Финансовые системы интернет Интернет страхование Выполнила студент

Финансовые системы интернет. Интернет – страхование. Выполнила студент группы 991 ПИ Самигуллина Айгуль

Интернет-страхование в России В настоящее время более 100 российских страховых компаний представлено в Интернет. При этом Web-сайты большинства страховых компаний выполняют лишь информационные функции, размещая на своих страницах в основном только общую информацию о компании и предлагаемых продуктах страхования, иногда описание своей деятельности. В силу тех или иных причин, Web-сайты российских страховых компаний нельзя назвать полноценными Интернет-представительствами этих компаний. В России из-за отсутствия законодательства об ЭЦП невозможна передача полиса клиенту посредством Интернет. Страховой полис доставляется страхователю либо почтой (в этом случае полис подписан только Страховщиком), либо курьерской службой компании, или же сам клиент приезжает в офис компании и забирает его. Важна также проблема платежных систем, с помощью которых производятся расчеты между продавцом и покупателем. В России, в силу отсутствия соответствующего доверия со стороны обоих контрагентов к безопасности платежных систем, используемых в Интернет (пластиковые карты, цифровая наличность), лишь некоторые страховые компании предлагают своим клиентам данный вид расчетов. Обычно используется наложенный платеж, или передача денег происходит наличными при передаче полиса.

Страховые Интернет-магазины

Росгосстрах www. rgs. ru «Росгосстра х» (Российская государственная страховая компания) — российская страховая группа, крупнейшая по масштабам (присутствию в регионах), собранным премиям, активам и страховым резервам. Компания на протяжении длительного времени занимает первое место по объёмам собираемой страховой премии в России. Центральный офис — в Москве. Образована в форме акционерного общества, 100% акций которого принадлежали государству. В июле 2003 года контрольный пакет акций компании в 78 % минус четыре акции был приватизирован. 1 января 2010 года на базе территориальных подразделений десяти страховых обществ группы «Росгосстрах» создана единая федеральная компания ООО «Росгосстрах» . Она стала правопреемником всех прав и обязательств бывших региональных и межрегиональных обществ группы «Росгосстрах» перед их клиентами и партнёрами. В рамках объединения к ООО «Росгосстрах» перешла вся региональная филиальная сеть. В сентябре 2010 года государство продало оставшиеся 13, 1 % акций компании (одновременно утратила свою силу сохранявшаяся у государства «золотая акция» ). На сегодняшний день предлагает 55 страховых продуктов — от популярных программ автострахования до специального страхования космической отрасли. Страховые продукты доступны любому жителю или компании в любом населенном пункте и городе России. Компания «Росгосстрах» запустила новый сайт, благодаря которому все клиенты могут воспользоваться абсолютно всеми возможными способами (каналами) общения для оформления страховки. Online страхование обладает многочисленными преимуществами.

Росно www. rosno. ru Страховая компания РОСНО работает на рынке страховых услуг уже 8 лет. Сегодня РОСНО является крупнейшей российской универсальной страховой компанией, имеющей лицензии на право осуществления всех классов добровольного и обязательного страхования. Компания располагает 74 филиалами в 64 регионах России. Компания обладает одним из лучших Web-сайтов по страхованию. В данном виртуальном офисе клиент может не только подробно ознакомиться с общей информацией о компании, узнать о предлагаемых ею услугах, изучить финансовую отчетность, а с недавнего времени и купить полис, но и заполнить анкету кандидата по требуемой вакансии в компании РОСНО. Основным разделом Web-сайта является "Центр Интернет-Продаж". Здесь клиент может ознакомиться со страховыми продуктами компании, которые можно приобрести в онлайновом режиме. Для удобства все страховые программы поделены на четыре основные категории: автомобили, имущество, жизнь и здоровье, путешествия. Существует три специальных раздела Web-сайта, посвященных описанию всех продуктов компании (для физических лиц, корпоративных клиентов и страховые продукты, попадающие в категорию "перестрахование. В разделе "Помощь клиентам" можно узнать, как вести себя при наступлении страхового случая (по видам страхования), и заполнить заявление о страховом случае в онлайновом режиме. Здесь Страхователь может посмотреть состояние своего полиса: информацию о расчётах по полису; дату начала и окончания действия договора страхования. Предусмотрена возможность пролонгировать действие договора страхования на новый срок через Интернет. Для осуществления всех этих операций клиенту нужно ввести свое имя и пароль.

