Скачать презентацию ФУНКЦИИ ВИДЫ И ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА Студенты должны Скачать презентацию ФУНКЦИИ ВИДЫ И ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА Студенты должны

Лекция 2. Функции менеджмента.ppt

  • Количество слайдов: 23

ФУНКЦИИ, ВИДЫ И ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА ФУНКЦИИ, ВИДЫ И ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

Студенты должны знать: Характеристику основных функций менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль. Студенты должны знать: Характеристику основных функций менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль.

Менеджмент - это профессионально осуществляемое управление предприятием в условиях рыночных отношений в любой сфере Менеджмент - это профессионально осуществляемое управление предприятием в условиях рыночных отношений в любой сфере хозяйственной деятельности, направленное на получение прибыли путем рационального использования ресурсов. Основная цель менеджмента – обеспечение гармонии в развитии организации, достижение некоего состояния, качественно и количественно отличающегося в лучшую сторону от существующего. Менеджмент учит думать, правильно ставить вопросы и искать на них ответы.

ВИДЫ МЕНЕДЖМЕНТА общий управление деятельностью организации в целом функциональный управление отдельными объектами ü производственный ВИДЫ МЕНЕДЖМЕНТА общий управление деятельностью организации в целом функциональный управление отдельными объектами ü производственный ü снабженческо-бытовой ü инновационный ü финансовый ü персонал-менеджмент ü маркетинг-менеджмент

ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Научность в сочетании ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Научность в сочетании с элементами искусства. Целенаправленность. Специализация и универсальность. Последовательность. Оптимальное сочетание централизованного регулирования и самоуправления. Учет индивидуальных особенностей и психологии работников, межличностных отношений. Единство прав и ответственности в каждом звене управления. Состязательность. Вовлечение исполнителей в процессе подготовки решений.

ФУНКЦИИ менеджмента (А. Файоль) - это непрерывные, взаимосвязанные действия, последовательная реализация которых составляет процесс ФУНКЦИИ менеджмента (А. Файоль) - это непрерывные, взаимосвязанные действия, последовательная реализация которых составляет процесс управления. организация планирование контроль координация мотивация

Планирование - стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности и необходимые для этого Планирование - стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности и необходимые для этого средства и действия. Опыт показывает, что организации, планирующие свою деятельность, функционируют более успешно, чем те, которые не планируют. Планирование всегда ориентируется на данные прошлого, но стремится определить и контролировать развитие предприятия в перспективе.

Процесс планирования включает в себя четыре этапа: n n Выработку общих целей предприятия; Детализацию Процесс планирования включает в себя четыре этапа: n n Выработку общих целей предприятия; Детализацию и конкретизацию целей; Определение путей, экономических и иных средств достижения этих целей; Контроль за достижением целей.

Эффективность планирования во многом определяется тем, насколько соблюдены его принципы: - единство направления n Эффективность планирования во многом определяется тем, насколько соблюдены его принципы: - единство направления n - участие n - непрерывность n - гибкость n - точность Рынок, оказывая воздействия на деятельность фирмы, требует стратегического планирования, т. к. основной задачей планирования является получение прибыли. n

Наиболее общая цель предприятия, отражающая причину её существования, называется миссия. Миссия не должна включать Наиболее общая цель предприятия, отражающая причину её существования, называется миссия. Миссия не должна включать в качестве цели прибыль, т. к. это внутренняя проблема. Срок выполнения миссии д. б. обозримым, чтобы нынешнее поколение работников могло увидеть результаты своего труда. ≈ 5 лет

Стратегия – это оптимальный набор правил и приемов, которые позволяют реализовать миссию, достигнуть глобальных Стратегия – это оптимальный набор правил и приемов, которые позволяют реализовать миссию, достигнуть глобальных и локальных целей фирмы. - анализ внешней среды (конкуренты, поставщики, покупатели) - анализ внутренний среды (персонал, финансы, имидж) Тактика – это краткосрочные цели организации, разработанные на базе стратегических планов. Разрабатывается средним звеном руководства. В организации – это оперативный план, в котором четко фиксируется: как решены будут задачи кто конкретно за это отвечает (бизнес-план, финансовый план, план закупок)

ТРЕБОВАНИЯ К ЦЕЛЯМ: конкретные измеримые реальные ЦЕЛИ проверяемые совместимые признанные известные ТРЕБОВАНИЯ К ЦЕЛЯМ: конкретные измеримые реальные ЦЕЛИ проверяемые совместимые признанные известные

ОРГАНИЗАЦИЯ - это деятельность, направленная на претворение намеченных планов в жизнь. Включает : F ОРГАНИЗАЦИЯ - это деятельность, направленная на претворение намеченных планов в жизнь. Включает : F формирование оптимальной структуры управления; F распределение работы, прав и обязанностей, ответственности.

КООРДИНАЦИЯ - это деятельность, направленная на обеспечение согласованности между людьми в процессе работы и КООРДИНАЦИЯ - это деятельность, направленная на обеспечение согласованности между людьми в процессе работы и регулирование выполнения совместных действий. М. Фоллет «Сущность управления состоит в умении добиться выполнения работы другими» .

Делегирование полномочий - передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за Делегирование полномочий - передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Полномочия – ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение заданий. Полномочия имеют пределы и делегируются должности, а не человеку.

МОТИВАЦИЯ - это процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения целей МОТИВАЦИЯ - это процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения целей организации. - это внутреннее состояние, определяющее поведение человека. Основные категории мотивации: Ø потребности Ø вознаграждения

У одного и того же человека не может быть всегда одна и та же У одного и того же человека не может быть всегда одна и та же мотивация, т. к. жизнь постоянно меняется, под ее влиянием меняется личность. Менеджер (руководитель) должен представлять, что нужно стимулировать: - саму деятельность или - результат.

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ МОТИВАЦИИ C C Прямые доплата льготы премии бонусы Косвенные F сокращенный раб. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ МОТИВАЦИИ C C Прямые доплата льготы премии бонусы Косвенные F сокращенный раб. день F увеличенный отпуск F отгулы F скользящий и гибкий график

НЕЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ МОТИВАЦИИ Организационные n ü ü ü n ü участие в делах организации НЕЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ МОТИВАЦИИ Организационные n ü ü ü n ü участие в делах организации консультирование делегирование полномочий голос при решении соц. проблем обогащение труда более интересная, содержательная работа Продвижение в должности Моральные (признание) n личное признание ü представление руководству право постановки подписи персональное поздравление n публичное признание ü ü ü внесение в книгу почета награждение грамотами, знаками информация в прессе стажировка, тур. поездка

КОНТРОЛЬ - процесс установления отклонений от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности. КОНТРОЛЬ - процесс установления отклонений от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности. - процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Функцию контроля выполняет каждый руководитель.

Виды контроля n предварительный Ø оценка n готовности организации к работе текущий Ø оценка Виды контроля n предварительный Ø оценка n готовности организации к работе текущий Ø оценка выполнения текущих планов, Ø корректировка отклонений, Ø исправление ошибок n итоговый Ø оценка и анализ результатов

Контроль должен быть : * своевременным * понятным подчиненным * гибким * эффективным * Контроль должен быть : * своевременным * понятным подчиненным * гибким * эффективным * открытым Недопустимые формы контроля : v «по случаю» v тотальный v скрытый v формальный v поверхностный v ради наказания

Таким образом, для успешного функционирования предприятия во главе должен стоять руководитель, прошедший обучение основам Таким образом, для успешного функционирования предприятия во главе должен стоять руководитель, прошедший обучение основам менеджмента, знающий функции менеджмента и умеющий управлять персоналом. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