Генерация новых идей
Губинских Игорь Анатольевич Образование: Высшее «Менеджмент организации» , «Финансовое управление» АГТУ, 2007. Работа: преподаватель кафедры экономики САФУ, Индивидуальный Предприниматель, креативный директор ITМаркетинг Компании "7 Сигма", директор по развитию Онлайн -гипермаркета «Aleuta. com» , директор Коммунального Агентства «Мастер на Все Руки» . Член Совета Молодых Ученых и Специалистов Архангельской области.
Мишаков Вадим Петрович Образование: высшее "Инженер компьютерных технологий", высшее "Референт-переводчик английского языка". Курсы: 1 С: Профессионал, "Штрих-М", "Дизайн интерьера", "Тайцзи-цигун", "Тайский йога-массаж". Работа: Руководитель СК «Йога Бореал» , оф. дилер компании "Звенящие кедры России" (экопродукция). В разные периоды жизни работал программистом, системным администратором, дизайнером, верстальщиком, журналистом.
Наверное, так должен начинаться такой семинар))) Добрый день! Нас зовут Идейные Вдохновители, и мы возглавим мозговой штурм. Сегодня мы будем думать… нестандартно. Наша миссия проста. К концу дня мы придумаем революционно новую гайку, которой наша замечательная страна будет гордиться всю оставшуюся жизнь. Придумать эту инновацию предстоит вам, 23 -м ее гражданам. Мы знаем, вас терзают сомнения. Однако доверьтесь нам. Для начала разобьем лед недоверия. Мы хотели бы, чтобы каждый из вас по очереди рассказал о самом стеснительном моменте, какой только случался с ним в раздевалке. Затем нас ждут медитация, левитация и концентрация на вопросе: «Если бы я был гайкой, в каком месте автомобиля субкомпактного класса я мог бы находиться? » . Добро пожаловать в худший кошмар малого и среднего предпринимателя - на «семинар по генерированию идей» .
Да, было бы здорово придумать такую гайку? Может даже кто-то и придумает её))) Шутки в сторону, перейдем к делу!
План нашего выступления Факторы успеха. Действие в жанре экшн. Так что же действительно важно? Бескомпромиссность – ключ к успеху. «Метод провокаций» , как способ поиска нестандартного решения: 1. 2. 3. 4. l l l 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. обратный анализ сознательное преувеличение замена логики Воздействие и действие. Удовольствие от работы. Разделение ролей (Игра «Катастрофа в пустыне» ) Тяга к звёздам или мечты и реальность. Не мешать крутящемуся колесу. Мозговой штурм (Игра «Вышка» ) Коллектив и искусство положительного мышления. Конкуренты и партнёры (Игра «Крестики-Нолики» ) Маркетинг-микс. Маниакальная специализация. Оценка и урожай
Факторы успеха l l l Работа как призвание Бескомпромиссность Идеи для бизнеса Коллектив Аналитика КПД воздействия
Что же действительно важно? 1. Телефонистка. 2. Руководитель отдела клиентского сервиса. 3. Бухгалтерия…
Что же действительно важно? А как же продукт? !
А с точки зрения сотрудников? 1. Признание хорошо выполненной работы. 2. Точное знание продукции и целей фирмы. 3. Отношение к личным заботам. 4. Стабильность. 5. Зарплата.
Бескомпромиссность 1. Абсолютная беспощадность по отношению к себе! 2. Разумный подход. 3. Видение из надгробной речи.
Метод провокаций В нашу «эпоху информации» решающую роль в вопросе выживания компании играет способность этой компании генерировать новые идеи и находить нестандартные решения быстрее конкурентов.
