Функции современного руководителя Стратегическая постановка целей организации и

Функции современного руководителя Стратегическая постановка целей организации и руководство процессом планирования; Экспертноинновационная руководство разработкой и внедрением новых видов продукции и услуг, создание условий для организационных преобразований, консультации подчиненных; Административная включает в себя подфункции: контрольную, организационную, направляющую, кадровую, стимулирующую; Коммуникационная проведение совещаний, прием посетителей, ответы на письма и звонки, распространение информации, проведение переговоров и т. д. ; Социальная увеличение роли человека в достижении целей организации, создание благоприятного морально-психологического климата и т. д.

Классификация руководителей (по характеру действий) «Специалисты» Пассивные «Интеграторы» «Мастера» Руководители «Люди компании» «Борцы джунглей» Активные «Львы» «Лисы» «Игроки» Открытые

Качества руководителя Профессиональные высокий уровень образования, производственного опыта, знания соответствующей и смежных профессий; широта взглядов, эрудиция; стремление к постоянному самосовершенствованию, поиск новых форм и методов работы, помощь окружающим, их обучение; умение планировать свою деятельность. Личностные высокие моральные стандарты; физическое и психологическое здоровье; высокий уровень внутренней культуры; отзывчивость, заботливость, благожелательное отношение к людям; оптимизм, уверенность в себе. Деловые умение создать организацию, координировать и контролировать работу; честолюбие, стремление к власти, решительность, напористость, воля, бескомпромиссность коммуникабельность, способность управлять своим поведением, рабочим временем, стремление к преобразованиям, готовность идти на риск

Отличие менеджера от лидера Менеджер Администратор Работает по целям других План – основа действий Полагается на систему Использует доводы Контролирует Поддерживает движение Профессионален Принимает решение Делает дело правильно Уважаем Лидер Инноватор Работает по своим целям Видение – основа действий Полагается на людей Использует эмоции Доверяет Дает импульс движению Энтузиаст Превращает решения в реальность Делает правильное дело Обожаем

Стили руководства Свойства Авторитарный Демократический Либеральный Способ принятия решений Единоличный На основе мнения группы или консультаций сверху На основе указаний Способ доведения решений до исполнителя Приказ, команда распоряжение, Предложение Просьба Распределение ответственности Полностью в руках руководителя В соответствии с полномочиями Полностью в руках исполнителей Отношение к инициативе подчиненных Допускается Поощряется и используется Полностью передается подчиненным Принципы подбора кадров Избавление от сильных конкурентов Ориентация на деловых, знающих сотрудников и помощь им в карьере - Отношение к стимулированию Наказание с редким поощрением Поощрение с редким наказанием Нет четкой ориентации Отношение к дисциплине Жесткое, формальное разумное Мягкое, формальное Отношение к подчиненным По настроению Доброжелательное, требовательное Мягкое, нетребовательное Отношение к общению Отрицательное, соблюдает дистанцию Положительное, активно идет на контакты Инициативы не проявляет

Виды власти менеджера Власть принуждения Экспертная власть Власть примера Власть вознаграждения Легитимная власть

Этика и харизма Неэтический Этический харизматический лидер Использует власть только в личных Использует власть в интересах других интересах Продвигает только свое личное видение Строит свое видение в соответствии с нуждами и интересами последователей Пресекает критику в свой адрес Считается с критикой и извлекает из нее уроки Требует беспрекословного выполнения Стимулирует у последователей своих решений творческий подход к делу и своим взглядам Коммуницирует только в одном Поощряет открытую и двустороннюю направлении: от себя вниз коммуникацию Нечувствителен к потребностям и Научает, развивает и поддерживает нуждам последователей, делит свою славу с другими Полагается на удобные внешние Полагается на внутренние моральные стандарты для удовлетворения своих интересов организационных и общественных интересов

Основные способы реализации власти Внушение Убеждение Заражение (пример) Просьба Угроза Приказ, распоряжение Власть Призыв Хитрость Давление, насилие Обмен Подкуп Похвала

Виды распоряжений По способу передачи Устные Письменные Комбинированные Приказ По форме Указание Поручение Совет

Источники власти в организации (Виханский, Наумов) ВЛАСТЬ Организационная основа Личностная основа • Принятие решения • Вознаграждение • Принуждение • Власть над ресурсами • Власть связей • Экспертная власть • Власть примера • Право на власть • Власть информации • Потребность во власти Взаимоотношения между источниками власти Выбор стратегии влияния Влияние на других