Скачать презентацию Формы управленческих отношений в коллективе 1 Понятия Скачать презентацию Формы управленческих отношений в коллективе 1 Понятия

19.Формы управленческих отн.68.ppt

  • Количество слайдов: 68

Формы управленческих отношений в коллективе Формы управленческих отношений в коллективе

1. Понятия «коллектив» и «команда» n 2. Функциональные связи органов управления в культуре n 1. Понятия «коллектив» и «команда» n 2. Функциональные связи органов управления в культуре n 3. Специфика менеджмента первичных социокультурных коллективов n 4. Профессионально-управленческая культура и климат в коллективе n 5. Самоуправление как основа сопричастного менеджмента n

1. Понятия «коллектив» «команда» и n Коллектив – это относительно компактная социально-профессиональная группа, объединяющая 1. Понятия «коллектив» «команда» и n Коллектив – это относительно компактная социально-профессиональная группа, объединяющая людей, занятых решением конкретной задачи, основанной на общности целей, сочетает интересы индивида и группы. n Команда – это группа из двух или более индивидов, которые для достижения определенной цели координируют свои взаимодействия и трудовые усилия.

Отличительные черты: n n n Коллектив: Многочисленный состав (более 15 человек); члены команды сочетают Отличительные черты: n n n Коллектив: Многочисленный состав (более 15 человек); члены команды сочетают интересы друга; труд направлен на достижение определенной цели n n n Команда: Малочисленный состав (2 – 15 человек); члены команды постоянно взаимодействуют между собой; труд направлен на достижение определенной цели

Составляющие коллективного труда: n n n идейная общность, сплоченность членов коллектива на основе общественно Составляющие коллективного труда: n n n идейная общность, сплоченность членов коллектива на основе общественно значимых целей деятельности, взаимная требовательность и ответственность,

Управляемость (коллектив как самоуправляемая система), n устойчивость, n взаимопомощь, n обеспечение всестороннего развития и Управляемость (коллектив как самоуправляемая система), n устойчивость, n взаимопомощь, n обеспечение всестороннего развития и реализации целей каждого члена коллектива. n

Должность служебное положение работника, определяющее круг его полномочий и ответственности; может быть занимаемой постоянно Должность служебное положение работника, определяющее круг его полномочий и ответственности; может быть занимаемой постоянно и замещаемой, занимаемой временно, а также замещаемой периодически.

Должностная инструкция – инструкция, указывающая круг поручений, обязанностей, работ, которые должно выполнить лицо, занимающее Должностная инструкция – инструкция, указывающая круг поручений, обязанностей, работ, которые должно выполнить лицо, занимающее данную должность на предприятии, фирме.

Стиль руководства n Согласно Е. В. Андриенко – стиль лидерства (руководства) – это типичная Стиль руководства n Согласно Е. В. Андриенко – стиль лидерства (руководства) – это типичная для лидера система приемов воздействия на членов группы (подчиненных или ведомых).

n По Н. И. Кабушкину – стиль руководства – относительная устойчивая система способов, методов n По Н. И. Кабушкину – стиль руководства – относительная устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера. Кроме того, под стилем управления понимают манеру и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений.

n Итак, под «стилем руководства» понимается совокупность применяемых руководителем методов воздействия на подчиненных, а n Итак, под «стилем руководства» понимается совокупность применяемых руководителем методов воздействия на подчиненных, а также форму (манеру, характер) исполнения этих методов. Или, дословно, стиль руководства – это характер делового общения руководителя с подчиненными.