Наша задача - донести до вас основную идею: для того чтобы генерировать новые идеи достаточно 1. 2. 3. 4. внимательно оглядеться по сторонам прислушаться к подчиненным мотивировать менеджеров искать неординарные решения воспользоваться классическими алгоритмами поиска нестандартных решений
Одно издательство, для поиска названия для своего нового журнала, обратилось ко всем сотрудникам с призывом дать имя изданию. Приз - спортивный велосипед - поставили на проходной, чтобы ежедневно напоминать о задании. За неделю, в течение которой проходил конкурс, сотрудники придумали более тридцати вариантов, один из которых и был утвержден. Довольный сотрудник получил приз, а компания - название журнала.
Новая идея
90 % решений, которые вы ищите, уже существуют! Томас Эдисон: «Если хотите придумать отличные идеи, знайте: лучшие из них вы можете позаимствовать» .
Не изобретайте колесо Копируйте чужие идеи, пользуйтесь ими, применяйте их! l Все, что может принести пользу вашему бизнесу, достойно применения. l l Бесценным источником информации в этом случае выступает Интернет.
Допустим, ваша проблема не имеет известного вам решения. Необходимо найти новый подход, посмотреть на ситуацию с неожиданного ракурса.
Как этого добиться? Существует ряд методов поиска нестандартного решения. Одним из них является «метод провокаций» .
Метод провокаций «обратный анализ» Суть метода заключается в том, чтобы рассмотреть ситуацию в «нормальном режиме» , а потом пойти в обратном или противоположном направлении. Задача - найти идеи, которых у вас не было, а не подтвердить существующие. Пример: в ресторане платят за еду - в ресторане не платят за еду (противоположность) - в ресторане платят за время пребывания (новая идея).
Метод провокаций «сознательное преувеличение » Сознательное преувеличение того или иного признака. Примером может служить полукилограммовый гамбургер в закусочных Fuddrucker’s в США.
Метод провокаций «замена логики» Разновидностью метода провокаций является искажение как путь замены логичной последовательности действий. Пример: Преступники платят за содержание полиции - как вам такая идея?
Метод провокаций «мечтания » Мечтания - генерация идей, которых заведомо невозможно достичь в современных условиях. Например, хорошо бы, чтобы себестоимость самолета была близка к стоимости КАМАЗа, - можете вы помечтать. А можете и наметить конкретные пути снижения себестоимости, если вы авиаконструктор.
Воздействие и действие 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Продолжительность жизни. Не крутите вращающееся колесо. Формы энергии. Дела вместо мыслей – это болезнь. Удовольствие от работы. Мозговой штурм. Тяга к звёздам. Мечты и реальность.
Что нужно для быстрого решения проблемы и эффективного поиска новой идеи?
Команда Пословица: «Одна голова хорошо, а две лучше» Что такое команда и чем она отличается от простой группы?
Определение команды l Команда – это группа людей с взаимодополняющими друга навыками, имеющих общие цели и ответственных за результат совместной работы.
Сопоставление рабочей группы и рабочей команды Рабочая команда Рабочая группа Делиться информацией Нейтральная Индивидуальная Разные Цель Синергия Коллективный результат Положительная Подотчетность Индивидуальная и взаимная Навыки Дополняющие
Цели создания команд § § § Команда – это ресурс развития! Поиск новой идеи Проведение давно назревших организационных изменений Создание новой стратегии развития компании Преодоление кризиса Разработка нового продукта и т. д.
В чем залог успеха команды?
Залог успеха команды В разделении ролей между её участниками (своего рода разделение труда)
Понятие роли заданность неких задач и функций, реализации которых ожидает команда, объединенная совместной деятельностью Роль характеристика качества применения индивидуальных навыков и опыта, составляющих содержание выполняемой функциональной роли вклад в деятельность, не являющуюся узко специализированной, а также коммуникативную и групподинамическую ситуацию внутри и вне команды
Разделение ролей 1. 2. 3. Сильные и слабые стороны. Идеальная команда. Философия чемпиона.
