Государственное автономное образовательное учреждение «Казанский медицинский колледж» Электронный дидактический материал К-типа Психолог ия КОНФЛИКТа Составитель Галиева Сания Галимулловна
Содержание 1. Введение 2. Цели занятия 3. Контрольные вопросы 4. Тестовые задания 5. Диагностирующий тест «Самооценка конфликта» 6. Диагностирующий тест «Особенности реагирования в конфликтной ситуации» 7. Ключ к тестам 8. Литература
Введение Данный учебный модуль представлен в виде тестовых заданий, которые помогут закрепить пройденный материал. Тестовые вопросы составлены по теоретическому курсу, что позволяет понять сущность психологии конфликта и пути их разрешения. По диагностирующему тесту «» вы можете выявить самооценки конфликтности и особенности вашего реагирования в конфликтной ситуации Цель данного модуля — проверить теоретические знания студентов на выявление психологии конфликта, умения вести себя в конфликтной ситуации и разрешить его. По форме и содержанию модуль таков, что позволяет студентам самостоятельно и в индивидуальной форме освоить материал, развить навыки самостоятельной работы с текстами, умение анализировать и интерпретировать содержание. Данный модуль призван способствовать, прежде всего, саморганизации подготовки к занятию по психологии и развивать интерес к насущной на сегодня теме конфликта.
Цели занятия Студент должен знать: Ø Сущность кризиса и конфликта Ø Кризисы и конфликты как реакции на эмоциональные переживания Ø Типы конфликтов и межличностные стили разрешения конфликта Ø Факторы, способствующие разрешению конфликтов и ослаблению кризисов
Цели занятия Студент должен уметь: Ø Сформировывать навык поискового поведения Ø Вырабатывать привычку полностью исследовать ситуацию взаимодействия Ø Использовать, полученные знания в практической деятельности
Заполните схему Обострение конфликта ? ? инцидент конфликт ? Предотвращение конфликта Последствия конфликта
Тестовые задания 1. Первый международный центр разрешения конфликтов был создан: а) в 1972 г. в США; б) в 1986 г. в Австралии; в) в 1989 г. в Германии; г) в 1985 г. В Швейцарии; д) в 1992 г. в. России;
Тестовые задания 2. В России центр по разрешению конфликтов был создан: а) в Москве в 1992 г; б) в Санкт-Петербурге в 1995 г. ; в) в Сочи в 1995 г. ; г) во Владивостоке в 1993 г. ; д) в Твери в 1998 г.
Тестовые задания 3. Конфликт - это: а) борьба мнений; б) спор, дискуссия по острой проблеме; в) противоборство на основе столкновения противоположно направленных мотивов или суждений; г) соперничество, направленное на достижение победы в споре; д) столкновение противоположных позиций.
Тестовые задания 4. Противоборство - это: а) открытое высказывание несогласия по какому-либо вопросу; б) столкновение интересов; в) нанесение взаимного ущерба; г) борьба мнений; д) соперничество по поводу какого – либо предмета
Тестовые задания 5. Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются: а) наличие у них противоположных суждений или мотивов и желание хотя бы одного их них одержать победу над другим; б) наличие у них противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними; = в) наличие у них противоположных позиций и активные действия обеих сторон по достижению своих позиций; г) наличие у них противоположно направленных мотивов и открытые заявления о своих требованиях; д) наличие у них противоположных интересов у каждого из них и отсутствие возможностей по их реализации.
Тестовые задания 6. Конфликтная ситуация - это: а) случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия; б) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними; в) процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений; г) причина конфликта; д) этап развития конфликта.
Тестовые задания 7. Причина конфликта - это: а) противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия; б) стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт; в) явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его; г) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними; д) то, из-за чего возникает конфликт.
Тестовые задания 8. То, из-за чего возникает конфликт - это: а) мотивы конфликта; б) позиции конфликтующих сторон; в) предмет конфликта; г) стороны конфликта; д) образ конфликтной ситуации.
Тестовые задания 9. Образ конфликтной ситуации - это: а) то, из-за чего возникает конфликт; б) субъективное отражение в сознании субъектов конфликтного взаимодействия предмета конфликта; в) истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъект социального взаимодействия к конфликту; г) то, о чем заявляют другу конфликтующие стороны; д) субъективное отражение в сознании субъектов конфликтного взаимодействия целей конфликта.
