ФУНКЦИИ КОНФЛИКТОВ И ИХ ПОСЛЕДСТВИЯ Екатерина Богдановна Козак, к. э. н. , доцент, каф. менеджмента и логистики ОНАПТ, педагог, бизнес- тренер, консультант по вопросам управления персоналом
Функция конфликта - определённое назначение конфликта в зависимости от принятых норм в группе, коллективе, обществе. Долгое время считалось, что конфликты вредны и пользы от них нет никакой, они ведут лишь к различного рода потерям. В 1956 г. учёный Льюис Козер (США) в работе «Функции социальных конфликтов» предложил рассматривать положительные функции конфликта в отношении организации и участников конфликта.
• Под функцией конфликта понимают влияние конфликтов на отдельные элементы системы (личность, группы, общности) и на систему в целом, а также возможные последствия такого влияния.
Простые патологические формы конфликтности: бойкот; саботаж; травля (преследование); словесная и физическая агрессия
Сложные: протест; бунт; революция; война.
Конструктивные функции конфликтов • • Устраняет полностью или частично противоречие, возникающее в силу несовершенства организации деятельности, ошибок управления и т. п. Позволяет более глубоко оценить индивидуально-психологические особенности людей, участвующих в нем; Позволяет ослабить психическую напряженность, приводит к последующему снижению интенсивности отрицательных эмоций; Служит источником развития личности, межличностных отношений. Личность приобретает социальный опыт решения трудных ситуаций; Может улучшить качество индивидуальной деятельности; При отстаивании справедливых целей в конфликте оппонент повышает свой авторитет у окружающих; улучшается отношение сослуживцев к нему; Межличностные конфликты, будучи отражением противоречий процесса социализации, служат одним из средств самоутверждения личности, формирования ее активной позиции.
Деструктивные функции конфликтов • • Большинство конфликтов оказывает выраженное негативное воздействие на психическое состояние его участников; Конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим насилием, а значит, травмированием оппонентов; • Всегда сопровождается стрессом; • • Это деструкция системы межличностных отношений; Может негативно отражаться на эффективности индивидуальной деятельности оппонентов; Закрепляет в социальном опыте личности и группы насильственные способы решения проблем. Победив однажды с помощью насилия, человек воспроизводит данный опыт в других аналогичных ситуациях социального взаимодействия; Зачастую отрицательно влияют на развитие личности, может способствовать формированию у человека неверия в торжество справедливости.
ВОПРОСЫ? ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШИХ КОНТАКТОВ: тел. 050 -336 -93 -03 094 -950 -38 -43 +38 – 048 -794 -08 -43 http: //vk. com/katekozak Katerina 47491 kozak-ekaterina@list. ru http www. kozak : //. odessa. ua 09. 02. 2018 8
Скачать презентацию ФУНКЦИИ КОНФЛИКТОВ И ИХ ПОСЛЕДСТВИЯ Екатерина Богдановна Козак
Lek_4_Funktsii_K.pptx