Формирование комплекса социальных медиа для библиотеки: семь раз отмерь и реши, что отрезать Линдеман Е. В. ВСЕРОССИЙСКИЙ БИБЛИОТЕЧНЫЙ КОНГРЕСС: XIX ЕЖЕГОДНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ РОССИЙСКОЙ БИБЛИОТЕЧНОЙ АССОЦИАЦИИ «Библиотеки в Год культуры» 18– 23 мая 2014 года , Рязань, Россия
Что выбрать?
По результатам исследования о пристрастиях американских пользователей социальных сетей: • Facebook продолжает оставаться фаворитом. Но около половины пользователей Facebook так же пользуются двумя и более, другими социальными платформами. • В России лидирует ВКонтакте. • Среди тех, кто присутствует только на одном сайте соцмедиа , 8% пользуются Linked. In, 4% пользуются Pinterest и 2% общаются с друзьями путем Instagram или Twitter. • Facebook-маркетеологи должны научиться успешно удерживать внимание одновременных пользователей множественных платформ. Необходимо разнообразить контент и разработать стратегию по вовлечению пользователей не только Facebook но и всех остальных сетей
• Linked. In был и остается сетью для интеллектуалов и высокооплачиваемых профессионалов, выпускников университетов. • Присутствие на Linked. In придает научной и образовательной организации статус и видимость в кругах руководителей. • Хорошей маркетинговой стратегией будет использование спонсированных обновлений, которые появляются в новостной ленте пользователя, а не в колонке на стороне (как реклама). • Целевые обновления помогут контролировать круг людей, которые увидят то или иное сообщение на вашей странице. Эта функция поможет связаться со специфической аудиторией.
• Пользователи Instagram отличаются особой лояльностью. Больше половины пользователей заходят на сайт ежедневно, а треть -несколько раз в день. Важно видеть Instagram глазами пользователя, а не маркетолога, а также выбирать те фотографии, которые отражают вашу философию. • Отличным средством вовлечения аудитории является фото конкурс, кампания. Приветствуются корректный юмор и изобретательность для продвижению фотографий. • Хэштэги должны быть уникальными, но не слишком длинными • Ссылки на веб сайт помогают приводить пользователей к понравившейся услуге. .
• Женщины проводят все больше времени в соцсетях, отдавая предпочтение блогам и Pinterest, но не Facebook. Поэтому выбирая в какой сети работать необходимо учитывать еще и пол ваших читателей • Не следует забывать про содержание - оно должно быть ненавязчивым, достойным рассылки друзьям и носить содержательный и / или развлекательный характер.
Мы часто слышим, о том что и дети и подростки и даже взрослые становятся визуалами, любят картинки и не читают текст Это привело к тому , что и мода на блоги, где надо думать, учится писать статьи постепенно проходит Обычно сначала происходит переход от поста в блоге к твиту в 140 знаков, с последующей возможностью размещения и фотографии и графику в твиттер Про популярность Youtube и говорить лишне –любимая многими сети Именно нежелание много писать и читать привела многих в Instagram (фото кулинарных изысков, любимых кошек-собачек, мы с другом селфи, вот я в турции ии в Египте и т. д. ) Мода на инфографику привела к популяризации Pinterest и др.
Как сделать выбор? Как много ваших пользователей пользуются интернетом и социальными сетями • Проанализируйте категории пользователей • Проведите изучение и анализ данных присутствия ваших пользователей в социальных сетях. • Выберете 3 -5 соцмедиа для активной работы, включив в список где уже присутсвуют ваши пользователи и где они могут появиться (самые популярные соцсети) Если вы по прошествии времени обнаружили, что активность работы в определенной сети резко уменьшилась или не приносит результата попытайтесь предпринять меры по активизации, и при отрицательной реакции после этого вычеркните ее из своей работы (а лучше «заглушите работу» ) и активно работайте в другом направлении.
Работать ли только в блогах или только в соцсетях – решать Вам. Но наиболее эффективна работа в комплексе соцмедиа (блог, микроблог, видеоблог, соцсети и др. Набор в качестве примера: • Blogger или ЖЖ • Twitter • Instagram • Youtube • ВКонтакте • Facebook • Одноклассники • Google + • Pinterest
Схема комплекса создания и представления информации о деятельности библиотеки ГПНТБ России в соцмедиа в 2012 -2013 гг
География пользователей блога ГПНТБ России
Спасибо за внимание! Контактная информация: Линдеман Елена Владиславовна e-mail: ellinda@gpntb. ru ellinda@yandex. ru Блог : http: //bibliotekarsha. blogspot. ru/ Презентации : http: //www. slideshare. net/Elena. Lindeman
Скачать презентацию Формирование комплекса социальных медиа для библиотеки семь раз
dccd83eebd8b6d3cfc52420d1dee865e.ppt