Фокусгруппа Некоторые простые правила численность группы

Фокусгруппа

Некоторые простые правила: • численность группы должна составлять от 5 до 9 человек; • члены группы должны быть отобраны случайно; • до начала дискуссии члены группы не должны быть информированы о её теме и целях;

• модератор не должен навязывать своё мнение респондентам; • модератор должен обладать даром внушения, чтобы направлять дискуссию; • модератор должен вести дискуссию с такой интенсивностью, чтобы у респондентов не было времени вспоминать штампы.

Требования к модератору

Неправильный контакт: Правильный контакт: 1. модератор обращен лицом 1. модератор не поворачивается лицом к к говорящему; 2. его руки сложены 2. сутулится или сидит свободно; неестественно прямо, в 3. модератор реагирует застывшей позе; жестами (когда это к месту) и мимикой (кивает 3. уделяет повышенное внимание своим рукам, головой в знак согласия, бумагам; хмурит брови, если не 4. производит руками понимает сути ответа); чрезмерные жесты; 4. слегка наклоняется в 5. сидит с «каменным» сторону говорящего. лицом; 6. не к месту улыбается, хмурится, кивает.

Плохое качество речи: Хорошее качество речи: 1. невыразительный, глухой 1. приятная интонация; тон голоса или дрожащий 2. умеренная громкость голос; голоса (не слишком тихо и 2. речь слишком громкая или не слишком громко); слишком тихая; 3. подбор слов, облегчающий 3. чрезмерное употребление взаимопонимание с жаргона; респондентами. 4. чрезмерное употребление вводных слов, типа «понимаете. . . » .