Тестовые задания 10. Инцидент- это: а) стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта; б) истинная причина конфликта; в) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними; г) то, из-за чего возникает конфликт; д) необходимое условие конфликта.
Тестовые задания 11. Стороны конфликта- это: а) субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или поддерживающие (явно или неявно) конфликтующих; б) только субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта; в) конкретные личности, находящиеся в состоянии конфликта; г) субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта, и посредник (медиатор); д) конфликтующие стороны в переговорном процессе по разрешению конфликта;
Тестовые задания 12. К какому виду относится конфликт, который характеризуется тем, что в нем сталкиваются две личности, в основе его лежат объективные противоречия и он способствует развитию соответствующей социальной системы? а) межличностному бурному и быстротекущему; б) межличностному, конструктивному; в) межличностному, экономическому; г) острому и длительному; д) деструктивному;
Тестовые задания 13. Конфликтогены – это: а) слова, действия(бездействия), которые могут привести к конфликту; б) проявления конфликта; в) причины конфликта, обусловленные социальным статусом личности; г) состояния личности, которые наступают после разрешения конфликта; д) поведенческие реакции личности в конфликте.
Тестовые задания 14. К какому типу конфликтогенов относятся следующие действия: «Приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка» ? а) снисходительное отношение; б) негативное отношение; в) менторские отношения; г) нарушения этики; д) нечестность и неискренность.
Тестовые задания 15. К какому типу конфликтов относятся следующие действия: унизительное утешение, унизительная похвала, упрек, подшучивание? а) хвастовство; б) нарушения этики; в) регрессивное поведение; г) снисходительное отношение; д) негативное отношение.
Тестовые задания 16. Наивные вопросы, ссылки на других при получении справедливого замечания, пререкания – это формы проявления конфликтогенов, которые характеризуются как: а) прямое негативное отношение; б) хвастовство; в) нечестность неисренность; г) менторское отношение; д) регрессивное отношение.
Тестовые задания 17. Управление конфликтами – это: а) целенаправленное воздействие на процесс его динамики; б) целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействия на процесс его динамики в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт; в) целенаправленное воздействие на конфликтующих в интересах снижения уровня напряженности между ними; г) целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействия на процесс формирования адекватного образа конфликтной ситуации у конфликтующих в интересах снижения уровня напряженности между ними; д) целенаправленное воздействие на мотивы конфликтующих
Тестовые задания 18. Содержание управления конфликта включает: а) прогнозирование, предупреждение(стимулирование), регулирование, разрешение; б) прогнозирование, предупреждение(стимулирование), разрешение; в) прогнозирование, регулирование, разрешение; г) прогнозирование, анализ, предупреждение, разрешение; д) анализ конфликтной ситуации, прогнозирование, предупреждение, разрешение;
Тестовые задания 19. Признание реальности конфликтующими сторонами, легитимизация конфликта и институциализация конфликта входят в содержание: а) прогнозирования конфликта; б) предупреждения конфликта ; в) стимулирования конфликта; г) регулирования конфликта; д) разрешения конфликта;
Тестовые задания 20. Институциализация конфликта - это: а) определение места и времени переговоров по разрешению конфликта; б) создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия; в) форма привлечения общественности для разрешения конфликта; г) достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению уставных норм и правил поведения в конфликте; д) обращение к медиатору;
Тестовые задания 21. Легитимизация конфликта - это: а) определение места и времени переговоров по разрешению конфликта; б) создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия; в) достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению уставных норм и правил поведения в конфликте; г) обращение к медиатору; д) придание конфликту широкую огласку ;
Тестовые задания 22. Принципами управления конфликтами являются: а) гласность, объективность и адекватность оценки конфликта, опора на общественное мнение, комплексное использование способов и приемов воздействия; б) гласность, объективность и адекватность оценки конфликта, анализ результатов деятельности, опора на общественное мнение; в) конкретно-ситуационный подход, гласность, опора на положительные качества конфликтующих, применение биографического метода; г) гласность, опора на общественное мнение, учет интересов руководства, прогнозирование; д) прогнозирование, стимулирование, регулирование, разрешение.