Виды ролей Функциональные раскрываются через предметное содержание деятельности (например, финансовой, маркетинговой, производственной) Командные вклад в деятельность, не являющуюся узко специализированной, а также коммуникативную и групподинамическую ситуацию внутри и вне команды
Распределение по выбору ролей Не могут подобрать ни одну 30% роль Обладатели какой-либо роли 70%
Способы овладения ролями Создание роли Человек конструирует ролевое поведение, ориентируясь на свои способности и предрасположенности. Также такой стихийный процесс может зачастую приводит к «выпадению» необходимых ролей в команде в целом. Принятие роли Человек формирует свое поведение, руководствуясь преимущественно ожиданиями команды. Рассогласование групповых ожиданий и способности или готовности участников им соответствовать может приводить к исполнению навязанных, но индивидуально неприемлемых ролей. Самопринятие роли Человек и команда взаимоувязывают свои ролевые репертуары. Таким образом, преодолевается разрыв между индивидуальным поведением и групповыми ожиданиями.
Для эффективного поиска новой идеи можно использовать простой метод распределения ролей « 6 шляп» :
Метод « 6 шляп» Роль и что ей соответствует: l l l «Белая шляпа – аналитик, оптимизатор» наиболее уравновешенный член команды с системным складом мышления, обладающий способностью выделения критериальных признаков и проведения оценок различных сценариев действий; «Черная шляпа - скептик» – член команды с критическим складом ума и умением вскрыть все риски различных сценариев действий команды; «Жёлтая шляпа – оптимист» – человек с положительным мышлением, наиболее позитивный и жизнерадостный член команды, который всех может ободрить, наиболее искусный из всех в коммуникации, «гений общения» ;
Метод « 6 шляп» Роль и что ей соответствует: l l l «Красная шляпа – актер, душа команды» – наиболее эмоциональный член команды, её Импульс. «Зелёная шляпа – генератор идей» – член команды с наиболее раскрепощенным, образным складом мышления, с высокой образовательной подготовкой, широким кругозором и с хорошо развитым творческим мышлением; «Синея шляпа - философ» – член команды со склонностью системного анализа и перспективного видения; он умеет придать идее «законченный вид» ;
Распределение ролей на примере сказки «Винни Пух» : Генератор идей Акте р Аналитик Критик т ис Оптим Философ
Мозговой штурм l l l Новаторский метод решения проблем; Максимум идей за короткий срок; Расслабление, полет фантазии, самоудовлетворение (чем неожиданнее идея, тем лучше, нужны необычные, самые "дикие" идеи); Отсутствие какой-либо критики (любые оценки идеи откладываются на более поздний период); Это развитие, комбинация и модификация как своих, так и чужих идей.
Техники проведения мозгового штурма
Категории участников l l Жестких ограничений нет, но лучше взять сотрудников с небольшим стажем – у них еще не сложились стереотипы; Участие специалистов; Смешанные группы по различным признакам; Количество: 6 -12 человек. Оптимально – 7
Продолжительность и время проведения l Продолжительность проведения мозгового штурма колеблется в пределах 40 - 60 минут. l При решении простых проблем или при ограничении по времени наиболее подходящая продолжительность обсуждения - 10 -15 минут. l Наиболее подходящее время для проведения мозгового штурма - утро (с 10 до 12 ч), но также можно проводить его и после обеда (с 14 до 18 ч).
Три правила представления идеи или проблемы l l l Показать или проиллюстрировать путь развития проблемы или ситуации. Если это возможно, то лучше графически. Дать рекомендации по выбору основных точек соприкосновения. Использовать диаграммы, модели и все, что наилучшим образом подходит для этой цели. Желательно все это показать и объяснить просто и четко. Суммировать имеющиеся точки зрения, показать их преимущества и недостатки. Еще раз подчеркнуть необходимость решения.
Роль руководителя (лидера) l l l Подбор участников мозгового штурма, Информирование всех участников о правилах мозговой атаки , Контроль за их соблюдением правил мозговой атаки, а также в общем контроле за дискуссией, чтобы она оставалась в рамках или границах обсуждаемой темы или проблемы, Участие в генерировании идей, Роль стимулятора или катализатора в случае замедления темпа генерирования идей.
