Формирование целей и стратегии организации Основные понятия

Формирование целей и стратегии организации

Основные понятия и категории стратегического управления: стратегическое управление, стратегия, стратегическая ориентация.

Стратегическое управление Цели организации формируются на определенный период. Цель отражает определенные намерения организации, которые ведут к достижению этой организацией некоторых результатов в ее деятельности. Цель и результат соотносятся как намерение и фактическое состояние. Цель описывается как намерение, планируется и организуется ее достижение, а результат становится ясен в конце процесса. Масштабные намерения организации определяются ее стратегическими целями.

Стратегия Достижение стратегических целей реализуется через генеральную программу действий организации, которая называется стратегией. Стратегия как программа действий включает установление приоритетов проблем, ресурсов и последовательности шагов, необходимых для достижения стратегической цели.

Сценарий стратегического управления и его этапы 1. Обоснование философии организации. Философия включает в себя описание высших ориентиров поведения, принятых организацией (смысл деятельности организации, принципы отношения менеджеров к персоналу, партнерам, конкурентам, инновациям, риску и т. п. ), условий продвижения к ним, объективных ограничений. Философия формируется под воздействием таких факторов, как личностные качества менеджера, его ценностные установки, характер производства и т. д. Поведение организации по отношению к субъектам окружающей среды (клиенты, поставщики, кредиторы, конкуренты, государство, общество) должно быть сбалансированным, то есть учитывать интересы всех субъектов

Сценарий стратегического управления и его этапы 2. Формирование главных намерений организации или стратегического облика, миссии организации. Под стратегическим обликом организации понимают качественно выраженную совокупность основных целей и руководящих установок организации. Иными словами, стратегический облик или миссия – это смысл существования организации, ее роль в мире и значение для общества (стратегический облик, миссия, руководящая картина - синонимы). Примеры миссии: Превращение новых технологий в хорошо продаваемые товары (крупное объединение предприятий) Осуществлять различные виды качественных услуг организациям и частным лицам, удовлетворять их текущие потребности (кредитное учреждение)

Сценарий стратегического управления и его этапы 3. Анализ среды окружения (шансы и риски). 4. Анализ потенциала организации (сильные и слабые стороны). Выполняется в функциональном разрезе: продукт, производство, исследования и разработки, сбыт, персонал, финансы. Для оценки используются различные методы. 5. Определение стратегических целей. Дифференциация целей по уровням. 6. Выбор типов стратегий. Поиск альтернатив. Типы стратегий: По функциональным областям (стратегия сбыта, стратегия ИР, продуктовая стратегия, инвестиционная стратегия, финансовая стратегия, кадровая стратегия) По направлениям развития (стратегия роста, стратегия стабилизации) По действиям на рынке (стратегия проникновения, стратегия развития рынка, стратегия развития продукта, стратегия диверсификации) По поведению на рынке (стратегия наступления, стратегия защиты) Различные типы стратегий могут быть альтернативами другу. Например, стратегия проникновения и стратегия развития рынка.

Сценарий стратегического управления и его этапы 7. Разработка оперативных мер (проекты, программы, планы). 8. Выполнение стратегии, контроль и регулирование. Шаги 1 -2 сценария относятся к нормативному менеджменту. Шаги 3 -6 относятся к стратегическому менеджменту. Шаги 7 -8 относятся к оперативному менеджменту.

9 Концепция „Концепция-эта картина будущего, достаточно реальная, чтобы видеть пути ее реализации, но не настолько реальная, чтобы разбудить восхищение новой реальностью Boston Consulting Group „Если ты хочешь построить корабль, то не посылай людей за деревом и инструментами, а разбуди в людях тоску по открытому морю “ Antoine de Saint-Exupéry Prof. Dr. J. Marx Normatives Management

Анализ ценностных установок как инструмент нормативного менеджмента 10 - На первом этапе ценностные установки руководства - На втором этапе- гармонизация ценностных установок Если внутри руководства фирмы ценностные установки разделяются, то это солидная база для выработки имиджа Prof. Dr. J. Marx Normatives Management

Ценности менеджмента Учет общественных целей q Учет интересов сотрудников q Отношения собственности q Стиль руководства q Географический фактор q Склонность к инновациям q Коммуникации q Качество продуктов q Уровень цен q Дистрибутивные каналы q Распределяемая прибыль q Реинвестируемая прибыль q Склонность к риску q Рост оборотов q Взаимоотношения с государством q 11 vgl. : Ulrich, H. : Unternehmungspolitik, 3. Aufl. , Bern/Stuttgart 1990, S. 53 Prof. Dr. J. Marx Normatives Management

Пример ценностного профиля ( nach Ulrich 1987, S. 51 ff. ) Факторы Распределение Влияние наименьшее Реинвестирование результату мало Средняя часть Высокая часть прибыли Нет Малое, по малое прибыли Стабильно прибыли средний высокий прибыли Склонность к риску Наибольшая малый умеренное результату надежность Рост оборотов стабильный Высокое по Наибольшее Очень высокий малый средний большой максимальны й Качество продуктов Не имеет малое среднее большое максимальное региональный национальный международн глобальный значения Географический локальный ый фактор Отношения Единоличная Семейная Общества собственников собственности Склонность к 12 Малый класс Очень мала средняя Участие сотрудников высокая Очень Prof. Dr. J. Marx высокая Normatives Management

Икея Главные признаки стратегии и согласованный характер действ (Porter 1997, S. 49) Самостоятельная транспортировка товаров Выставочные помещения для большого числа клиентов Магазины в черте Много города с возможностями импульсивных парковки закупок Каталоги с большим объемом информации Ограниченное Обслуживание клиентов Легкая транспортабильность и собираемость на дому Самостоятельный выбор клиентов Склад при магазине Самостоятельная сборка Вероятность повторения покупки упаковки Типовая конструкция мебели Большой выбор легко собираемых моделей Prof. Dr. J. Marx Складские запасы для большинства товаров Мало продавцов Запасы на год Низкие затраты Собственные проекты мебели Главные признаки стратегии Согласованные действия Strategisches Management Поставки на длительный срок 13