Функции менеджмента Основное определение функций менеджмента

Функции менеджмента.

Основное определение функций менеджмента • это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация работы и контроль деятельности.

Характеристика функции • Наличие четко выраженного содержания, разработанный процесс ее осуществления и определенную структуру, в рамках которой завершается ее организационное обобщение.

Содержание функции • Это ответ на вопрос, какие действия (набор действий) осуществляется в рамках данной функции;

Пример. Функция планирования • предполагает, что в организации осуществляются следующие действия: • на основе изучения внешней среды и интересов основных групп влияния формулируется миссия организации; • исходя из требований рынка и возможностей организации устанавливаются ее цели; • исходя из установленных целей организации и состояния внешней и внутренней среды определяются альтернативные стратегии;

продолжение • для реализации стратегий в организации разрабатываются политика и процедуры, устанавливающие стандарты и нормы в действиях членов организации; • практическая работа в подразделениях строится на основе оперативных планов; • планы организации и ее частей обеспечиваются системой показателей и финансовыми ресурсами для их реализации.

Процесс реализации функции • отвечает на вопрос, какова логическая последовательность осуществляемых в рамках функции действий, что за чем должно следовать, чтобы функция выполнялась.

Сущность функции планирования • Цели организации.

Основная общая цель организации • четко выраженная причина ее существования – обозначается как миссия. • Цели вырабатываются для осуществления этой миссии.

Два понимания миссии • В случае широкого понимания миссия рассматривается как констатация философии и предназначения, смысла существования организации. • узкое понимание миссии -сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т. е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Группы влияния на целеполагание собственники организации, сотрудники организации, покупатели продукта организации, деловые партнеры организации, местное сообщество, находящееся с организацией во взаимодействии, • общество в целом, в первую очередь в лице государственных институтов. • • •

5 факторов, учитываемых при выработке миссии (по Котлеру) • история фирмы, в процессе которой вырабатывалась философия фирмы, формировался ее профиль и стиль деятельности, место на рынке и т. п. ; • существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала; • состояние среды обитания организации; • ресурсы, которые она может привести в действие для достижения своих целей; • отличительные особенности, которыми обладает организация.

Характеристики организации, отражаемые в миссии • целевые ориентиры организации, отражающие то, на решение каких задач направлена деятельность организации, • сфера деятельности организации, отражающая то, какой продукт организация предлагает покупателям, • философия организации, находящая проявление в тех ценностях и верованиях, которые приняты в организации; • возможности и способы осуществления деятельности организации, отражающие то, в чем сила организации.

Для чего формулируется миссия и что она дает для организации? • Во-первых, миссия дает субъектам внешней среды общее представление о том, что собой представляет организация, к чему она стремится, какие средства она готова использовать в своей деятельности, какова ее философия и т. п. • Во-вторых, миссия способствует формированию единения внутри организации и созданию корпоративного духа. • В-третьих, миссия создает возможность для более действенного управления организацией

Цели организации. • это конкретное состояние отдельных характеристики организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

Цели по времени: • Цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла, долгосрочные цели. • на практике обычно краткосрочными считаются цели, которые достигаются в течение одного года, и соответственно долгосрочные цели достигаются через дватри года.

Наиболее распространенными направлениями, по которым в деловых организациях устанавливаются цели, • • • прибыльность, положение на рынке производительность, финансовые ресурсы, мощности организации, разработка, производство продукта и обновление технологии, изменения в организации и управлении человеческие ресурсы, работа с покупателями, оказание помощи обществу,

Цели роста организации. • отражают соотношение темпа изменения объема продаж и прибыли организации, темпа изменения объема продаж и прибыли по отрасли в целом. В зависимости от того, каково это соотношение, темп роста организации может быть быстрым, стабильным или может наблюдаться сокращение.

Требования к правильно сформулированным целям: • Цели должны быть достижимыми, но не заниженными; • цели должны быть гибкими (возможность корректировки); • цели должны быть измеримыми (возможность объективного контроля);

продолжение • цели должны быть конкретными (возможность понимания и правильного планирования); • цели должны быть совместимыми (цель краткосрочная – долгосрочная – миссия); • цели должны быть приемлемыми для основных субъектов влияния (собственники, исполнители и т. д. ), что очень сложно.

Установление целей. • Две схемы децентрализованного установления целей: • Процесс установления целей идет сверху вниз. Каждый из нижестоящих уровней в организации определяет свои цели, исходя из целей более высокого уровня. • Процесс установления целей идет снизу вверх. Нижестоящие звенья устанавливают себе цели, которые служат основой для установления целей более высокого уровня.

Стадии процесса целеполагания: • Осмысление результатов анализа среды. • выработка соответствующей миссии. • Непосредственная выработка целей организации.

Фазы процесса непосредственной выработки целей: • выявление и анализ тех тенденций, которые наблюдаются в окружении; • установление целей для организации в целом; • построение иерархии целей; • установление индивидуальных целей.

Управление по целям • Выработка четких, кратких формулировок целей. • Разработка реалистических планов их достижения. • Систематический контроль, измерение и оценка результатов. • Корректирующие меры для достижения запланированных результатов.

Уровни планирования • Стратегический уровень планирования оценивает будущую жизнеспособность и рентабельность различных направлений деятельности организации. • Оперативное (обычно годовое) планирование исходит из стратегического и строится достаточно детально и точно в своем содержании.

Стратегическое планирование • представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.

• • четыре основных вида управленческой деятельности в рамках процесса стратегического планирования. распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация организационное стратегическое предвидение.

Годовой план • это оперативный документ, согласно которому по каждому направлению деятельности организации определяется планируемый объем деятельности, составляются планы по привлечению рабочей силы, планы капитальных вложений и планы и графики выпуска новых видов продукции.

Принципы планирования: • Полнота планирования – при планировании должны учитываться все события и ситуации, которые могут иметь значение при развитии организации. • Точность планирования- при составлении планов используются современные методы, средства, тактики и процедуры, обеспечивающие точность прогнозов.

продолжение • Ясность планирования – цель и меры планирования должны иметь простые и легкие при воспроизводстве формулировки, доступные всем членам организации. • Непрерывность планирования – это не одноразовый акт, а непрерывный процесс. • Экономичность планирования – расходы на планирование должны находиться в соразмерном отношении с получаемым от планирования выигрышем.