Генезис научного менеджмента, его эволюция

Генезис научного менеджмента, его эволюция

Исторические корни менеджмента u Первобытное общество: естественная иерархия, первобытная демократия, специализация управления, имущественное неравенство, формирование организационно- управленческой функции, функция власти u Период античности: физиологическое разделение труда, отделение земледелия от скотоводства, промышленное разделение труда, специализация управленческой функции

Месопотамская цивилизация ( 3 тысячелетие до н. э. ) u Сословное разделение общества u Централизация производства u Возникновение государственно- частного партнерства: переход государственных земель и предприятий под контроль частных лиц u Основы системы гильдий в ремесленном производстве

Египет (3 тысячелетие до н. э. ) u Высочайший уровень централизации, тотальный контроль, высокая степень регламентации общественной жизни u Развитый управленческий аппарат u Специализация по функциям управления

Китай (середина 1 тысячелетия до н. э. ) u Начало специализированной подготовки менеджеров в области управления обществом и хозяйством u Экспериментальный поиск философами наилучших систем управления u Множественный подход к решению управленческих задач u Система рангов на основе личных достижений чиновника (а не по наследству)

Индия u Активное государственное регулирование хозяйства u Создание штабного аппарата u Система каст. Позволяет экономить управленческие усилия за счет самоорганизации u Содействие гражданам в создании частных хозяйств u Первый учебник по управлению. «Артхашастра» - «Учение о хозяйстве и государственном управлении»

Древняя Греция u Основа экономического развития – мелкий частный сектор u Вмешательство верховной власти городов-государств в хозяйственную деятельность u Поддержание свободного труда и нормирование рабского труда u Идея универсализации управления: принципы управления не зависят от масштаба объекта управления

Древний Рим u Квазизаводская система производства: вооружение, глиняная посуда, текстиль u Прототип корпоративной организации – совместные акционерные компании u Антимонопольное регулирование u Разделение законодательной и исполнительной власти

Менеджмент в эпоху европейского Средневековья u Экономическая цель – создание необходимого u Создание гильдий и цехов: нормирование, оценка качества, регламентация продолжительности рабочего дня u Н. Макиавелли: формулирование задачи менеджмента как искусства манипулирования людьми u Т. Мор: «утопический социализм» на основе отказа от частной собственности и управления от науки

Принципы управления Н. Макиавелли u Власть лидера основывается на поддержке сторонников u Подчиненные должны знать, чего они могут ожидать от своего лидера, и понимать, чего он ждет от них u Лидер должен обладать волей к выживанию u Лидер является образцом мудрости и справедливости для своих сторонников

Концепция циклического развития организационных форм u Демократия – аристократия – монархия u Анархия – олигархия - тирания

Условия возникновения научного менеджмента u Становление мануфактуры, как важной организационной формы производства u Появление крупного машинного производства u Формирование потребности в управлении трудом u Возникновение Американского общества инженеров –механиков (ASME, 1880), доклад Г. Тауна «Инженер в роли экономиста» . Прибыль зависит не столько от применяемой технологии, сколько от технологии управления предприятием и управления рабочими

Научное управление q Основатели школы научного управления (1885 – 1920) Ф. Тейлор (основатель менеджмента) и Ф. и Л. Гилбрет q 1911 г. – Тейлор опубликовывает книгу «Принципы научного управления» Основные положения: • Используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда и добиться большей их эффективности Фредерик Уинслоу Тейлор (1856 -1915) • Увеличение производительности и

Классический менеджмент u Основная цель менеджмента – процветание работодателей и работников u Деление всех людей на два класса u Притворство человека «второго класса» : естественное и системное u Хронометрирование как основа нормирования u Труд должен оплачиваться по результату технология+хронометраж+материал ьные стимулы = рост эффективности производства

Классическая или административная школа q Время существования 1920 – 1950 гг. q Основатель Анри Файоль ( отец менеджмента) Основные положения: • Выделение управления как особого вида деятельности • Деятельность по управлению включает в себя следующие обязательные функции: планирование, организацию, Анри Файоль распорядительство, координацию и (1841 -1925) контроль • Успех любой организации зависит от

