Государственная академия промышленного менеджмента имени Н П ПАСТУХОВА

Государственная академия промышленного менеджмента имени Н. П. ПАСТУХОВА ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ДПО Нина Н. Аниськина Президент Союза руководителей ДПО и работодателей ; Президент европейской ассоциации провайдеров ДПО ESADA; Ректор. Государственной академии промышленного менеджмента имени Н. П. Пастухова 04. 02. 2018 Телефон: +7 4852 30 35 83; E-mail: rector@gapm. ru

Постановление Правительства РФ от 30 марта 2013 г. № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги» Утверждены Правила формирования независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги Независимая система оценки качества с участием и на основе мнения общественных организаций, профессиональных сообществ, средств массовой информации, специализированных рейтинговых агентств и иных экспертов; а) обеспечение полной, актуальной и достоверной информацией о порядке предоставления организацией социальных услуг, в том числе в электронной форме; б) формирование результатов оценки качества работы организаций и рейтингов их деятельности

УЧРЕДИТЕЛЬ: а) изучает общественное мнение, результаты оценки качества работы организаций и рейтинги их деятельности, полученные от общественных организаций, профессиональных сообществ, средств массовой информации, специализированных рейтинговых агентств и иных экспертов; б) образовывает общественные советы ОБЩЕСТВЕННЫЕ СОВЕТЫ: • • формируют перечень организаций для оценки качества; определяют критерии эффективности работы организаций: ü ü комфортность условий и доступность получения услуг; ü время ожидания в очереди при получении услуги; ü доброжелательность, вежливость и компетентность работников организации; ü • • открытость и доступность информации об организации; доля получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания ; устанавливают порядок оценки качества; организуют работу по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов по качеству, в том числе сформированных общественными организациями, профессиональными сообществами и иными экспертами

ЧТО ОБЕСПЕЧИВАЕТ КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОВАЙДЕРАМ ДПО ? КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ (УСЛУГИ) КАЧЕСТВО ПРОЦЕССА КАЧЕСТВО МЕНЕДЖМЕНТА НА РЫНКЕ КОНКУРИРУЮТ НЕ ПРОДУКТЫ, А СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИЙ, РЕАЛИЗУЮЩИХ ПРОГРАММЫ ДПО

СПОСОБЫ ПРИЗНАНИЯ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ 1. СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КВАЛИФИКАЦИЙ Оценка компетенций Независимые центры сертификации профессиональных квалификаций 04. 02. 2018 Отраслевая аттестация специалистов Система сертификации персонала по направлениям, регулируемым международными стандартами (квалификации EOQ)

Формирование нормативно-правовой базы системы общественной и профессиональнообщественной аккредитации 1. Разработка модели качества дополнительного профессионального образования; 2. Разработка комплекта требований и стандартов к программам ДПО; ДПО 3. Разработка: Ø стандартов управления профессиональнообщественной аккредитацией; требований к квалификации экспертов; Ø специальных требований к аттестации организаций для проведения профессионально-общественной аккредитации; Ø стандартов оценки соответствия образовательных организаций и программ установленным требованиям.

СПОСОБЫ ПРИЗНАНИЯ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ 2. АККРЕДИТАЦИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ Оценка качества программ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АККРЕДИТАЦИЯ (РОСОБРНАДЗОР) ОТРАСЛЕВАЯ АККРЕДИТАЦИЯ (МИНИСТЕРСТВА И ВЕДОМСТВА) ОБЩЕСТВЕННО-ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ АККРКДИТАЦИЯ ИЛИ СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОГРАММ ГАРАНТИЮ КАЧЕСТВА ПРОГРАММЫ ПОДТВЕРЖДАЕТ ТРЕТЬЯ НЕЗАВИСИМАЯ СТОРОНА: СОЮЗЫ РАБОТОДАТЕЛЕЙ, ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ, АККРЕДИТАЦИОННЫЕ АГЕНТСТВА

СПОСОБЫ ПРИЗНАНИЯ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ 3. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ, ПОДТВЕРЖДАЕМЫЕ ЧЕРЕЗ ОЦЕНКУ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ • СЕРТИФИКАТ ISO 9001 или ISO 29990 НА СИСТЕМУ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ • УЧАСТИЕ В КОНКУРСАХ НА ПРЕМИЮ EFQM, ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИИ, МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ • ОТРАСЛЕВЫЕ И МЕЖДУНАРОДНЫЕ РЕЙТИНГИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

СОЗДАНИЕ ЕДИНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОСТРАНСТВА В СФЕРЕ ДПО ESADA BALT-VEТ Общий диплом и единая система сертификации профессиональных квалификаций СОЮЗ ДПО РОССИИ Единые требования к качеству образования 04. 02. 2018 Совместный проект по разработке общей модели качества ДПО качеству образования Государственная академия промышленного менеджмента им. Н. П. ПАСТУХОВА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДВИЖЕНИЯ К ОБЩИМ ДОКУМЕНТАМ В АССОЦИАЦИИ ESADA 1 а ПРИЗНАНИЕ КАЧЕСТВА МЕНЕДЖМЕНТА 2. ПРИЗНАНИЕ КАЧЕСТВА ПРОГРАММ 1 в ПРИЗНАНИЕ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ СЛУШАТЕЛЯ Государственная академия промышленного менеджмента им. Н. П. ПАСТУХОВА

Задачи (продолжение) 4. Разработка модели системы сертификации профессиональных квалификаций. 5. Формирование нормативно-правовой базы для сертификации профессиональных квалификаций (определение линейки профессиональных стандартов и квалификационных рамок).

Задачи (продолжение) 6. Разработка плана и программ подготовки экспертов (аудиторов) для системы профессионально-общественной аккредитации организаций и образовательных программ ДПО. 7. Разработка плана и программ подготовки экспертов (аудиторов) для системы сертификации профессиональных квалификаций.

Задачи (продолжение) 8. Разработка модели качества внутрифирменного обучения и методического обеспечения его организации.

БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ Телефон: +7 4852 30 35 83; E-mail: rector@gapm. ru 04. 02. 2018 Государственная академия промышленного менеджмента им. Н. П. ПАСТУХОВА