Формирование заказа на исследование
Формирование заказа на исследование
План лекции ► Рынок социологических исследований. ► Переговоры с заказчиком. ► Факторы, влияющие на формирование цены исследования. ► Составление технического задания на проведение исследования.
Клиент - любая личность, предприятие, группа, частная или государственная организация, отдел, подразделение, которые полностью или частично поручают, просят, дают полномочия или согласие на проведение исследований, а также предполагают поручить провести их. (Международный кодекс маркетинговых исследований (кодекс ESOMAR)
Кто проводит заказные исследования ► Специализированные исследовательские фирмы ► Образовательные и исследовательские институты ► Фирмы, существующие при образовательных и научных институтах ► Структурные подразделения рекламных агентств, СМИ ► Структурные подразделения местных органов власти ► Отраслевые фирмы ► Отделы маркетинговых исследований крупных кампаний ► Консалтинговые фирмы ► Независимые аналитики
Факторы, влияющие на выбор заказчиком исполнителя ► Отзывы и рекомендации коллег, знакомых ► Стоимость исследования ► Хорошо составленное коммерческое предложение ► Срок проведения исследования ► Опыт работы ► Наличие у исполнителя региональной сети
Причины нечеткой формулировки проблемы заказчиком исследования ► Отсутствие знания о возможностях социологических методик и границах их применения. ► Неумение дифференцировать проблемы ► Сложность в оценке затрат на исследование
Типичные проблемы взаимодействия социолога и заказчика ► иллюзия общности интересов социолога и заказчика ► иллюзия типичности изучаемой ситуации ► иллюзия самодостаточности исследования ► иллюзия понимания целей заказчика
Порядок беседы с заказчиком ► Описание проблемы заказчиком и его пожелания ► Уточнение перечня проблем заказчика ► Систематизация проблем ► Выработка целей ► Составление технического задания ► Подписание договора на исследование
Техническое задание - документ, предоставляемый заказчиком социологу, содержащий описание основных целей и ожидаемых результатов исследования
Структура технического задания на проведение исследования ► Краткая характеристика проблемной ситуации ► Цель и задачи исследования ► Объект исследования и пожелания по характеру выборочной совокупности ► Методы исследования ► Сроки проведения исследования ► Форма представления результатов
литература ► Абрамов Р. Трансформация методов социологического исследования под влиянием практики политического консалтинга: опыт включенного наблюдения// Рубеж. 2000. № 15. С. 193 – 194. ► Бутенко И. А. Организация прикладного социологического исследования. М. , 1998.