Оценка идей l l Для оценки идей необходимо выбрать критерии. Критериями оценки могут быть актуальность, практическая реализация, решаемость собственными силами, новизна и т. д. Оценка идей может осуществляться той же или другой группой по составу. Если оценка осуществляется той же группой участников, то, как правило, она производится через несколько дней.
Правила проведения мозгового штурма
Правило 1: Запрещается всякая критика идей, высказываемых во время проведения мозгового штурма Принцип проведения мозгового штурма заключается в приоритете количества высказанных идей над их качеством. Высказываемые участниками идеи, пусть даже самые сумасшедшие, могут служить отправной точкой для развития мыслительного процесса других участников. В этом и заключается преимущество коллективного мышления над индивидуальным. Любая, даже самая малая, оценка высказанной идеи может повлиять на весь процесс проведения мозгового штурма. Он будет успешным, если каждый участник направит свои усилия в конструктивное русло.
Правило 2: Свободный полет мыслей и поощрение самых «безумных» идей Целью мозгового штурма, как коллективного творческого процесса, является поиск нестандартных, нетрадиционных идей. В противном случае этот процесс может превратиться в обычное совещание, на которых чаще всего предлагаются и обсуждаются именно стандартные идеи и решения, которые не всегда являются результативными и эффективными. Для появления творческих идей необходим определенный настрой, когда мысли свободно проносятся в нашей голове. Это состояние характеризуется включением в работу нашего подсознания. Для появления такого настроя участников мозгового штурма следует проводить специальную разминку с задачами на анализ и синтез, ассоциативные связи и т. д.
Правило 3: Выдвижение как можно большего количества идей Как уже упоминалось, для проведения мозгового штурма наиболее важно количество высказанных идей, чем их качество. Та как генерировать идеи участники должны (и могут) в течение небольшого ограниченного времени, то они должны научиться использовать уже высказанные другими участниками идеи для быстрого обдумывания и предложения новых. В практике работы таких групп можно отметить, что целью проведения мозгового штурма является выдвижение более 100 идей за 20 минут. Самым продуктивным (успешным) мозговым штурмом является тот, при проведении которого за 20 минут предлагается 200 - 250 идей.
Правило 4: Обязательная фиксация всех идей При проведении мозгового штурма должна быть зафиксирована каждая идея, даже если она повторяется. Все участники группы должны видеть все зафиксированные идеи, поэтому следует заранее к этому подготовиться. Обычно идеи записывают маркерами на больших листах бумаги. Развесить их лучше заранее, перед началом мозгового штурма и разместить на стенах таким образом, чтобы они были хорошо видны каждому участнику.
Правило 5: Инкубация идей После того, как все идеи высказаны и зафиксированы, необходимо время для того, чтобы их обдумать и оценить. Зачем нужен этот этап? Дело в том, что инкубационный период позволяет человеку оправиться от усталости, связанной с решением проблемы. Перерыв в трудной проблеме позволяет также забыть несоответствующие подходы к ней. Решению проблемы может мешать функциональная закрепленность, и не исключено, что во время инкубационного периода человек забывает старые и безуспешные способы ее решения. Опыт показывает, что в период инкубации человек продолжает работать над задачей бессознательно. Кроме того, во время перерыва в процессе решения проблемы может происходить реорганизация материала.
Этапы проведения мозгового штурма
Этап 1 «Постановка правил» Руководитель должен ознакомить участников группы с правилами проведения мозгового штурма. Лучше всего записать эти правила на плакате и на каждом собрании группы вывешивать его на стену таким образом, чтобы он был хорошо виден всем участникам.