Теория Теория "идеальной бюрократии" (основатели Т. Парсонс и М. Вебер) Идеальная бюрократия = бюрократические + профессиональные элементы

Механистическая (бюрократическая) модель управления – модель, которая ориентирована на применение стабильных технологий, производство стандартных Механистическая (бюрократическая) модель управления – модель, которая ориентирована на применение стабильных технологий, производство стандартных продуктов.

n Особенности организационных отношений, основанных на механистической (бюрократической) системе менеджмента: n Особенности организационных отношений, основанных на механистической (бюрократической) системе менеджмента:

n n организация основана на формальном разделении труда; организация использует преимущественно собственную материально-техническую базу n n организация основана на формальном разделении труда; организация использует преимущественно собственную материально-техническую базу и штатный персонал;

общие цели расслаиваются на частные подзадачи, выполнение которых не зависит от решения общих задач; общие цели расслаиваются на частные подзадачи, выполнение которых не зависит от решения общих задач; задачи задаются жестко в терминах конечной цели; n организации строятся по иерархическому принципу, в любой ее части существуют начальники и подчиненные; преобладают вертикальные потоки информации; n

n n деятельность работников регламентируется формализованными правилами; ожидается, что все сотрудники поступают согласно этим n n деятельность работников регламентируется формализованными правилами; ожидается, что все сотрудники поступают согласно этим правилам; контроль и наиболее важная информация концентрируется ближе к вершине организационной иерархии;

n выполнение всех видов работ не зависит от персональных качеств работников. Работники взаимозаменяемы. n выполнение всех видов работ не зависит от персональных качеств работников. Работники взаимозаменяемы.

Таким образом, данная модель не всегда пригодна для решения задач обновления, ибо любое нововведение Таким образом, данная модель не всегда пригодна для решения задач обновления, ибо любое нововведение легко может быть разрушено жесткими рамками бюрократической организации.

Социокультурный менеджмент предопределяет особые социальные и психологические отношения, формы сотрудничества и взаимодействия менеджера и Социокультурный менеджмент предопределяет особые социальные и психологические отношения, формы сотрудничества и взаимодействия менеджера и коллектива.

Смысл и содержание сопричастного социокультурного менеджмента – умение менеджера сочетать высокий уровень морально-этических мотиваций Смысл и содержание сопричастного социокультурного менеджмента – умение менеджера сочетать высокий уровень морально-этических мотиваций и управленческо-педагогических основ.

n Громоздкость процессов принятия решений, подавление инициативы, ослабление связи с конечными результатами работы неприемлемы n Громоздкость процессов принятия решений, подавление инициативы, ослабление связи с конечными результатами работы неприемлемы для сопричастного менеджмента.

Сопричастный менеджмент предопределяет такие свойства организации, в которой: отсутствует жесткое распределение ролей, индивидуальных задач Сопричастный менеджмент предопределяет такие свойства организации, в которой: отсутствует жесткое распределение ролей, индивидуальных задач и сфер ответственности; происходит их постоянное перераспределение и корректировка; n не допускается иерархия в организационных структурах, преобладают горизонтальные коммуникации и неформальные связи; n

управление конкретными частными задачами может осуществляться на любом уровне и в любом звене организации; управление конкретными частными задачами может осуществляться на любом уровне и в любом звене организации; n низкая регламентация работы, делается ставка на инициативу исполнителей; n развиты персональные качества работников, их потенциал. n

n Таким образом, сопричастный менеджмент эффективен для социокультурных организаций, решающих инновационные задачи, разрабатывающих и n Таким образом, сопричастный менеджмент эффективен для социокультурных организаций, решающих инновационные задачи, разрабатывающих и осваивающих новые продукты, услуги и технологии.

«Администратор» Статусное положение «Администратор» Статусное положение "администратор" обусловлено нижним пределом управленческих отношений в вертикальной иерархии. Его предметно-содержательная функция связана с репродуктивной практикой, ретрансляционных, передающих усилия, поскольку как содержание, так и методы реализации задач, а также способы получения результата практически предопределены полученным заданием.

Деятельность очерчена трансляционными функциями на каждом уровне решения задачи, с учетом программируемых и непредвиденных Деятельность очерчена трансляционными функциями на каждом уровне решения задачи, с учетом программируемых и непредвиденных ситуаций. n Для администратора поставленная задача всегда очевидна и ясна, он точно определяет последовательность выполнения отдельных составляющих общего задания для того, чтобы в результате получить вполне определенный результат. n

n Для администратора предметно-ролевая функция сводится к выполнению полученной команды или распоряжения, которые могут n Для администратора предметно-ролевая функция сводится к выполнению полученной команды или распоряжения, которые могут быть постоянно закрепленными или разовыми.