Универсальные принципы управления 1. разделение труда 8. цепи взаимодействия 2. полномочие и 9. вознаграждение ответственность персонала 3. дисциплина 10. порядок 4. единство 11. стабильность распорядительства персонала 5. единство руководства 12. равенство 6. подчинение личных интересов общим 13. корпоративный дух интересам 7. централизация 14. инициатива

Прорыв Г. Форда u Праздность – бестолковое занятие u Каждый свободен трудиться, но каждый свободен умереть от голода, если трудиться не желает u Продукт производства должен быть функционален и максимально прост u Необходимо избавляться от лишнего веса любого продукта u Ошибочно при увеличении работы нанимать работников. Нужно внедрить новшества и минимизировать неэффективный труд и потери времени u В хищнической трате времени и сил кроется причина высоких цен и низкого заработка

Прорыв Г. Форда u Многие фабриканты охотнее решаются на изменения в продукте, чем в методах их производства, а необходимо пользоваться обратным приемом u Каждая составляющая продукта должна иметь по меньшей мере один заменитель u Преодоление зависисмости от поставщиков – все производить самому u Острием в промышленности является та линия, на которой происходит соприкосновение продукта с потребителем. Недоброкачественный продукт – это зубило с тупым острием. Чтобы протолкнуть его нужно много силы.

Прорыв Г. Форда u Плохо, если слишком много труда в сравнении с результатом u Принцип: делай прилично работу и она принесет доход u Фабрикант вовсе не покончил со своими покупателями после заключения сделки. Напротив, их отношения только начались. u Жизнь течет. Мы живем, быть может, на одной и той же улице и в том же доме, но человек, который живет там, с каждым днем другой

Прорыв Г. Форда u Если мы поставим в основу производства не прибыльность, а производительность и качество, то тогда мы организуем настоящее дело, в прибыльности которого не придется сомневаться u Сокращение затрат базируется на сокращении используемой площади, используемого времени и количества работников u Традиция: все можно сделать лучше, чем делалось до сих пор u Выращивание персонала происходит с самого низа в высшие уровни. Однако предыдущий опыт полностью игнорируется.

Прорыв Г. Форда u Количество (объем) производства и издержки производства – два фактора, которые следует различать u Основной показатель – количество изделий на одного рабочего – подлежит ежесменному учету u Здоровье предприятия в политическом, социальном, индустриальном и этическом отношении – цель деятельности u Та же самая организация, которая позволяет фабрике достичь высшей степени полезной службы поднимет до высшей степени и службу больницы и одновременно сбавить цены настолько, чтобы сделать ее доступной всем. Единственная разница – больница не должна работать с прибылью.

Прорыв Г. Форда u При правильном ведении дела все должны быть довольны: потребители, работники, владельцы дела. Иначе его незачем вести. u Всякий, кто имеет возможность занимать, чтобы покрыть ошибки ведения дел, вместо того, чтобы их исправить – воспользуется этой возможностью u «Невозможное» - это то, для осуществления чего нам не хватает знаний. По мере прогресса знаний удается совершить «невозможное» . Это рациональный путь. Иррациональным является путь преодления «невозможного» без предварительного тщательного накопления знаний.

Прорыв Г. Форда u Кто так окоченел, что не в состоянии больше меняться, тот уже умер u Победители истощены своими победами, а побежденные – своим сопротивлением

Предприятия Форда u Сырьевые заводы u Фабрики, производящие комплектующие и детали u Фабрики, производящие машины и механизмы u Школы для мальчиков от 12 до 18 лет u Больничный комплекс в Детройте u Железная дорога в Ривер-Руже: Детройт -Толедо u Айронтонская железная дорога

Рациональная бюрократия: М. Вебер Принципы рациональной бюрократии: u Установление свода законов, подлежащих исполнению всеми участниками организации u Закон – это система правил, имеющих конкретное приложение; в рамках такого закона администрация отстаивает интересы организации u Человек, осуществляющий властные функции подчиняется своду законов u Участник организации должен подчиняться ее законом только как сотрудник; сохраняется право на личную собственность u Подчинение осуществляется не личностью, а безличным порядком