Этап 2 «Разминка мозга» Для успешного проведения мозгового штурма участникам необходимо настроиться на творческий лад. Руководитель проводит с участниками разминку, решая различные задачи на ассоциативное мышление, анализ и синтез и т. д. Лучше всего сотрудникам, являющимся участниками постоянно действующей команды, постоянно развивать свои творческие способности. Затем рекомендуется провести репетицию мозгового штурма. Группе необходимо выбрать проблему (лучше бытового характера), в решении которой каждый из участников в некоторой степени компетентен, и провести краткий мозговой штурм (разминку) с целью перестройки мышления на творческий процесс. Делайте так всегда, ведь только кажется, что каждый без труда сможет включиться в работу, но в действительности этого не происходит!
Этап 3 «Подготовка» Участникам группы следует подготовиться к проведению мозгового штурма развесить на стены большие листы бумаги, на которых будут зафиксированы поступающие идеи. При этом необходимо помнить, что при быстром темпе выдвижения идей могут появиться трудности в необходимости фиксирования их на бумаге. Фиксировать идеи в таком случае могут 2 -3 человека поочередно. Можно принять и такие условия: участники фиксируют свои идеи на небольшом листе бумаги и высказывают их по очереди по просьбе ведущего.
Этап 4 «Формулировка задачи» Далее следует подготовиться к началу мозгового штурма. Здесь могут быть возможны следующие варианты: 1. Проблема уже сформулирована, но ее определение слишком общее, требующее уточнения. В этом случае первоначальную формулировку следует разместить в качестве заголовка на большом листе бумаги. 2. Группа не знает, над какой проблемой она будет работать, но в этом случае надо попытаться сформулировать общее направление поиска. В этом случае лучше всего начало общего заголовка может звучать так: «Каким образом мы можем. . . » и далее закончить фразу (что -то преобразовать, улучшить и т. д. ). После окончательного выбора темы ее определение в виде заголовка также размещается на большом листе бумаги.
Этап 5 «Генерация идей» Процесс выдвижения идей может происходить разными способами. Существует много различных методик, основанных на принципах проведения мозгового штурма, некоторые из них описаны далее в данной главе. Но при разных вариантах проведения мозгового штурма обычно используют два подхода к процессу выдвижения идей.
1 подход. «Поочередный» Участники могут высказывать идеи по очереди, в определенном порядке. Обычно руководитель предлагает высказаться очередному члену группы. Если кто-нибудь из участников не знает, что предложить, то он говорит: «Я пропускаю» и право высказаться переходит к следующему участнику. Руководитель (или специально выделенный для этого участник группы) фиксирует высказанные идеи на больших листах бумаги. Участникам же рекомендуется свои идеи фиксировать на небольших листках, чтобы не забыть их, пока он ждет своей очереди высказаться. В этом случае идеи поступают упорядочение и их легко зафиксировать. Кроме того, в процессе участвуют все члены группы.
2 подход. «Хаотичный» Второй подход является бессистемным, так каждый участник группы может в любое время высказать свои идеи. В данном случае идеи высказываются свободно и естественно, но есть большая трудность с фиксацией идей. В этом случае можно увеличить количество человек, которые будут фиксировать идеи (обычно 2 — 3 человека). Минус такого подхода состоит в том, что такой подход не стимулирует направление мысли и не дает гарантии вовлечения в процесс выдвижения идей всех участников.
Этап 6 «Передышка» После того как все идеи зафиксированы, необходимо время для того, чтобы их обдумать и оценить. Участникам группы рекомендуется после проведения мозгового штурма расстаться не менее чем на неделю, чтобы обдумать все высказанные идеи. Лучше всего развесить листы с зафиксированными идеями на видном месте, где участники группы смогут постоянно видеть их. Кроме того, к обсуждению идей, высказанных во время проведения мозгового штурма, другие сотрудники предприятия добавляют свои идеи на развешенные листы (мозговая атака на доске). Затем, по прошествии какого-то времени (чаще недели), участники группы проводят новый мозговой штурм по списку идей, составленному на предыдущей встрече.
