Глава 1. Общие вопросы банковского менеджмента 1
Что такое менеджмент? Термин «менеджмент» , означает «управлять, рационально вести хозяйство» и объединяет следующие понятия: Ø Система управления Ø Условия управления Ø Теория управления Ø Организация 2
Функции менеджмента и их последовательность при решении задач планирование организация координация контроль мотивация 3
Что такое банковский менеджмент? Банковский менеджмент в общем виде - управление отношениями, связанными со стратегическим и тактическим планированием, анализом, регулированием, контролем деятельности банка, управлением финансами, управлением маркетинговой деятельностью, а также управлением персоналом. Банковский менеджмент – совокупность финансового менеджмента и управления персоналом, занятом в банковской сфере 4
Что такое банковский менеджмент? Банковский менеджмент – управление хозяйственной деятельностью в банковской сфере в условиях рынка: Ø решает задачи управления и поиска путей и способов, обеспечивающих наиболее эффективные подходы к управлению, решению перспективных и оперативных вопросов Ø имеет свои специфические особенности Ø содержит функции различных сфер производственной, коммерческой и финансовой деятельности Задачи банковского менеджмента: Ø Совершенствование систем управления банковской деятельностью Ø Расширение сферы банковских услуг Ø Вхождение в мировой рынок банковских услуг 5
Виды менеджмента Объекты текущего и перспективного банковского менеджмента: Ø Ø Управление банковской деятельностью Управление маркетингом Управление персоналом Управление рисками Ø Управление устойчивостью банковской организации Ø Управление безопасностью 6
Взаимосвязь маркетинга и менеджмента Внешняя среда цель маркетинга – формирование спроса: объема продаж и доли рынка Маркетинг как система управления для реализации миссии и целей организации Миссия организации – производство и реализация услуг Организация как объект управления и внутренняя среда цель менеджмента – обеспечение устойчивого развития организации Менеджмент как система управления организацией, обеспечивающая взаимодействие элементов системы между собой и внешней средой 7
Функции банковского менеджмента К функциям банковского менеджмента относят функции управления: Ø Активами и пассивами Ø ликвидностью Ø Собственным капиталом Ø Заемным капиталом Ø Банковскими рисками Ø Кредитным портфелем Ø Внутрибанковским контролем 8
Задачи банковского менеджмента Ø Ø Ø Ø Разработка банковской политики, определением целей и задач банковского развития Установление рынка банковских услуг и завоеванием новых рынков Внедрение новых банковских технологий обслуживания клиентов Укрепление позиций банка на освоенных сегментах рынка банковских услуг Повышение конкурентоспособности и расширение ресурсной базы банка Получение прибыли, управление прибыльностью и ликвидностью Создание аналитической системы планирования и реализации банковских операций Разработка организационной структуры банка с учетом стратегии развития 9
Что такое банковский менеджмент? Банковский менеджмент означает: Ø Ø Ø Ориентацию банковской деятельности на спрос и потребности рынка, на разработку и внедрение перспективных и доходных банковских услуг Стремление к повышению эффективности банковской деятельности, получению оптимальных результатов с меньшими затратами Хозяйственную самостоятельность Постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка Выявление конечного результата деятельности Использование современных информационных технологий для принятия обоснованных и оптимальных решений 10
Виды и функции менеджмента Управление маркетингом включает в себя: Ø Изучение рынка банковских услуг Ø Анализ существующей и перспективной конъюнктуры Ø Анализ и обработку информации о конкурентах Ø Сбор и обработку информации по новым видам банковских услуг Ø Разработку рекламы и создание имиджа банковской организации 11
Что такое банковский продукт? Способ оказания услуг клиенту банка; регламент взаимодействия персонала банка с клиентом при оказании услуги, т. е. комплекс взаимосвязанных организационных, информационных, финансовых и юридических мероприятий, объединенных общей технологией обслуживания клиента 12
Что такое банковская операция? Система согласованных по целям, месту и времени действий, направленных на решение поставленной задачи по обслуживанию клиента 13
Что такое банковская услуга? Форма удовлетворения потребностей (в кредите, расчетно-кассовом обслуживании, гарантиях, покупкепродаже и хранении ценных бумаг, иностранной валюты и т. д. ), клиента банка 14
Скачать презентацию Глава 1 Общие вопросы банковского менеджмента 1
глав_1_Общие_вопросы.ppt