Формы публичной отчетности в деятельности фонда Public relations

Формы публичной отчетности в деятельности фонда Public relations - это спланированные и осуществляемые в течение длительного времени действия, направленные на установление и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организациями и общественности.

целевая аудитория НКО Сверхдальняя среда Интернт-сообщество власть Средняя среда (коммерческие организации, конкуренты, органы власти, общественность, НКО-партнеры) бизнес Внутренняя среда Широкая аудитория Руководство Учредители, попечители, Правление, исполнительн ый директор Функции PR СМИ Дальняя среда (СМИ, грантодающие организации) НКО

Способы повышения доверия к НКО Создание и узнаваемость брендовых программ организации (УТП) Профессиональные победы и достижения фонда «Ореол» личности руководителя, членов Попечительского совета, сотрудников и добровольцев фонда Прозрачность деятельности фонда Поручительство уважаемых людей Личное знакомство с делами организации

Уникальное торговое предложение /брэнд УТП – предложение продавца, передающая основные преимущества товара и соответствующая основным мотивам покупателя. Предложение НКО должно быть понятным и интересным стейкхолдерам, жителям территории, оригинальным, имеющим социально – экономический эффект и влияние на решение

PR – это процесс 2. Запомнить 1. УЗНАТЬ 3. Полюбить 6. ПРИВЫКНУТЬ 4. Выбрать 5. Улучшить

Узнаваемость • Фирменный стиль • Оригинальность • Принципы работы • Постоянное напоминание

Инструменты, работающие на эффект узнавания Информация в СМИ – база данных СМИ, постоянные контакты, подготовка пресс-релизов, пресс-пакетов, листы вопросов, создание информационных поводов, презентации НКО для журналистов, «информационные завтраки» , кофе для представителей СМИ и т. д Презентационные материалы (буклеты, листовки и др. ) 1. печатные -информационные материалы, 2. аудиоматериалы, 3. визуальные материалы

Рекламные материалы и сувенирная продукция фонда Печатные рекламные материалы (визитки сотрудников, открытка, календари, флаеры, наклейки, билеты, купоны, плакаты) Визуальные материалы больших форм: (баннеры, билборды, рекламные щиты) Сувенирная продукция (ручки, кружки, папки, футболки, бейсболки, игрушки и др. )

Использование Интернета в продвижении фонда Сайт организации Страничка организации в социальных сетях Страничка НКО на муниципальном сайте Страничка региональном портале www. nkoperm. ru Сайты организаций-партнеров и обмен баннерами и информацией Электронные рассылки другим НКО , партнерам и СМИ

Инструменты, работающие на эффект победителя Отслеживание анонсов о проводящихся конкурсах Участие в экспертных советах и органах, принимающих решения Создание «портфолио» лидера и сотрудников организации Создание базы волонтеров и добровольцев фонда

Инструменты, работающие на эффект прозрачности Добровольный годовой отчет в печатной форме (брошюра, в СМИ) Размещение годового отчета в электронном виде на сайте Отчеты перед широкой аудиторией о реализованных проектах, деятельности НКО

Инструменты, работающие на эффект поручительства Устные рекомендации и рекомендательные письма Членство в профессиональных сообществах (ОП, парламенты, альянсы, коалиции, движения)

Запоминаемость • Фирменный стиль • Оригинальность • Принципы работы • Постоянное напоминание

Лояльность • Придерживайтесь принципов и миссии организации • Выработайте свой стиль работы • Станьте экспертом для всех секторах сообщества • Убедите в своей надежности партнеров

Конкурентоспособность • Помните о миссии своей организации • • Предлагайте каждой аудитории свой УПТ Выполняйте желания аудитории Не просите помощи - предлагайте услуги Продвигайте дела, а не организацию

Обратная связь • Анализ почты и звонков • «Горячая линия» по телефону • Анализ публикаций в СМИ • Беседы с экспертами • Опрос, анкетирование • Многосторонний круглый стол • Фокус-группа • Анализ объективных показателей

Фонд поддержки социальных инициатив «Содействие» г. Пермь, ул. Советская, 51 а (342)212 -23 -20; 212 -79 -99 • Президент фонда - Самарина Николаевна 17