Тестовые задания 23. Предпосылками разрешения конфликта являются: а) достаточная зрелость конфликта, потребность субъектов конфликта в его разрешении, наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта; б) достаточная зрелость конфликта, высокий авторитет одной из конфликтующих сторон; в) наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта, потребность субъектов конфликта в его разрешении, коллективная форма деятельности; г) высокий авторитет одной из конфликтующих сторон, коллективная форма деятельности, лидерство в группе; д) стиль руководства, высокий авторитет одной из конфликтующих сторон, коллективная форма деятельности.
Тестовые задания 24. Что относится к форме разрешения конфликта: а) порицание, юмор, убеждение, уступка; б) уступка, компромисс, уход, сотрудничество; в) требование, критика, убеждение, юмор; г) уступка, требования, убеждение, критика; д) подчинение, требования, убеждение, критика.
Тестовые задания 25. Какие виды деятельности по управлению конфликтом адекватны на этапе возникновения и развития конфликтной ситуации: а) прогнозирование и предупреждение(стимулирование; б) прогнозирование, предупреждение(стимулирование) и регулирование; в) только прогнозирование ; г) только предупреждение(стимулирование); д) только регулирование.
Тестовые задания 26. Основными моделями поведения личности в конфликте являются: а) конструктивная, рациональная, деструктивная; б) компромисс, борьба, сотрудничество; в) рациональная, иррациональная, конформистская; г) конструктивная, деструктивная, конформистская; д) борьба, уступка, компромисс.
Тестовые задания 27. Основными моделями поведения личности в конфликте являются: а) конструктивная, рациональная, деструктивная; б) компромисс, борьба, сотрудничество; в) рациональная, иррациональная, конформистская; г) конструктивная, деструктивная, конформистская; д) борьба, уступка, компромисс.
Тестовые задания 28. Какое из сочетаний приводимых понятий имеет отношение к стратегиям поведения в конфликте: а) компромисс, критика, борьба; б) уступка, уход, сотрудничество в) борьба, уход, убеждение; г) сотрудничество, консенсус, уступка; д) соглашение, сотрудничество, убеждение.
Тестовые задания 29. Какие поведенческие характеристики присущи конструктивной модели поведения в конфликтном взаимодействии: а) стремится уладить конфликт, проявляет выдержку и самообладание, уходит от острых вопросов; б) доброжелательно относится к сопернику, стремится уладить конфликт, ведет себя открыто и искренне; в) стремится к победе в конфликте, отличается выдержкой и самообладанием, непоследователен в оценках и суждениях; г) не проявляет активности, уходит от острых вопросов, отказывается от компромисса; д) стремится уладить конфликт, доброжелательно относится к сопернику, уходит от острых вопросов.
Тестовые задания 30. Технологии эффективного общения в конфликте сводится к таким способам, приемам и средствам общения, которые позволяют достичь следующих целей: а) добиться убеждения соперника в своей правоте; б) добиться соглашения даже ценой серьезной уступки соперника; в) добиться взаимного понимания и взаимной эмпатии с соперником; г) добиться превосходства в переговорном процессе над соперником; д) овладеть инициативой в споре.
Тестовые задания 31. Внутриличностный конфликт - это: а) глубокие эмоциональные переживания личностью своих неудач; б) состояния тревоги, вызываемые предстоящей сложной ситуацией; в) столкновение противоположно направленных мотивов личности; г) столкновение противоположно направленных поведенческих характеристик личности; д) внутренние колебания личности, стоящей перед выбором средств для достижения конкретной цели.
Тестовые задания 33. К групповым конфликтам относятся конфликты: а) личность - группа; б) группа – группа; в) личность - группа и группа - группа; г) руководитель - коллектив; д) микрогруппа – микрогруппа внутри коллектива.
Тестовые задания 34. Основными причинами конфликта между руководителем и возглавляемым им коллективом являются: а) стиль управления, низкая компетентность руководителя; б) влияние отрицательно направленных микрогрупп и их лидеров; в) негативная оценка руководителя со стороны вышестоящего руководства; г) неудовлетворительные коммуникации; д) распределение ресурсов.
Тестовые задания 35. Главным фактором, определяющим экономические конфликты являются: а) отношение права; б) отношение собственности; в) отношение производства; г) отношение распределения; д) отношение потребления.
