FITNESS ПРОДАЖ Бизнес-тренер Мария Петрухина_2014
КАК вести клиента за собой:
Речевые тактики: фразы - табу -Извините, снова вас беспокою -Не уделите мне несколько минут (своего драгоценного времени) -Я быстро… -Скажите, если это не секрет -Линзочки, оправки, счетик, материальчики, плакатики, буклетики, салфеточки, футлярчики Прогрессивы, активы, фотохромы и прочее профессионализмы и жаргонизмы
Речевые тактики: ленивые фразы Не уверен Как бы. . Примерно Ну а что я могу сделать… Как-то так Между прочим… Минуточку Пока я не забыл Понятия не имею Кстати. . Ну а как вы хотели На самом деле Чего-чего? В принципе. . Ну и че? Если Проблемы Так че-то я не подумал об этом… Ладно, подумаю как это сделать. . Деньги, купить – продать Посмотрю что с вашим заказом, как Придется Нужно только смогу Ну и, типа того…
Речевые тактики: рефрейминг
Речевые тактики: рефрейминг ОТРИЦАТЕЛЬНО ОКРАШЕННЫЕ СЛОВА Возражение, сомнение, отказ, нежелание, не хотите, не желаете Продавать, купить, заплатить, цена, затраты Проблема, сомнение, обязательство ПОЗИТИВНО ОКРАШЕННЫЕ СЛОВА Конечно можно С радостью Мы можем вам в этом помочь Очень интересно, расскажите подробнее об этом Спасибо за ваши комментарии Вы приняли правильное решение
Ваших клиентов не интересует ваш продукт. Их заботят только они сами, их собственные надежды и амбиции. Стив Джобс
Техники на отработку • • 1. 2. продажи Эффект гороскопа «Продай себе» Техника зацепа Составь список из 10 вопросов Написать инфо, которая нужна от клиента Составить 10 открывающих вопросов • Доп. Продажи 1. 2. 3. Составить список доп продаж и наводящих вопросов к ним 1 день задавать эти вопросы (+невербалика) Фиксируем успехи и результаты • Точки воздействия на клиента 1. 2. Активно слушать и «ловить» точки 1 день – используем технику и фиксируем результаты Тренинг-программа «Fitness продаж» _Модуль 1
Скачать презентацию FITNESS ПРОДАЖ Бизнес-тренер Мария Петрухина_2014 КАК вести
Вебинар5_фразы негатив.pptx