«Руководитель» Предметно-содержательная характеристика положения «Руководитель» Предметно-содержательная характеристика положения "руководитель" ориентирована на отношение к группе людей, объединенных выполнением определенных трудовых функций.

Роль руководителя связана с организацией деятельности коллектива, объединенного конкретной задачей. Руководство осуществляется решением таких Роль руководителя связана с организацией деятельности коллектива, объединенного конкретной задачей. Руководство осуществляется решением таких задач, как: n - сплочение людей вокруг общих целей; n - развитие профессиональных качеств и создание условий для их реализации;

- подготовка членов коллектива к совместной деятельности; n - стимулирование труда; n - создание - подготовка членов коллектива к совместной деятельности; n - стимулирование труда; n - создание в коллективе атмосферы уважения, доверия, успеха. . n

n Таким образом» , руководитель является своеобразным n Таким образом» , руководитель является своеобразным "архитектором" социально -культурных процессов, изучая и формируя "культуру организации", анализируя ценности и нормы организации

«Управленец» n Управление, в качестве управляемого объекта имеет совокупные структуры деятельности и процессы «Управленец» n Управление, в качестве управляемого объекта имеет совокупные структуры деятельности и процессы целеполагания.

n Таким образом, управление определяется не местом в функциональной структуре деятельности, а масштабным мышлением, n Таким образом, управление определяется не местом в функциональной структуре деятельности, а масштабным мышлением, способностью рефлексивно-мыслительного определения перспектив развития всей системы деятельных субъектов.

n Отличие позиций n Отличие позиций "администратора", "руководителя" от "управленца" заключается в том, что первые два типа менеджмента эксплуатируют управленческие функции, влияя через организационные формы на содержание без проникновения в сущность общего целостного процесса, который остается прерогативой источника команды.

2. Функциональные связи органов управления в культуре Статусное положение менеджеров государственной иерархии: n менеджеры 2. Функциональные связи органов управления в культуре Статусное положение менеджеров государственной иерархии: n менеджеры отдела культуры при Президенте Российской Федерации; n менеджеры выборных органов власти (в том числе комитета по культуре Государственной Думы РФ, включая депутатов Госдумы РФ, менеджеровреферентов, обеспечивающих работу указанного комитета);

менеджеры выборных органов представительной власти, аналогичных подразделений субъектов Федерации и муниципальных органов; n менеджеры менеджеры выборных органов представительной власти, аналогичных подразделений субъектов Федерации и муниципальных органов; n менеджеры органов исполнительной власти (отдел по культуре при Правительстве РФ); n

n менеджеры органов исполнительной власти субъектов Федерации, муниципальных органов (зам. губернаторов, зам. глав администрации, n менеджеры органов исполнительной власти субъектов Федерации, муниципальных органов (зам. губернаторов, зам. глав администрации, курирующих вопросы культуры, образования, туризма, спорта и т. д. ).

Статусная иерархия ведомственного социокультурного менеджмента: n менеджеры департаментов, отделов и других структур Министерства культуры Статусная иерархия ведомственного социокультурного менеджмента: n менеджеры департаментов, отделов и других структур Министерства культуры РФ и других министерств, представляющих те или иные направления социокультурной деятельности, Государственного Российского Дома народного творчества;

менеджеры по культуре и искусству республик, краев и областей РФ, региональных методических центров; n менеджеры по культуре и искусству республик, краев и областей РФ, региональных методических центров; n менеджеры организаций и учреждений, входящих в структуру социокультурной сферы. n

n Таким образом, специалисты министерства выполняют двойную функцию: выступают в роли объекта менеджмента со n Таким образом, специалисты министерства выполняют двойную функцию: выступают в роли объекта менеджмента со стороны начальников своих подразделений; являются субъектами менеджерской деятельности по отношению к нижестоящим структурам и их сотрудников.

n Такая же функционально-ролевая диверсификация наблюдается на уровне работников комитетов по культуре и искусству n Такая же функционально-ролевая диверсификация наблюдается на уровне работников комитетов по культуре и искусству регионов, отделов культуры муниципальных образований.