Тестовые задания 38. Основной формой проявления социальных конфликтов является: а) забастовка; б) пикет; в) недовольство граждан и их протест; г) голодовка; д) гражданское неповиновение.
Какой вариант конфликтных отношений перед вами: конфликт интересов, ценностей, средств достижений цели, несоответствия, правил взаимодействия? Временно не работающие Серый и Косой остро нуждаются в деньгах. Серый считает, что можно наняться на две недели на стройку разнорабочими и так заработать нужную сумму, но у Косого есть идея получше – «взять» ларек у вокзала.
Какой вариант конфликтных отношений перед вами: конфликт интересов, ценностей, средств достижений цели, несоответствия, правил взаимодействия? Грег помог другу студенческих дет Филу устроиться работать в свою фирму со старинными традициями. В частности, служащие здесь традиционно носят костюмы из ткани «эстергази» и вязаные галстуки. Но Фил – любитель спортивного стиля в одежде и не собирается его менять, что очень раздражает Грега.
Какой вариант конфликтных отношений перед вами: конфликт интересов, ценностей, средств достижений цели, несоответствия, правил взаимодействия? Бетси пообещала Тому конспекты по психологии. Том несколько раз напоминал ей об этом, но она все время забывала о своем обещании. Прошел месяц, и перед экзаменами Бетси принесла обещанные тетради, но Том сердито отказался от них.
Какой вариант конфликтных отношений перед вами: конфликт интересов, ценностей, средств достижений цели, несоответствия, правил взаимодействия? Ямамото, Накуси и Каваяма основали фирму «Кол. Осо» , но дела не пошли из-за того, что очень скоро у них появились взаимные претензии и конфликты. Ямамото надеялся на большой коммерческий успех, Накуси собирался внедрить свои ноу-хау и заняться новыми интересными разработками, Каваяма радовался, что он будет располагать своим временем, работая на себя, а не на хозяина.
Тест « Самооценка конфликтности» 1. Представьте, что в общественном транспорте начинается спор. Что вы предпримете? а) избегаю вмешиваться в ссору; б) я могу вмешаться, встать на сторону потерпевшего, того, кто прав; в) всегда вмешиваюсь и до конца отстаиваю свою точку зрения.
Тест « Самооценка конфликтности» 2. На собрании вы критикуете руководство за допущенные ошибки? а) всегда критикую за ошибки; б) да, но в зависимости от моего личного отношения к нему; в) нет.
Тест « Самооценка конфликтности» 3. Ваш непосредственный начальник излагает свой план работы, который вам кажется нерациональным. Предложите ли вы свой план, который кажется вам лучше? а) если другие меня поддержат, то да; б) разумеется, я предложу свой план; в) боюсь, что за это меня могут лишить премиальных.
Тест « Самооценка конфликтности» 4. Любите ли вы спорить со своими коллегами, друзьями? а) только с теми, кто не обижается и когда споры не портят наши отношения; б) да, но только по принципиальным, важным вопросам; в) я спорю со всеми и по любому поводу.
Тест « Самооценка конфликтности» 5. Кто-то пытается пролезть вперед вас без очереди. Ваша реакция. а) думаю, что и я не хуже его, тоже пытаюсь обойти очередь; б) возмущаюсь, но про себя; в) открыто высказываю свое негодование.
Тест « Самооценка конфликтности» 6. Представьте, что рассматриваете проект, в котором есть смелые идеи, но есть и ошибки. Вы знаете, что от вашего мнения будет зависеть судьба этой работы. Как вы поступите? . а) выскажусь и о положительных, и об отрицательных сторонах этого проекта; б) выделю положительные стороны проекта и предложу предоставить автору возможность продолжить его разработку; в) стану критиковать, чтобы быть новатором, нельзя допускать ошибок.
Тест « Самооценка конфликтности» 7. Представьте, что теща(свекровь) говорит вам о необходимости экономии и бережливости, о вашей расточительности. А сама то и дело покупает дорогие старинные вещи. Она хочет знать ваше мнение о своей последней покупке. Что вы ей скажете? . а) что одобряете покупку, если она доставила ей удовольствие; б) говорю, что у этой вещи нет художественной ценности; в) постоянно ругаюсь, ссорюсь с ней из-за этого.