Этап 7 «Оценка идей» Он дает начало процессу оценки. Это обычно происходит на следующем собрании группы. Наилучший способ организовать оценку идей из списка — это сгруппировать их по темам, прежде чем некоторые предложения будут отвергнуты как нереальные. После получения списка идей, сгруппированных по темам, следует рассмотреть каждую из них, чтобы выявить наилучшие идеи, которые могут быть быстро и легко реализованы. Дальнейшие действия группы зависят от предмета мозгового штурма. Если его целью было определение проблемы, над которой предстоит работать, то группа должна выбрать основную тему, а затем сконцентрировать внимание на идеях, относящихся к ней, чтобы выявить наиболее подходящие для рассмотрения. В другом случае, если в результате мозгового штурма группа получила набор возможных вариантов решения проблемы, то следующим этапом будет их анализ методом Парето для выявления одного или двух наиболее пригодных вариантов. Принцип Парето также можно использовать для тщательного изучения идей принятии точных решений.
Закон Парето, или Принцип Парето, или принцип 20/80 — эмпирическое правило, названное в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как « 20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий — лишь 20 % результата» . l Может использоваться как базовая установка в анализе факторов эффективности какой-либо деятельности и оптимизации её результатов: правильно выбрав минимум самых важных действий, можно быстро получить значительную часть от планируемого полного результата, при этом дальнейшие улучшения неэффективны и могут быть неоправданны (согласно кривой В. Парето). l
Какие еще методики генерации идей можно применять?
Брейнрайтинг Эта методика основана на технике мозговой атаки, но участники группы выражают свои предложения не вслух, а в письменной форме. Они пишут свои идеи на листках бумаги и затем обмениваются ими друг с другом. Идея соседа становится стимулом для новой идеи, которая вносится в полученный листок. Группа снова обменивается листками, и так продолжается в течение определенного времени (не более 15 минут). Правила мозговой атаки распространяются и на записи мыслей: стремиться к большему количеству идей, не критиковать выдвинутые предложения до окончания занятий, поощрять «свободные ассоциации» .
Мозговая атака на доске В рабочих помещениях можно повесить на стене специальную доску, чтобы сотрудники размещали на ней листки с записями тех творческих идей, которые придут им в течение рабочего дня. Повесить эту доску следует на видном месте. В центре ее должна быть написана - большими яркими (разноцветными) буквами - требующая разрешения проблема. Любой, у кого возникнет интересная мысль, способная помочь в решении данной проблемы, может приколоть на доску листок с зафиксированной на нем идеей
Карты ума (Mind map)
Карты ума (Mind map)
Карты ума (Mind map)
Коллектив и искусство положительного мышления 1. 2. 3. Приём на работу. Наверху – индейцы, внизу - вождь. Действие собственной программы.
Коллектив и искусство положительного мышления Примеры отрицательного мышления l Менеджмент над шампиньонами. l Менеджмент по принципу вертолёта.
Конкуренты и партнёры 1. 2. 3. 4. Удовольствие от контроля над конкурентами. Прибыль из недостатков конкурентов. Сотрудники как главные партнёры. И всё же: конкуренты или партнёры?
Маркетинг-микс
Маркетинг-микс 1. 2. 3. 4. 5. 6. Деньги на рекламу? . . Кто не идёт в ногу со временем – со временем исчезает. Гость как король. Сотрудник достоин доверия, если ему доверяют. Подружиться с жалобами. Дружелюбное восприятие ошибок.
Маниакальная специализация
Маниакальная специализация l l Исключительность. Покупка кроссовок. Скидок не существует. Мир конференций в немецком отеле.
Оценка и урожай l l l Скрупулёзное планирование. Использование «других» миров. Инвестиционные приоритеты.
Скачать презентацию Генерация новых идей Губинских Игорь Анатольевич Образование:
Генерирование новых идей.ppt