ФОРУМ ONLINE RETAIL RUSSIA 2012 Ключевые тенденции отрасли

ФОРУМ ONLINE RETAIL RUSSIA 2012 Ключевые тенденции отрасли удаленной торговли в России Александр Чекарев Заместитель Председателя Подкомитета ТПП РФ по удаленной торговле г. Москва – 12 апреля 2012 года Подкомитет по удаленной торговле | Комитет по развитию потребительского рынка | ТПП РФ

Принципы отраслевого объединения К профильным секторам, которые объединяет общий принцип удаленности торговой деятельности от стационарного торгового помещения, Подкомитетом отнесены: прямые продажи дистанционная торговля o интернет-торговля o торговля по каталогам и через телемагазины • торговля через автоматы Подкомитет по удаленной торговле | Комитет по развитию потребительского рынка | ТПП РФ

Общественно-экономическое значение удаленной торговли l Высокое проникновение и широкий географический охват l Экономичное создание системы дистрибуции l l l Повышение качества обслуживания - работа с адресными потребителями, интерактивное взаимодействие с ними Выравнивание социальной нестабильности в кризисные период Развитие прогрессивных форм торговли, альтернативных традиционным продажам Подкомитет по удаленной торговле | Комитет по развитию потребительского рынка | ТПП РФ

Динамика удаленной торговли ~500 млрд в 2011 за 5 лет 3 -кратный рост Источник: Euromonitor International Подкомитет по удаленной торговле | Комитет по развитию потребительского рынка | ТПП РФ

Подкомитет по удаленной торговле | Комитет по развитию потребительского рынка | ТПП РФ

Доля удаленной торговли в ритейле Источник: Euromonitor International Подкомитет по удаленной торговле | Комитет по развитию потребительского рынка | ТПП РФ

Проблемы отрасли удаленной торговли l l l Неразвитость логистической и финансовой инфраструктуры Недобросовестные участники рынка и низкий уровень доверия потребителей, в том числе вследствие нарушение их прав. Относительная непрозрачность рынка, особенно рынка онлайнторговли Низкая информированность бизнеса о преимуществах удаленной торговли Несовершенство нормативно-правового регулирования Высокая налоговая нагрузка на индивидуальных предпринимателей, только начинающих строить бизнес Подкомитет по удаленной торговле | Комитет по развитию потребительского рынка | ТПП РФ

Саморегулирование в удаленной торговле Действующие отраслевые кодексы и стандарты l l Этический кодекс Ассоциации прямых продаж Кодекс профессиональной деятельности в сети интернет Российской ассоциации электронных коммуникаций Проекты l l Стандарт интернет-торговли (Национальная ассоциация дистанционной торговли) Рабочая группа по стандартизации интернет-торговли форума Online Retail Russia Подкомитет по удаленной торговле | Комитет по развитию потребительского рынка | ТПП РФ

Торговля VS Удаленная торговля: битва за стандарт. Малопонятный формат и стандарт Понятный формат и стандарт ВОПРОСЫ ПОТРЕБИТЕЛЯ: 1) Как найти ответственного (администратора магазина)? 2) Как заменить товар? 3) Как вернуть товар продавцу и себе деньги? Подкомитет по удаленной торговле | Комитет по развитию потребительского рынка | ТПП РФ

Подкомитет по удаленной торговле | Комитет по развитию потребительского рынка | ТПП РФ

Совершенствование законодательства l Статистический учет l l Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» ГОСТ Р 51303 -99 «Торговля. Термины и определения» l Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» l Федеральный закон № 2300 -1 «О защите прав потребителей» Подкомитет по удаленной торговле | Комитет по развитию потребительского рынка | ТПП РФ

Подкомитет по удаленной торговле | Комитет по развитию потребительского рынка | ТПП РФ

Подкомитет ТПП РФ по удаленной торговле В ноябре 2010 г. в рамках деятельности Комитета по развитию потребительского рынка ТПП РФ был создан Подкомитет по удаленной торговле. В состав Подкомитета вошли основные общественные отраслевые объединения и компании, действующие на рынке удаленной торговли Ассоциация прямых продаж (АПП) Национальная Ассоциация Дистанционно торговли (НАДТ) Ассоциация торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК) ФГУП «Почта России» НИУ Высшая школа экономики Амвэй Аккорд Пост М-Видео Younger’s Group Подкомитет по удаленной торговле | Комитет по развитию потребительского рынка | ТПП РФ

Задачи Подкомитета l l Способствовать позиционированию удаленных каналов розничной торговли как современных торговых форматов и эффективного ускорителя роста товарооборота в РФ Демонстрировать представителям бизнеса и власти готовность к цивилизованному регулированию этого рынка со стороны ключевых компаний и ассоциаций рынка удаленной торговли Оказать экспертную поддержку ТПП в вопросах регулирования удаленной торговли Представлять консолидированную позицию участников рынка, готовых разрабатывать, развивать и внедрять в свою практику высокие стандарты работы, сопряженные с лучшей международной практикой Подкомитет по удаленной торговле | Комитет по развитию потребительского рынка | ТПП РФ

Планы в 2012 году 1) Продолжить анализ проблем, стоящих перед удаленной торговлей в РФ и вырабатывать подходы к их решению. Учесть контекст развития этого рынка в новых формирующихся условиях – Таможенного союза, Евраз. ЭС, ВТО 2) Инициировать реализацию системного статистического учета удаленной торговли 3) Продвигать принципы ответственного бизнеса и стандартов работы в удаленной торговле. Развивать диалог с бизнесом и властью по всей России 4) Намечено проведение рабочих заседаний, круглых столов, конгресса (октябрь 2012 года). Подкомитет по удаленной торговле | Комитет по развитию потребительского рынка | ТПП РФ

Благодарю за внимание! Александр Чекарев Заместитель Председателя Подкомитета по удаленной торговле Комитета ТПП РФ по развитию потребительского рынка tpptorg@gmail. com +7 (495) 642 -61 -78 Москва, ул. Ильинка, 6 Подкомитет по удаленной торговле | Комитет по развитию потребительского рынка | ТПП РФ