Глава 6. Пилотаж анкеты.
Когда Вам кажется, что анкета готова, не торопитесь ее тиражировать. Сто очков против одного, что вы чтонибудь упустили, чего-то не учли, какое-либо правило или требование к составлению вопроса или анкеты не выполнили. Возьмите свою последнюю анкету, внимательно просмотрите ее, проверьте, и вы увидите, что какие-то правила в ней не соблюдены, что-то выполнено не полностью.
Когда анкета, по вашему мнению, готова, не отдавайте ее в типографию, а покажите сначала своим коллегам, специалистамсоциологам и пусть они беспристрастно оценят вашу работу.
Обсуждение В письменной форме В устной форме
СХЕМА ОБСУЖДЕНИЯ: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Получили ли программные вопросы достаточное раскрытие в вопроснике? Правильно ли располагаются вопросы в анкете по их трудности, типу, характеру и т. д. ? Соблюдаются ли правила вежливости, корректность? Не имеют ли формулировки вопросов внушаемости? Обоснованно ли количество альтернатив в вопросе? Правомочно ли использование контактных, буферных, подготовительных, вводных вопросов; различных текстов для переключения внимания, разграничения тематических блоков, и т. д. ? Доступно ли респонденту использование иностранных слов, специальных терминов, понятий, различных сокращений и аббревиатур? Правильно ли техническое оформление анкеты, применение рисунков, картинок, а также кодировка анкеты и подготовка ее к обработке на ЭВМ?
• Число опрошенных чаще не превышает 50 -100 человек. • объект исследования те люди, которые соответствуют основному объекту исследования. • пилотажный опрос проводится не на основном объекте, а на другом "поле", близком по своим характеристикам к основному • важен порядок проведения пилотажного опроса ПИЛОТАЖНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ПИЛОТАЖА: в пилотажном исследовании анкету лучше представить в виде формализованного интервью В качестве интервьюеров чаще всего выступают члены исследовательской группы или специально подготовленные для этого люди. По окончании опроса интервьюеры пишут небольшие отчеты по результатам каждого интервью.
ЧТО МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ИЗ ПИЛОТАЖНОГО ОПРОСА? Какова наполняемость альтернатив (значение также имеет количество ответов в совокупности по всем альтернативам анкеты). Сколько респондентов не ответило на тот или иной вопрос Как распределяются ответы респондентов в целом по анкете.
ОТЧЕГО ЖЕ ЗАВИСИТ НЕРАВНОМЕРНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ИНТЕРЕСА И ВНИМАНИЯ РЕСПОНДЕНТОВ, ПОЧЕМУ НА ОДНИ ВОПРОСЫ ОНИ ОТВЕЧАЮТ ОХОТНО, А НА ДРУГИЕ НЕ ЖЕЛАЮТ ОТВЕЧАТЬ? От усталости респондента Не понимание вопросов какого-то блока Степень интереса к различным вопросам От типа и формы вопроса Из-за вопросов интимного, личного характера
ПРОВЕРКА ТЕХНИЧЕСКИ ПРАВИЛЬНО ПОДГОТОВЛЕННОЙ АНКЕТЫ: q q анкета считается правильно подготовленной, если она в целом имеет небольшое количество отказов от ответа( не более 10% отказов) анкета должна иметь равное распределение ответов респондентов по альтернативам в порядке их убывания (ни одна альтернатива в плане технического построения вопроса не получила приоритета)
ПРОВЕРКА ТЕХНИЧЕСКИ ПРАВИЛЬНО ПОДГОТОВЛЕННОЙ АНКЕТЫ: q о том, что анкета технически правильно построена, свидетельствует и субъективное время, отмеченное респондентами (должно быть равно реальному времени, затраченному на заполнение анкеты).
Пилотажное исследование необходимо проводить не один раз, а столько сколько необходимо, чтобы быть до конца уверенным в том, что методика отработана полностью и каждый вопрос построен надежно.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ! В настоящей работе не ставилась задача дать систематическое и полное изложение проблемы вопроса и вопросно-ответных отношений в прикладной социологии.
Выявление и анализ законов и закономерностей построения вопросов и вопросно-ответных отношений, выработка правил их формулирования требуют огромной практической и теоретической работы