Школа человеческих отношений q Школа человеческих отношений зародилась в 20 -30 гг. XX века q Создатели – Элтон Мейо, Мери Паркер Фоллет и Абрахам Маслоу Основные положения: • Поведение человека на работе и результаты его труда напрямую зависят от того, в каких социальных условиях он находится на работе • Мотивы поступков людей – их потребности, которые могут быть удовлетворены с помощью денег • Если руководство проявляет большую заботу о работниках, то уровень их Элтон Мейо удовлетворенности возрастает, что (1880 -1949) ведет к увеличению производительности труда

Школа поведенческих наук u Школа поведенческих наук Данная школа изучала появилась в 50 -е различные аспекты годы XX века социального u Основатели: Д. Мак. Грегор, взаимодействия, мотивации, Герцберг, характеры власти и Лайкер коммуникаций в организации, лидерство, изменение содержания работы, качество трудовой жизни Направлена не на налаживание межличностных отношений, а на повышение Фредерик Герцберг эффективности отдельного сотрудника и

Пирамида потребностей А. Маслоу Самореализация Потребность в уважении Потребность в принадлежности Потребность в безопасности Физиологические

Теория двух факторов Ф. Герцберга Гигиенические Мотиваторы u Политика компании u Отношения с u Достижение цели начальством u Условия работы u Признание Размер заработной u Работа как u платы u Отношения с таковая коллегами u Ответственность u Личная жизнь u Статус u Продвижение по u Безопасность службе u Возможность личного роста

Системный подход Пол Гетти : “ Бизнес - это бизнес. Принципы бизнеса не меняются , основы остаются, какой бы отрасли промышленности это ни касалось” Системный подход - это не есть набор руководств или принципов для управления- это способ мышления по отношению к организации и к управлению

Система - u это некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого u Все организации являются системами. Компоненты - люди (социальная компонента) и техника. Такие системы называются социотехническими системами. u Для социотехнической системы важна сбалансированная работа всех частей (ех. : производство+маркетинг)

Открытые и закрытые системы u Закрытые системы - не зависят от окружающей среды (часы с батарейкой) u Открытые системы характеризуются взаимодействием с окружающей средой. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации, материалов, финансов, поступающих извне. Все организации являются открытыми системами u В 1967 году Джеймс Д. Томпсон в своей известной работе "Организации в действии" сопоставил открытые и замкнутые организации. u Внутренняя среда организации, среда прямого воздействия, среда косвенного воздействия

Развитие системного подхода u Маркетинговая концепция менеджмента (Ф. Котлер) u Влияние системного подхода на теорию управления очень велико и продолжает расти. По словам профессоров Розенцвейга и Каста , теория систем стала основой для интеграции концепций, разработанных и предложенных более ранними школами. На системной основе можно будет синтезировать новые знания и теории, которые будут разрабатываться и появляться в будущем u Классификация систем (Рассел Акофф)

Ситуационный подход u Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация - это конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время u Мери Паркер Фоллетт отмечала еще в 20 -е годы, что «различные ситуации требуют различных видов знаний»

Ситуационные переменные u Задача u Рабочая среда u Персонал u Руководитель

Этапы реализации ситуационного подхода u Знать. Руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность (современные практики управления) u Сравнивать. Каждая из управленческих концепций и методик имеет свои сильные и слабые стороны u Интерпретировать ситуацию. Необходимо правильно определить какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных u увязывать конкретные приемы ( которые вызвали бы наименьший отрицательный эффект или таили бы меньше всего недостатков), с конкретными ситуациями

Ситуационный подход сохранил в себе лучшие черты предшествующих теорий u также как и системный, он представляет собой скорее образ мышления, чем набор однозначных циркуляров и требований u так же как и процессный, он сохранил отношение к управлению как к взаимосвязанному осуществлению функций управления u так же как и системный признает существование большого количества общих черт, присущих организации как сложноорганизованной открытой системе.

Комплексный подход u Деловое администрирование u Менеджмент человеческих ресурсов u Управление бизнесом (ориентация на получение максимальной прибыли и гибкость в удовлетворении потребителя) u Социальный менеджмент (Современный этап развития менеджмента объединяет эффективное деловое администрирование, менеджмент человеческих ресурсов и менеджмент бизнеса для гармоничного развития общества)

Национальные модели менеджмента u Американская модель u Японская модель u Европейская модель

Новая парадигма менеджмента