Тест « Самооценка конфликтности» 8. В парке вы встретили подростков, которые курят. Как вы реагируете? . а) делаю им замечание; б) думаю: зачем мне портить себе настроение из-за чужих, плохо воспитанных юнцов; в) если бы это было не в общественном месте, то я бы их отчитал.
Тест « Самооценка конфликтности» 9. В ресторане вы замечаете, что официант обсчитал вас: а) в таком случае я не дам ему чаевых, хотя и собирался это сделать; б) попрошу, чтобы он еще раз, при мне, составил счет; в) выскажу ему все, что о нем думаю.
Тест « Самооценка конфликтности» 10. Вы в доме отдыха. Администратор занимается посторонними делами, сам развлекается, вместо того чтобы выполнять свои обязанности: следить за уборкой в комнатах, разнообразием меню…Возмущает ли вас это? а) я нахожу способ пожаловаться на него, пусть его накажут или даже уволят с работы; б) да, но если я даже и выскажу ему какие-то претензии, то это вряд ли что-то изменит ; в) придираюсь к обслуживающему персоналу-повару, уборщице или срываю свой гнев на жене.
Тест. Самооценка конфликтности 11. Вы спорите с вашим сыном- подростком и убеждаетесь, что он прав. Признаете ли вы свою ошибку ? а) нет; б) разумеется, признаю; в) постараюсь примирить наши точки зрения.
Оценка результатов Каждый ваш ответ оценивается от 1 до 4 очков В О П Р О С Ы ответ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 А 4 0 2 4 0 4 0 0 0 Б 2 2 0 2 4 4 В 0 4 4 0 2 0 2 2
Оценка результатов От 30 до 44 очков. Вы тактичны. Не любите конфликтов. Умеете их сгладить, легко избежать критических ситуаций, стремитесь быть приятным для окружающих. Не думаете ли вы , что тем самым теряете уважение к себе в глазах других?
Оценка результатов От 15 до 29 очков. О вас говорят, что вы конфликтная личность. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на ваши служебные или личностные отношения. И за это вас уважают.
Оценка результатов До 14 очков. Вы мелочны, ищете поводы для споров, большая часть которых излишне. Любите критиковать, но только когда это выгодно вам. Вы навязываете свое мнение, даже если вы не правы. Вы не обидитесь, если вас будут считать любителем поскандалить. Подумайте, не скрывается ли за вашим поведением комплекс неполноценности?
Тест «Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации» . Методика К. Томаса Позволяет выделить типические способы реагирования на конфликтные ситуации. По каждому из пяти разделов опросника (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление) подсчитывается количество ответов, совпадающих с ключом. Инструкция. Выберите в каждом вопросе предпочитаемый вами вариант поведения и укажите его букву в ответах
Вопросы к методике Томаса 1. а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса; б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.
Вопросы к методике Томаса 2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение; б) Я пытаюсь уладить спор с учетом всех интересов другого человека и моих собственных.
Вопросы к методике Томаса 3. а) Я обычно стремлюсь добиться своего; б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.
Тест « Самооценка конфликтности» 4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение, б) Я стараюсь не задеть чувства другого.
Вопросы к методике Томаса 5. а) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого; б) Я стараюсь делать все, чтобы избегать бесполезной напряженности.
Тест « Самооценка конфликтности» 6. а) Я пытаюсь избегать неприятностей для себя; б) Я стараюсь добиться своего.
Вопросы к методике Томаса 7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно, б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.
Вопросы к методике Томаса 8. а) Я обычно настойчиво стремлюсь добиться своего; б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
Вопросы к методике Томаса 9. а) Я думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких -то возникающих разногласий; б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
Вопросы к методике Томаса 10. а) Я твердо стремлюсь добиться своего, б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.
Вопросы к методике Томаса 11. а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые вопросы, б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
Вопросы к методике Томаса 12. а) Зачастую стремлюсь избежать споров; б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
Тест « Самооценка конфликтности» 13. а) Я предлагаю среднюю позицию, б) Я постараюсь, чтобы все было сделано по-моему.
Вопросы к методике Томаса 14. а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах, б) Я показываю другому логику и преимущество моих взглядов.
