Фразы которые нельзя использовать в разговоре с руководителем

Фразы, которые нельзя использовать в разговоре с руководителем

Честность - это лучшая стратегия поведения на работе, но из каждого правила бывают исключения. "Необходимо внимательно следить за тем, что вы говорите руководителю, потому что даже мельчайшая ошибка может разрушить вашу карьеру", - говорит Райан Кан, карьерный консультант, основатель The Hired Group и автор книги «Вы приняты! Руководство для бывших выпускников» Помимо очевидных ругательств и оскорблений, фразы, которые не стоит использовать в разговоре с руководителем, звучат так:

"Вы неправы" Открытая критика и прямое указание на ошибки руководителя - прямой путь к тому, что вас будут игнорировать на собраниях - пишет Розалинда Оропеса Рэндалл, эксперт по этикету и автор книги "Не рыгайте в зале заседаний". Если вам кажется, что руководитель допустил ошибку, есть другие способы сообщить ему об этом. Скажите: "Возможно, я неправ, но мне показалось, что. . . " Это заставит его перепроверить информацию без необходимости защищаться от нападок. Какую бы фразу вы ни выбрали, пусть она звучит так, будто вы искренне хотите помочь.

"Я не могу" Умение решать проблемы - это ценное качество. Признаваясь в собственном бессилии, вы демонстрируете недостаток уверенности в себе и нежелание пробовать чтото новое. В любом случае, это произведет отрицательное впечатление на руководителя.

"Это не моя работа" Должностные обязанности не высечены на камне. Кроссфункциональные команды существуют во многих организациях. Ваша задача заключается в том, чтобы приспосабливаться и всячески упрощать жизнь руководителю. Чем больше знаний вы получите, тем больше вас будут ценить. Если вы не хотите делать то, что не входит в ваши обязанности, это означает, что вы не готовы выложиться ради общего блага. "Я не знаю" Может, у вас и нет готовых ответов на все вопросы, однако вы можете выдать догадку или пообещать разобраться вместо того, чтобы просто пожать плечами. Заставлять руководителя делать работу за вас - это опасный путь.

"Нет" Рабочая этика и правила хорошего тона подразумевают, что вы объединяете свои усилия с усилиями других людей. Отказать руководителю - это сложно и иногда необходимо, но если вы не можете обосновать отказ, это попросту неуместно. К примеру, руководитель интересуется, есть ли у вас время помочь Васе, не стоит отвечать односложно. Расскажите, чем собираетесь заняться и спросите, стоит ли вместо этого заняться проектом Васи.

"Я постараюсь" Многие люди считают этот ответ приемлемым, потому что попытки подразумевают, что говорящий приложит все усилия. Тем не менее, он вызывает сомнения. Руководитель выдает вам задание и рассчитывает, что вы его сделаете. Представьте, что вы спрашиваете, дадут ли вам зарплату к определенному сроку, а в ответ слышите, что руководитель очень постарается.

"Я слышал иное" Избегайте сплетен и домыслов, они могут сослужить вам плохую службу. Если вы в чем-то не уверены, не стоит об этом говорить. Иначе вы рискуете выглядеть непрофессионально. «А что мне за это будет? » В некоторых случаях нам приходится помогать коллегам, в том числе тем, кто работает в других отделах. Руководители не терпят тех, кто не умеет работать в команде. «Простите , но…» Такая формулировка не похожа на извинения. Отрицательный союз полностью нейтрализует искренность выражения. Если вы в чем-то ошиблись, скажите: "Простите, в следующий раз я буду внимательнее".

"Я только что расстался с девушкой. . . Я сегодня не в лучшем настроении" У каждого из нас время от времени возникают личные проблемы. В такие моменты и проверяется наш профессионализм. Разумеется, ваша эмоциональная травма много значит, но почему от этого должен страдать и руководитель? Почему он должен ждать, пока вы переживете этот разрыв. Если проблема действительно серьезная, возьмите выходной.

"Я сделал все, что мог" Это отговорка. Если вы допустили ошибку, и это все, что вы могли, ваши способности оставляют желать лучшего. Лучше скажите, что в следующий раз сделаете все правильно. "Я уже пробовал это раньше" Прежде, чем отказываться от варианта, убедитесь, что все правильно поняли. Может быть, руководитель имел в виду нечто иное. Если же вариант неприемлем, скажите, что цените совет, и расскажите о том, что и как вы делали и с каким результатом. Возможно, вам предложат что-нибудь более эффективное.

"Я ухожу" Не пытайтесь запугать работодателя. Это непрофессионально, и вас могут уволить раньше, чем вы рассчитывали. "Я просто предположил что…" Эта фраза вводит в ступор многих руководителей. Они хотели бы слышать, что вы признаете ошибку и извлекли из нее урок, но получают лишь глупую отговорку. Все люди ошибаются, но неспособность в этом признаться может уничтожить вашу карьеру. «На прошлой работе я это делал подругому…" Никто не любит всезнаек. Если вы уверены в том, что ваш способ лучше, продвигайте его аккуратно. Оставьте эмоциональные и напряженные высказывания. Попробуйте сформулировать свое предложение в форме вопроса.

"Это не моя вина, виноват Вася, Петя" Перекладывание вины - это опасный путь. Если вы не виноваты, объясните, почему. Не вините других, если ответственность лежит только на вас. Умение взять на себя ответственность очень важно. Если вы всегда будете тыкать в других пальцем, руководитель задумается, кого именно следует винить.

«Если вы не скажете мне, что делать, я. . . » Эта фраза звучит угрожающе. Руководитель сам знает, когда и что говорить. «Ваш предшественник делал это лучше/иначе…» " Руководителю нравится думать, что его методы кажутся вам более предпочтительными, потому что теперь он занимает этот пост. Если метод не является заведомо ошибочным, не сообщайте, что предпочитаете действовать по-старому только потому, что так удобно вам.

"Я не могу с ним/ней работать" Еще в начальной школе нас учат ладить с окружающими, и если вы до сих пор этого не умеете, люди предполагают, что вы не можете пожертвовать своим эго ради общего блага. «Он придурок. . " Руководитель надеется, что вы будете следовать правилам хорошего тона, а клевета на других не поможет вам достигнуть желаемого. Как раз наоборот.