ГБОУ СПО «Выксунский политехнический колледж» «Обществознание» Рациональный потребитель. Защита прав потребителей. Студент Гр№ 32 Сеннов Андре Выкса, 2011
В мире рыночных отношений потребители, привыкшие ценить деньги и время, стремятся к рациональному поведению, которое сводится к решению проблемы выбора. Выбор потребителя заключается в максимизации полезности от потребления благ и услуг.
Рациональный потребитель- тратит деньги только на то, в чём он действительно нуждается, что приносит ему наибольшую пользу Рациональное поведение потребителя основано на компромиссе потребления альтернативных товаров при ограниченности денежных ресурсов. Человек является носителем и выразителем потребностей
Факторы влияющие на потребительский выбор: 1) Ограниченность ресурсов 2) Мода и динамика социального спроса 3) Полезность благ 4) Период потребления(товары кратковременного пользования и длительного потребления
В России права потребителя защищает закон «О защите прав потребителя» По закону потребителем считается тот гражданин который: 1)намерен заказать или приобрести товар. 2)заказывает или приобретает товар. 3)использует товар исключительно для личных , бытовых, семейных или иных нужд, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельностью
Права потребителей: 1)Право на информацию. 2)Право на возмещение. 3)Право на удовлетворение базовых потребностей 4)Право на выбор 5)Право на возмещение ущерба и другие права.
При обнаружении недостатков в товаре потребитель в праве: 1)Потребовать замены на товар этой же марки 2)Потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены 3)Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены 4)Отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Скачать презентацию ГБОУ СПО Выксунский политехнический колледж Обществознание Рациональный потребитель
Сеннов Андрей Гр 32.pptx