Вопросы к методике Томаса 15. а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить отношения. б) Я стараюсь делать все необходимое, чтобы избегать напряжения.
Вопросы к методике Томаса 16. а) Я стараюсь не задеть чувств другого; б) Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
Вопросы к методике Томаса 17. а) Я обычно настойчиво стремлюсь добиться своего; б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
Вопросы к методике Томаса 18. а) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем, б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.
Вопросы к методике Томаса 19. а) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы, б) Я стараюсь отложить спорные вопросы с тем, чтобы со временем решить их окончательно.
Вопросы к методике Томаса 20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия, б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
Вопросы к методике Томаса 21. а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому, б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
Вопросы к методике Томаса 22. а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и другого человека; б) Я отстаиваю свою позицию.
Вопросы к методике Томаса 23. а) Как правило, я озадачен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас; б) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность при решении спорного вопроса.
Вопросы к методике Томаса 24. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу; б) Я стараюсь убедить другого идти на компромисс.
Вопросы к методике Томаса 25. а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте, б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.
Вопросы к методике Томаса 26. а) Я обычно предлагаю среднюю позицию; б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.
Вопросы к методике Томаса 27. а) Зачастую стремлюсь избежать споров; б) Если это сделает другого человека счастливым, дам ему возможность постоять на своем.
Вопросы к методике Томаса 28. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего; б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.
Вопросы к методике Томаса 29. а) Я предлагаю среднюю позицию; б) Думаю, что не всегда стоит, волноваться из-за возникающих разногласий.
Вопросы к методике Томаса 30. а) Я стараюсь не задеть чувств другого; б) Я всегда занимаюакую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.
Ключ к тесту 1) соперничество - 3 а; 8 а; 9 б; 10 а; 13 б; 14 б; 16 б; 17 а; 22 б; 25 а; 28 а; 2) сотрудничество – 2 б; 5 а; 6 б; 8 б; 11 а; 14 а; 19 а; 20 а; 21 б; 23 а; 26 б; 28 б; 30 б; 3) компромисс – 2 а; 4 а; 7 б; 11 б; 12 б; 13 а; 18 б; 20 б; 22 а; 24 б; 26 а; 29 а; 4) избегание – 1 а; 5 б; 6 а; 7 а; 9 а; 12 а; 15 б; 17 б; 19 б; 21 а; 23 б; 27 а; 29 б; 5) приспособление – 1 а; 3 б; 4 б; 11 б; 15 а; 16 а; 18 а; 24 а; 25 б; 27 Б; 30 а;
Литература 1. Андреева Г. М. Социальная психология. М. : Аспект. Пресс, 2000. 2. Анцупов А. Я. , Малышев А. А. Введение в конфликтологию. Ужгород: МАУП, 95. 3. Анцупов А. Я. , Шипилов А. И. Конфликтология. М. : «ЮНИТИ» , 2002.
Литература 4. Анцупов А. Я. , Шипилов А. И. Словарь конфликтолога. М. : ВУ, 95 5. Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб. : ПИТЕР, 2003. 6. Дмитриев А. В. Социальный конфликт: общее пособие. М. : Гардарики, 2002.
Литература 7. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. СПб. : Питер, 2005. 8. Зеркин Д. П. Основы конфликтологии. Ростов-н/Д: «Феникс» , 98. 9. Зигерт В. , Ланг Л. Руководить без конфликтов. М. : Экономика, 90. 10. Канатаев Ю. А. Психология конфликта. М. : ВАХЗ, 92.
Литература 10. Канатаев Ю. А. Психология конфликта. М. : ВАХЗ, 92. 11. Корнелиус Х. , Фэйр Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. М. : Стрингер, 92. 12. Козлов В. В. , Козлов А. А. Управление конфликтом. : «ЭКСМО» , 2004.
Литература 13. Крижанская Ю. С. , Третьяков В. П. Грамматика общения. М. : «Смысл» , 99. 14. Куницина В. Н. , Казаринова Н. В. , Погольша В. М. Межличностное общение. СПб. : Питер, 2001. 15. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. М. : ВЛАДОС, 99.
Скачать презентацию Государственное автономное образовательное учреждение Казанский медицинский колледж Электронный
Конфликт К-типа.ppt