Функции управления Координация Координация выступает основой

Функции управления Координация

Координация • выступает основой структуры организации, обычно определяется как совокупность устойчивых связей в организации. • является функцией двух переменных: прав и информации.

Связи между частями организации • являются условием, определяющим условия взаимодействия. • осуществляются через каналы коммуникации • различаются не тем, что делается в их рамках, а тем, как реализуются отношения координации, что в свою очередь определяется тем, какие отношения лежат в основе связи

Виды связей • соответствуют видам тех отношений между частями организации, которые объединяют части в единое целое.

Типы связей в организации (зависят от критериальных основ классификации, но чаще всего рассматривают такие) • • вертикальные и горизонтальные; линейные и функциональные; формальные и неформальные; прямые и косвенные.

Вертикальные связи • соединяют иерархические уровни в организации и ее частях. • формализуются в процессе проектирования организации, • действуют постоянно и изображаются на всех возможных ее схемах, отражая распределение полномочий или указывая на то, «кто есть кто» в организационной иерархии. • служат каналами передачи распорядительной и отчетной информации, создавая тем самым стабильность в организации.

Горизонтальные связи • это связи между двумя или более равными по положению в иерархии или статусу частями или членами организации. • главное предназначение – способствовать наиболее эффективному взаимодействию частей организации при решении возникающих между ними проблем. • помогают укреплять вертикальные связи и делают организацию в целом более устойчивой при различных внешних и внутренних изменениях.

Преимущества горизонтальных связей: • экономят время и повышают качество взаимодействия; • развивают у руководителей самостоятельность, инициативность и мотивированность, ослабляют боязнь риска.

Способы формализации горизонтальных отношений • назначение специальных лиц для осуществления контактов между подразделениями организации. • создание целевых групп и команд.

Линейные связи • это отношения, в которых начальник реализует свои властные права и осуществляет прямое руководство подчиненными, т. е. эти связи идут в организационной иерархии сверху вниз и выступают, как правило, в форме приказа, распоряжения, команды, указания и т. п.

Функциональные связи • носят совещательный характер и реализуется посредством этих связей информационное обеспечение координации. • имеют в организационной иерархии направленность снизу вверх и выступают в форме совета, рекомендации, альтернативного решения и т. п.

Формальные связи • связи координации, регулируемые установленными или принятыми в организации целями, политикой и процедурами • служат основой утвержденных в организации должностных инструкций, особенно в части описания характера отношений между различными должностями.

Неформальные связи • появляются тогда, когда формальные связи не выполняют своей роли: либо не служат интересам работников, либо – интересам организации • являются основой формирования неформальных групп, появления неформального лидера и создания параллельной неформальной организации.

Информация • важнейший инструмент управления • передается от одного субъекта к другому в процессе коммуникации

Важность эффективной межличностной коммуникации • решение многих управленческих задач строится на непосредственном взаимодействии людей • является лучшим способом обсуждения и решения вопросов, характеризующихся неопределенностью и двусмысленностью.

Преграды в организационных коммуникациях • Искажение сообщений может быть непреднамеренным (в силу затруднения межличностных коммуникаций) и сознательным (в случае несогласия с информацией). Искажения могут возникать в случае фильтрации информации. • Информационные перегрузки могут быть следствием перегрузки каналов коммуникации. • Неудовлетворительная структура организации.

Пути совершенствования информационных потоков. • Регулирование информационных потоков Оценка количества и качества информации руководителем, определение степени достаточности. • Управленческие действия. Применение других форм информирования, кратких и подробных встреч с различными категориями подчиненных и т. д. • Система обратной связи. Контрольно-управленческая информационная система, опросы работников по основным вопросам деятельности организации. • Система сбора предложений. • Информационные бюллетени. • Современные информационные технологии.