3. Специфика менеджмента первичных социокультурных коллективов n «Первичные» социокультурные коллективы – «низовые» учреждения социокультурной 3. Специфика менеджмента первичных социокультурных коллективов n «Первичные» социокультурные коллективы – «низовые» учреждения социокультурной сферы, где происходят основные "события «; осуществляется процесс взаимодействия с людьми, ради которого и благодаря которому живут и развиваются все другие надстроечные структуры управления.

n Учреждения культуры первой категории – это крупные Дворцы культуры, штат сотрудников которых позволяет n Учреждения культуры первой категории – это крупные Дворцы культуры, штат сотрудников которых позволяет наиболее оптимально "закрыть" специалистами наиболее важные направления деятельности востребованные запросами и пожеланиями населения.

Учреждения культуры, имеющие более низкие категории, повсеместно имеют дефицит штатных работников, хотя и стремятся Учреждения культуры, имеющие более низкие категории, повсеместно имеют дефицит штатных работников, хотя и стремятся его восполнить за счет собственных внебюджетных средств. n «Мини"-коллектив (5 -12 человек) учреждения культуры не может использовать классическую модель менеджмента. n

n n n Деятельность первичных социокультурных коллективов специфична: они вступают в прямые повседневные отношения n n n Деятельность первичных социокультурных коллективов специфична: они вступают в прямые повседневные отношения с населением, воспроизводя, транслируя культурные ценности и вовлекая людей в культуротворческую деятельность; полифоничность социально-демографического и возрастного состава населения предопределяет дифференциацию технологии работы с ним; непрерывная и последовательная работа с людьми; многообразие форм и методов работы; необходимость постоянного обновления культурных программ и услуг, инновационный характер деятельности; неустойчивость финансирования, поиски дотационных и компенсирующих источников материальной поддержки; несоответствие численности штатных бюджетных должностей реально осуществляемой и потенциально необходимой деятельности; низкие должностные бюджетные ставки оплаты труда; импульсивный, сегментарный, а порой и ненормированный характер трудовой деятельности; работы в дневное, вечернее и ночное время, в выходные и праздничные дни, отсутствие сменности, придающие аномальный, выходящий за рамки общепринятого, традиционного, характер труда.

n Такая специфика труда селекционирует кадровый состав работников учреждений социокультурной сферы, оставляя в своих n Такая специфика труда селекционирует кадровый состав работников учреждений социокультурной сферы, оставляя в своих рядах преданных делу специалистов, энтузиастов, полностью отдающих свой талант, способности и энергию избранной профессии.

n Управленческие функции руководителя такого коллектива эффективно реализуются в условиях фрагментарного структурирования всей деятельности n Управленческие функции руководителя такого коллектива эффективно реализуются в условиях фрагментарного структурирования всей деятельности на мелкие сектора, клубные формирования, дискотеки и видео залы, салоны, филиалы, прокатные пункты, видео- и Интернет-кафе, мастерские и т. д.

n Организация деятельности локальных подразделений позволяет гибко и динамично варьировать направления в работе. Близкие n Организация деятельности локальных подразделений позволяет гибко и динамично варьировать направления в работе. Близкие по своим функциям структурные подразделения объединены сопричастным менеджментом директора и его заместителей.

4. Профессионально-управленческая культура и климат в коллективе n Профессиональная управленческая культура реализуется на уровне 4. Профессионально-управленческая культура и климат в коллективе n Профессиональная управленческая культура реализуется на уровне организационного, психологического климата и культуры организации.

n Значительную роль в формировании культуры и климата в коллективе специалистов играет стиль его n Значительную роль в формировании культуры и климата в коллективе специалистов играет стиль его работы с населением.

n Главное - учет индивидуальных и корпоративных культурных потребностей людей на стадиях идеи, проектирования, n Главное - учет индивидуальных и корпоративных культурных потребностей людей на стадиях идеи, проектирования, сценарной разработки и воплощения. Расширяется использование новых технологий, форм индивидуально-групповой работы, сеть филиалов и площадок учреждения культуры; хозяйственная деятельность и творческий потенциал направляется на рост сервисной ориентации.

