«ФОРМИРОВАНИЕ ЦЕЛЕЙ
«ФОРМИРОВАНИЕ ЦЕЛЕЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ. (НА ПРИМЕРЕ МАГАЗИНА Курсовая работа по дисциплине «CONCEPT CLUB » ) «Управление персоналом организации» студентки по направлению бакалавриата 080400 «Управление персоналом» 3 курса Жилкиной Екатерины Александровны Руководитель: Канд. психол. наук Тарасова Людмила Владимировна
Актуальность: Тема является очень актуальной в современное время. т. к. успешное формирование целей системы управления персоналом на предприятии торговли является одним из необходимых условий повышения производительности труда на предприятии, а следовательно, повышение прибыли Данную проблему на предприятии в целом. Наличие на изучали: фирме человеческих ресурсов, Кибанов А. Я. , Т. Ю. способных профессионально решать Базаров, Балашов поставленные производственные Ю. К. , Платонов В. М. , задачи. Наумов А. И. , Десслер Г. ,
Цель: анализ формирования целей системы управления персоналом в компании «Concept Group» . Для достижения поставленной цели нужно решить следующие задачи: 1) Рассмотрение теоретических аспектов формирования целей системы управления персоналом 2) Анализ состояния системы управления персоналом в компании «Concept Group» . 3) Выявление недостатков в формировании целей в компании «Concept Group» . 4) Разработка организационного проекта по совершенствованию имеющихся целей системы управления персоналом в компании «Concept Group» . 5) Оценка эффективности организационного проекта
Объект исследования: система управления персоналом в компании «Concept Group» Предмет исследования: цели системы управления персоналом в компаии «Concept Group» .
Определение дерева целей Задачами этого этапа являются: Достижение максимального сближения целей. Выявление роли управления персоналом в достижении основных целей компании. Ключевые цели деятельности компании, приступая к определению дерева. К ним относятся: -положение на рынке, -инновации, -производительность, -ресурсы, -доходность, -аспекты управления, -персонал, -социальная ответственность.
Проблема: Неправильно сформированы цели системы УП
Методы исследования Анализ документов (1 C: Управление торговлей; Устав компании, должностные инструкции) Теоретический анализ; Интервьюирование с администратором магазина Анализ системы мотивации через показатели KPI Анкетирование для выявления целей с точки зрения персонала Опрос для расчета индекса лояльности и уровня удовлетворенности
Результаты Некорректно составлен табель учета рабочего времени. Слаба система обучения и развития персонала Отсутствует система продвижения персонала Низкий уровень лояльности персонала Недостаточный уровень удовлетворенности персонала Слабая система мотивации
Проекта по совершенствованию целей системы управления персоналом магазина Concept Club. Наиболее достижимая и менее затратная цель для компании - это оптимизировать систему мотивации, сделать ее максимально эффективной, обеспечив в достаточной мере материальное стимулирование и достойной систему нематериального стимулирования. А так же сформировать у персонала правильные цели и задачи для их достижения.
Обеспечить персонал оплатой ночных смен. Давать возможность брать отгул. Давать благодарности сотрудникам за внесенный вклад, за проделанную работу. Организовывать корпоративные праздники. Обеспечить нормальные условия труда (современные компьютеры, удобные кресла, новый принтер, кондиционеры в торговом зале, качественные клининговые услуги) Организовать тренинги и семинары для повышения квалификации сотрудников хотя бы каждый квартал; Бонусы за производительность и мастерство.
разработка и внедрение корпоративных правил компании (миссия, философия, корпоративная культура). регулярное информирование о достижениях компании и сведения о сотрудниках посредством корпоративного журнала. Рубрики корпоративного журнала могут быть самые разные: «Колонка гендиректора» , «Наши новости» , «Наши новые коллекции» , «Наши новые сотрудники» , «Наши поздравления» , «Звездные клиенты» . Подобная газета поможет превратить коллектив в большую семью и поспособствует объединению коллектива; корпоративные праздники (день компании, важные события в жизни компании); конкурсы, например, «Лучший сотрудник года» или «Лучший в своем деле» кофе-брейки с руководством
Ожидаемый социальный эффект Уменьшение количества конфликтных ситуаций между работниками и руководством; Изменение требований работников к уровню вознаграждения; Низкая текучесть кадров; Повышение производительности труда. Позволяет решать вопрос карьерного и профессионального роста ценных сотрудников. Усиление общего командного духа в коллективе Достижение высокого качества обслуживания клиентов; Стабилизация деятельности магазина
Спасибо за внимание!