Скачать презентацию Функции, принципы и методы менеджмента В результате Скачать презентацию Функции, принципы и методы менеджмента В результате

Менеджмент 2 ТТП.ppt

  • Количество слайдов: 34

Функции, принципы и методы менеджмента Функции, принципы и методы менеджмента

В результате разделения и специализации управленческого труда выделяют следующие функции управления. В результате разделения и специализации управленческого труда выделяют следующие функции управления.

Планирование – это вид управленческой деятельности, заключающейся в разработке и практическом осуществлении планов, определяющих Планирование – это вид управленческой деятельности, заключающейся в разработке и практическом осуществлении планов, определяющих будущее состояние экономической системы, способов и средств его достижений.

Организация - это вид управленческой деятельности, суть которого заключена в построении структуры управления и Организация - это вид управленческой деятельности, суть которого заключена в построении структуры управления и обеспечении согласованности действий отдельных частей системы управления.

Мотивация – это вид управленческой деятельности, содержание которого состоит из внешнего или внутреннего побуждения Мотивация – это вид управленческой деятельности, содержание которого состоит из внешнего или внутреннего побуждения экономического субъекта к деятельности для достижения целей организации.

Учет - составная часть управления экономическими процессами на предприятии, сущность которого состоит в сборе Учет - составная часть управления экономическими процессами на предприятии, сущность которого состоит в сборе и накоплении сведений об экономических процессах, отражение этих сведений в учетных ведомостях.

Контроль – вид управленческой деятельности, заключающегося в наблюдении за процессами, происходящими в деятельности предприятия, Контроль – вид управленческой деятельности, заключающегося в наблюдении за процессами, происходящими в деятельности предприятия, с целью проверки соответствия желаемому и необходимому состоянию, предусмотренному законами, положениями, инструкциями, другими нормативными актами, а также программами, планами, договорами, проектами, соглашениями.

Для достижения эффективности менеджмента руководитель должен соблюдать правил поведения по осуществлению ими управленческих функций, Для достижения эффективности менеджмента руководитель должен соблюдать правил поведения по осуществлению ими управленческих функций, то есть принципы управления.

Общие принципы управления • принцип применимости (руководство для всех работающих на фирме), принцип системности; Общие принципы управления • принцип применимости (руководство для всех работающих на фирме), принцип системности; • принцип интеграции (отношения и взгляды сотрудников должны интегрироваться); • принцип ориентации на ценности (на гостеприимство, честные услуги, выгодное соотношения цен и услуг).

Частные принципы управления • принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении; • принцип Частные принципы управления • принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении; • принцип научной обоснованности; • принцип плановости (установление основных направлений и пропорций развития организации в перспективе); • принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности; • принцип частной автономии и свободы; • принцип иерархичности и обратной связи (многоступенчатая структура управления) и другие.

Метод управления Реализация рассмотренных ранее функций и принципов управления осуществляется путем применения различных методов. Метод управления Реализация рассмотренных ранее функций и принципов управления осуществляется путем применения различных методов. Метод управления - это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей.

Методы управления • организационно-административные (инструктирование сотрудников, контроль за их деятельностью, правила внутреннего распорядка, составление Методы управления • организационно-административные (инструктирование сотрудников, контроль за их деятельностью, правила внутреннего распорядка, составление должностных инструкций, приказы, распоряжения и др. ); • экономические (методы планирования хозяйственной деятельности анализ, методы ценообразование, система оплаты труда и другие); • социально-психологические методы (социальный пакет, убеждение, организация конкурсов среди сотрудников, традиции, вовлечение сотрудников в управление).

Стратегическое планирование Стратегическое планирование

Стратегический менеджмент (управление) - это деятельность, связанная с постановкой целей и задач организации и Стратегический менеджмент (управление) - это деятельность, связанная с постановкой целей и задач организации и с поддержанием ряда взаимоотношений между организацией и окружением, которые позволяют ей добиться своих целей, соответствуют ее внутренним возможностям и позволяют оставаться восприимчивой к внешним требованиям. (Томпсон)

Стратегическое управление технология управления организацией в условиях повышенной нестабильности внешней Среды и ее неопределенности. Стратегическое управление технология управления организацией в условиях повышенной нестабильности внешней Среды и ее неопределенности.

Переменные внутренней среды организации • • • Цели Задачи Технологии Структура Персонал Переменные внутренней среды организации • • • Цели Задачи Технологии Структура Персонал

Составляющие внешней Среды Среда прямого воздействия: поставщики потребители, законы и государственные органы. Среда косвенного Составляющие внешней Среды Среда прямого воздействия: поставщики потребители, законы и государственные органы. Среда косвенного воздействия: международные события и политические факторы, состояние экономики, научно-технический прогресс (или технологический фактор), социо-культурные факторы.

Процесс стратегического управления предприятия • формулировка миссии, • определение долгосрочных и краткосрочных целей развития, Процесс стратегического управления предприятия • формулировка миссии, • определение долгосрочных и краткосрочных целей развития, • анализ внешней и внутренней среды, • разработка стратегий, • реализация стратегий

Миссия организации - основная общая цель организации, четко выраженная причина ее существования. Формулируется прежде Миссия организации - основная общая цель организации, четко выраженная причина ее существования. Формулируется прежде всего с точки зрения повышения социальной роли организации.