Все это связано с установлением нового организационного и психологического климата, смещением акцентов в управленческой Все это связано с установлением нового организационного и психологического климата, смещением акцентов в управленческой практике. n Таким образом, меняется внутренняя корпоративная культура внутри коллектива. n

5. Самоуправление как основа сопричастного менеджмента n Самоуправление – это умение менеджера разделить цели 5. Самоуправление как основа сопричастного менеджмента n Самоуправление – это умение менеджера разделить цели и ценности учреждения культуры, способность самому устанавливать для себя задачи, находить пути их решения и самому контролировать себя.

Творческий работник, склонен к самоуправлению, если в учреждении культуры обеспечивается: работа с коллегами, уважающими Творческий работник, склонен к самоуправлению, если в учреждении культуры обеспечивается: работа с коллегами, уважающими друг в друге личность; n интересная, творческая, увлекающая работа; n одобрение и стимулирование хорошей работы; n

возможности самосовершенствования; n взаимодействие с людьми, интересующимися его предложениями об усовершенствовании работы; n возможности самосовершенствования; n взаимодействие с людьми, интересующимися его предложениями об усовершенствовании работы; n

возможность видеть результаты своего труда; n возможность думать самому, а не только выполнять приказы; возможность видеть результаты своего труда; n возможность думать самому, а не только выполнять приказы; n работа под руководством достойных и квалифицированных людей; n

работа, выполнение которой должно сопровождаться напряжением; n доступ к информации, касающейся своей работы и работа, выполнение которой должно сопровождаться напряжением; n доступ к информации, касающейся своей работы и состояния дел в учреждении культуры в целом. n

возможности самосовершенствования; n взаимодействие с людьми, интересующимися его предложениями об усовершенствовании работы; n возможность возможности самосовершенствования; n взаимодействие с людьми, интересующимися его предложениями об усовершенствовании работы; n возможность видеть результаты своего труда; n

возможность думать самому, а не только выполнять приказы; n работа под руководством достойных и возможность думать самому, а не только выполнять приказы; n работа под руководством достойных и квалифицированных людей; n

работа, выполнение которой должно сопровождаться напряжением; n доступ к информации, касающейся своей работы и работа, выполнение которой должно сопровождаться напряжением; n доступ к информации, касающейся своей работы и состояния дел в учреждении культуры в целом. n

n Таким образом, творческий характер работы менеджеров, как и сам менеджмент социально-культурной деятельности несет n Таким образом, творческий характер работы менеджеров, как и сам менеджмент социально-культурной деятельности несет в себе характерные признаки сопричастного менеджмента.

n Реальные управленческие процессы происходят n Реальные управленческие процессы происходят "внизу", главным образом за счет активности и самоуправления участников социокультурной деятельности, в горизонтальных связях: "руководитель", "команда-команда", "участник -участник".

n Директор как главный менеджер управляет социокультурными процессами опосредованно (субъект-объект-субъект). Обеспечивая управление сектором или n Директор как главный менеджер управляет социокультурными процессами опосредованно (субъект-объект-субъект). Обеспечивая управление сектором или командой, он стремится перевести объект своего воздействия в новое качество – в субъект самоуправления и управления.

Методы опосредованного и сопричастного менеджмента: n - делегирование части функций управления структурными подразделениями учреждения Методы опосредованного и сопричастного менеджмента: n - делегирование части функций управления структурными подразделениями учреждения культуры на основе взаимного доверия и общей заинтересованности в результатах деятельности;

n - организацию сопричастного менеджмента с участием совета коллектива, инициативных групп и актива учреждения n - организацию сопричастного менеджмента с участием совета коллектива, инициативных групп и актива учреждения культуры;

n - вовлечение в процесс управления неформальных лидеров творческих коллективов и общественных организаций; n - вовлечение в процесс управления неформальных лидеров творческих коллективов и общественных организаций;

n коллективное обсуждение целей и задач, методов их достижения на совещаниях, конференциях, планерках, в n коллективное обсуждение целей и задач, методов их достижения на совещаниях, конференциях, планерках, в личных беседах; информационное обеспечение каждого сотрудника и коллектива в целом.