Гостиничные услуги для женщин Отельеры

Гостиничные услуги для женщин

• Отельеры знают, что деловые женщины являются выгодным сегментом рынка гостиничной индустрии, так как имеют высокий уровень дохода, сумасшедшую лояльность и готовность платить за удовлетворение своих потребностей. Поэтому гостиницы все стремительнее пытаются выяснить, чего хотят женщины и получить прибыль от женских желаний. Начиная от туалетных принадлежностей, без которых женщина просто не может существовать, до изысканных аксессуаров и роскошных зеркал - современные гостиницы прикладывают все больше усилий для обслуживания представительниц прекрасного пола. Некоторые отели выделяют для женщин отдельные этажи, на которые доступ мужской аудитории категорически запрещен.

• Большинство проведенных исследований подтверждают, что бизнес-аудитория женского пола более последовательна и не склонна часто менять привычки, а из этого следует, что женщины являются более лояльными клиентами. Большинство путешествующих женщин в незнакомом городе или стране останавливают выбор на любимой гостиничной сети, в которой уже неоднократно останавливались. Также важным критерием выбора отеля для «бизнесвумен» является безопасность, расположение отеля, а также контингент проживающих.

Большее значение имеет наличие SPA и хорошего тренажерного зала. При этом если для мужчин в фитнес-центре главное - тренажеры, женщины обращают внимание на наличие и количество беговых дорожек.

• Чтобы угодить деловым путешественникам женского пола, многие гостиницы используют более весомые методы, чем просто специальный шампунь или лосьон. Мягкие удобные халаты, большие зеркала, удобные душевые кабинки, специальные коврики для занятий йогой, сорта чая и кофе для гурманов, атласные вешалки - все это неотъемлемая составляющая номеров высококлассных гостиниц по всему миру.

Женская бизнес-аудитория остановит свой выбор на том отеле, где получит максимальный набор услуг, удовлетворяющих ее желания и потребности. женщины всегда отдадут большее предпочтение завтраку в номере, чем мужчины, поэтому многих женщин при выборе отеля интересует наличие обслуживания в номере. Часто, во время коротких бизнес-путешествий женщины имеют только деловую одежду, поэтому не менее важным фактором, чем room-service, для них является наличие удобного халата и тапочек. Многие женщины считают огромным преимуществом наличие специального дополнительного освещения и кресла в ванной комнате для нанесения макияжа.

• Большинство отелей, ориентированных на женский сегмент, уделяет значительное внимание сопутствующим услугам: специальным экспресспрограммам, диетическому меню и организации женского досуга. Во многих отелях, женщины, которые останавливаются в отеле на более длительный срок, чем 1 -2 дня могут поучаствовать в специальных женских тренингах, пройти курс омоложения или оздоровления, записаться на курсы серфинга, живописи или игры в гольф.

• Владельцы отелей ориентированных на женский сегмент, подтверждают, что женские отели и специальные этажи чрезвычайно популярны среди женщин и значительно усиливают их лояльность. Таким образом, можно сделать однозначный вывод, что подобные эксперименты - положительный опыт для гостиниц, так как помогают не только выделиться, но и ведут к увеличению прибыли.