Разработка долгосрочных и краткосрочных целей • Повышение конкурентоспособности на рынке. • Более высокое и Разработка долгосрочных и краткосрочных целей • Повышение конкурентоспособности на рынке. • Более высокое и надежное положение в отрасли. • Повышение качества услуг. • Снижение издержек производства по сравнению с основными конкурентами. • Расширение и улучшение набора предоставляемых услуг. • Повышение репутации предприятия среди клиентов. • Полное удовлетворение запросов клиентов.

Анализ внешней Среды • PEST-анализ • Маркетинговые исследования • Анализ отраслевой конкуренции Анализ внешней Среды • PEST-анализ • Маркетинговые исследования • Анализ отраслевой конкуренции

Анализ внутренней Среды организации Оценку внутренней Среды предприятия путем определения сильных и слабых сторон Анализ внутренней Среды организации Оценку внутренней Среды предприятия путем определения сильных и слабых сторон деятельности предприятия, возможностей и угроз для предприятия называют SWOTанализ. Технология проведения SWOT -анализа предусматривает использование разных способов предоставления информации, в том числе с помощью матрицы. С левой стороны матрицы вписываются все выявленные сильные и слабые стороны, в верхней части - возможности и угрозы.

Возможности 1. Обслуживание дополнительных групп потребителей. 2. Ориентация на новые сегменты рынка. 3. Диверсификация. Возможности 1. Обслуживание дополнительных групп потребителей. 2. Ориентация на новые сегменты рынка. 3. Диверсификация. 4. Интеграция. 5. Увеличение темпов роста рынка и т. п.

Угрозы 1. Вхождение на рынок мощного конкурента. 2. Снижение темпов роста рынка. 3. Неблагоприятные Угрозы 1. Вхождение на рынок мощного конкурента. 2. Снижение темпов роста рынка. 3. Неблагоприятные изменения в обменных курсах валют. 4. Спад в экономике. 5. Изменения во вкусах и предпочтениях потребителей. 6. Неблагоприятные демографические изменения и т. д.

Сильные стороны 1. Наличие необходимых финансовых ресурсов. 2. Умение профессионально вести конкурентную борьбу. 3. Сильные стороны 1. Наличие необходимых финансовых ресурсов. 2. Умение профессионально вести конкурентную борьбу. 3. Относительно низкие затраты. 4. Эффективная реклама 5. Профессиональное управление и т. д.

Слабые стороны 1. Отсутствие четкой стратегии. 2. Низкая прибыльность (или высокая себестоимость по отношению Слабые стороны 1. Отсутствие четкой стратегии. 2. Низкая прибыльность (или высокая себестоимость по отношению к конкурентам). 3. Отсутствие требуемых навыков и профессионализма. 4. Недостаточно сформировавшийся имидж. 5. Слабые каналы сбыта. и т. п.

В матрице образуются четыре поля, в каждом из которых рассматриваются парные комбинации и выбираются В матрице образуются четыре поля, в каждом из которых рассматриваются парные комбинации и выбираются те, которые будут применены при разработке стратегий.

Выбор стратегии В зависимости от уровня принятия решений на предприятии туристской индустрии стратегии разрабатываются Выбор стратегии В зависимости от уровня принятия решений на предприятии туристской индустрии стратегии разрабатываются на трех различных организационных уровнях: 1. Деловая стратегия (стратегия для предприятия и сфер его деятельности). 2. Функциональная стратегия (для каждого функционального направления определенной сферы деятельности). То есть стратегия маркетинга, стратегия мотивации, стратегия финансов. 3. Операционная стратегия (более узкая стратегия для основных структурных единиц - отделов, служб, филиалов).

Стратегии роста – это модели управления предприятием путем выбора видов его деловой активности с Стратегии роста – это модели управления предприятием путем выбора видов его деловой активности с учетом внутренних и внешних возможностей с использованием матрицы Ансоффа.

Модель Матрицы Ансоффа для предприятия Модель Матрицы Ансоффа для предприятия

Конкурентные стратегии (выявление и поддержание конкурентных преимуществ на рынке относительно фирм-конкурентов с использованием общей Конкурентные стратегии (выявление и поддержание конкурентных преимуществ на рынке относительно фирм-конкурентов с использованием общей конкурентной матрицы М. Портера, модели конкурентных сил и матрицы конкурентных преимуществ).

Реализация стратегии Требования, которые выполняются независимо от особенностей организации. - Создание организационной структуры управления Реализация стратегии Требования, которые выполняются независимо от особенностей организации. - Создание организационной структуры управления предприятия, способной успешно выполнять стратегию. - Пересмотр бюджетов для того, чтобы направлять достаточно ресурсов в те виды деятельности, которые определяют стратегический успех. - Разработка систем материального поощрения, поддерживающих стратегию. - Обеспечение внутреннего руководства (лидерства), необходимого для реализации стратегии и ее совершествования в процессе реализации. - Создание рабочего окружения и корпоративной культуры, поддерживающих стратегию.

Стратегическое планирование - это вид плановой работы, состоящей в разработке стратегических планов, предусматривающей выдвижение Стратегическое планирование - это вид плановой работы, состоящей в разработке стратегических планов, предусматривающей выдвижение таких целей и стратегий развития предприятия, реализация которых обеспечит его эффективное функционирование в долгосрочной перспективе, быструю адаптацию к изменяющим условиям внешней Среды.

Стратегический план это документ, который характеризует вид деятельности предприятии, его миссию, цели, стратегии и Стратегический план это документ, который характеризует вид деятельности предприятии, его миссию, цели, стратегии и содержит описание мероприятий и сроков их осуществления для достижения намеченных результатов. Служит ограничением принятии решений относительно основных направлений деятельности, выбора рынков и поведения на них.