Финансовый университет при Правительстве РФ Уфимский филиал Тема

Финансовый университет при Правительстве РФ Уфимский филиал Тема 3 Условия и факторы качества управленческих решений Шамсутдинова А. Ф. , преподаватель кафедры «Экономики, менеджмента и маркетинга» Уфа-2012

Вопросы 3. 1 Понятие качества решения 3. 2 Качество решения и влияющие на него факторы 3. 3. Основные составляющие качества управленческих решений 2

3. 1 Понятие качества решения 3

Качество управленческой деятельности и качество продукции Качество управленче ской деятельност и Качество выполняем ых функций Качество управленче ских решений Качество продукции 4

3. 2 Качество решения, его свойства и влияющие на него факторы 5

Свойства, определяющие качество УР 1 • Обоснованность 2 • своевременность 3 • эффективность 4 • непротиворечивость 5 • адаптивность 6 • реальность 7 • конкретность 8 • простота 9 • полномочность 6

2 группы факторов качества УР Ситуационного характера • изучение ситуации • анализ и прогнозы, • используемые методы, • организация управления на предприятии Поведенческого характера • Стиль поведения • Политическая и социальная среда • Общественные и правовые нормы • Мотивы и интересы • Личностные черты руководителя 7

3. 3. Основные составляющие качества управленческих решений Правовая Экономическая Этическая Организационная Технологическая Социальная Качество УР Политическая Психологическая Экологическая 8

№ Наименование сторон качества 1 Организационная 2 Экономическая 3 4 Социальная Технологическая 5 6 Психологическая Правовая 7 Экологическая 8 9 Этическая Политическая Основные нормы, правила, документы, которым должно соответствовать УР Регламенты, инструкции, Сертифицированные методы экономических расчетов Права человека Национальные или мировые технологические нормативы Традиции и нормы Национальные и международные законодательные Акты Стандарты ISO 14000 и стратегия устойчивого развития Традиции и нормы Стратегии и программы развития страны 9