ФРЕДЕРИК ИРВИН ГЕРЦБЕРГ День рождения 17 04 1923

ФРЕДЕРИК ИРВИН ГЕРЦБЕРГ День рождения: 17. 04. 1923 года Дата смерти: 19. 01. 2000 года Гражданство: США Подготовила Дубовик Елизавета

Американский психолог, который стал одной из самых влиятельных фигур в сфере управления бизнесом. § «Гуманизация труда» § «Труд и природа человека» § «Трудовая мотивация» § «Психическое здоровье не является противоположностью психической болезни» § «Как вы стимулируете своих работников? »

Биография v. Учёба в Нью-йоркском Сити-колледже v. Армия v. Окончание Сити-колледжа v. Аспирантура в Университете Питтсбурга v. Преподавание психологии в Университете Кейс Уэстерн Резерв v. Профессор в области менеджмента в Школе бизнеса Университета штата Юта v. К середине 50 -х он возглавил исследовательские работы в консалтинговой компании 'Psychological Service of Pittsburgh‘ v. Автор двухфакторной теории мотивации

Теория двух факторов Ф. Герцберга Цель исследования: выяснить факторы, оказывающие на работников мотивирующее и демотивирующее воздействие, влияющие на их чувство удовлетворенности Вопросы для исследования: §"Можете ли вы подробно описать, когда после выполнения обязанностей на работе чувствовали себя особенно хорошо? " § "Можете ли вы подробно описать, когда после выполнения служебных обязанностей чувствовали себя особенно плохо? "

Гигиенические факторы

• достижение целей • возможность успеха и Мотивирующие факторы признания • интересное содержание труда • высокая степень самостоятельности и ответственности • профессионально-должностной рост • возможность личной самореализации

10 факторов условий работы *политика компании *технический надзор *отношения с руководителем *отношения с коллегами *отношения с подчиненными *Заработок *безопасность и гарантия работы *личная и семейная жизнь *условия труда *статус

Идеи Ф. Герцберга легли в основу программы «обогащения труда» , которая с успехом была использована рядом ведущих корпораций США *работники должны знать о результатах своей деятельности и ее оценке; *работники должны иметь возможность психологического роста; *работники сами должны составлять расписание своей работы; *работники должны нести определенную долю материальной ответственности; *работники должны иметь возможность общения с руководителями всех уровней управления; *работники должны отчитываться за свою деятельность.

Выводы: q отсутствие гигиенических факторов ведет к неудовлетворенности трудом; q наличие мотивирующих факторов может лишь частично компенсировать отсутствие факторов гигиены; q в обычных условиях наличие гигиенических факторов воспринимается как естественное и не оказывает мотивационного воздействия; q наибольшее положительное мотивационное воздействие достигается с помощью мотивирующих факторов при наличии факторов гигиены.

Практические рекомендации менеджерам по применению двухфакторной теории Ф. Герцберга: • Необходимо составить перечень гигиенических и особенно мотивирующих факторов • Руководители должны дифференцированно и осторожно подходить к использованию различных стимулов • Менеджерам не следует тратить время и средства на использование мотивирующих факторов тех пор, пока не удовлетворены гигиенические потребности сотрудников.

qесли работники регулярно получают информацию о позитивных и негативных результатах своей работы; qесли им созданы условия для роста собственной самооценки и уважения (психологического роста); qесли работникам позволено самостоятельно составлять расписание своей работы; qесли подчиненные несут определенную материальную ответственность; qесли они могут открыто и приятно общаться с руководителями всех уровней управления; qесли подчиненные отчитываются за работу на доверенном им участке.

Спасибо за внимание