируется под влиянием факторов, не относящихся к свойствам товара или других объектов экспертизы.
Критерий информированности. Относится к важнейшим факторам, влияющим на качество эксперта, а также на надежность принимаемых оценок. Повышению информированности экспертов способствует их взаимное обогащение в ходе обсуждения оценок. Логические доводы других экспертов, сообщаемая при этом дополнительная информация, ранее неизвестная другим экспертам, позволяют повысить уровень информированности, за счет чего эксперт может скорректировать свою оценку.
Критерий трудоемкости Зависит от количества проводимых операций, их продолжительности и характера. Так, при письменном обосновании оценок эксперт затрачивает больше времени, чем при устной дискуссии. Эффективность экспертного опроса в значительной степени зависит от способов и техники выявления суждений экспертов.
Способы и техника опроса экспертов. При индивидуальном опросе технический работник проводит опрос каждого эксперта, а при групповом – сразу всей группы. Достоинства и недостатки разных способов опроса экспертов. Индивидуальный способ Разновидности по техническим приемам: интервью, интервью-анкеты, смешенное анкетирование, анкетирование Возможность выявить все или большинство неясных вопросов, уточнить недостаточно сформулированные; использовать технические приемы Высокие затраты времени и критерии трудоемкости. При первичном опросе эксперт может задавать нечетко сформулированные вопросы, увеличивающие трудозатраты. Возможно снижение объективности. Групповой способ Сокращение затрат времени Невозможность экспертов и рабочей группы, использования технических снижение критерия приемов. трудоемкости.
Интервью – разновидность опроса эксперта для выявления его оценки в ходе свободной, но проводимой по определенной программе беседы с экспертом. Интервью-анкета - разновидность опроса эксперта путем постановки перед ним конкретных вопросов в определенной последовательности, задаваемых в форме анкеты.
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московский
Ревякина.pptx