РЕСО-Гарантия www. reso. ru Виртуальный офис компании Ресо-Гарантия был основан в июне 2000 года. В своем офисе компания предлагает проводить несколько начальных этапов сделки. Заключительный этап, когда клиент получает полис, а вместе с полисом необходимые комментарии и более детальные объяснения правил страхования, проходит с помощью агентов. Таким образом, сначала клиент заходит на Web-сайт компании, где размещены анкеты по всем видам страхования, заполнив которые, он может получить предварительную котировку. Там же представлены правила страхования. На самом деле, то, что предоставляет Ресо с помощью своего виртуального офиса, нельзя назвать полноценным Интернет-страхованием. Web-сайт компании используется большей частью для консультации потенциальных клиентов из Москвы и регионов России. На сайте дается информация о котировках, правилах. Представлены общие сведения о компании, ее подразделениях, информация о руководстве и акционерах компании, краткая финансовая отчетность - страховые премии и выплаты за последние периоды, уставной капитал. На Web-сайте посетитель может заполнить анкету для устройства на работу в Ресо-Гарантия. Страховая компания предлагает в рамках своего сайта 5 on-line сервисов: автострахование; «Зеленая карта» ; страхование путешественников; страхование жизни; страхование имущества.

Сайты по интернет-страхованию www. e-commerce. ru www. allinsurance. ru www. rustrahovka. ru www. prostrahovanie. ru Страховые брокеры страховые порталы, которые дают возможность клиенту подобрать необходимую компанию и купить у нее полис через Интернет

1. Полноценный виртуальный страховой офис www. e-commerce. ru Предоставление клиенту полной информации об общем и финансовом состоянии компании; об услугах компании и возможности детального ознакомления с ними; заполнение формы заявления на страхование; заказ и оплата полиса страхования непосредственно через Интернет; осуществление периодических выплат непосредственно через Интернет;

2. Страхование в России www. allinsurance. ru Новости страхового рынка и страховых компаний, учебные мероприятия для страховщиков, аналитические статьи о мошенничестве, юридические вопросы, индекс популярности страховщиков, каталог компаний, интерактивная статистика, маркетинг в страховании, учет и аудит в страховых компаниях

3. Страхование в России www. rustrahovka. ru Новости страхования, ипотечное страхование, отзывы о страховых компаниях, рейтинги, опросы, тенденции, онлайнкалькулятор и онлайнконсультации

4. ПРО СТРАХОВАНИЕ www. prostrahovanie. ru Информационный портал. Статьи и аналитика, вопросы по страхованию, народный рейтинг страховых компаний, отзывы клиентов. Информация об объектах страхования и видах страховки.

Зарубежные страховые компании Independent Insurance Agents of America (IIAA)- национальная ассоциация страховых агентов США. Руководство объединения еще в начале 2001 г. вышло с предложением к страховым компаниям и компаниям-производителям систем интернет-страхования унифицировать форму представления информации, с тем чтобы агенты могли оперативно и в удобном виде отображать ее для посетителей сайтов. В США существуют компании, которые осуществляют продажу полисов полностью через Интернет. Зарождение рынка интернет-страхования, как, впрочем, и всех других финансовых интернет-услуг, произошло в Америке. Причем, первыми, кто открывал свои интернет-представительства, были не сами страховые компании, а брокерские агентства, которые впоследствии превратились в порталы интернет-страхования. Основное развитие американского рынка интернет-страхования пришлось на период с 1996 по 1998 гг. , тогда, в основном, и появились теперешние лидеры этого сектора: Quotesmith. com, Insuranse. com, Youdecide. com и др. Значимым моментом в развитии интернет-страхования в США стали принятие в 2000 году закона об ЭЦП и развитие инфраструктуры для обслуживания ЭЦП. После этого страховые компании смогли отправлять полисы клиентам непосредственно по электронной почте, а не доставлять их по обычной почте или курьером. На данный момент многие американские страховые компании, представленные в интернете, оказывают весь спектр услуг, необходимых для покупки и обслуживания страхового полиса. Клиенты компании могут заходить на персонифицированные страницы с целью проверки состояния действия страхового договора, для внесения очередной страховой премии или подачи заявления о страховом случае. Лидерами интернетпродаж являлись полисы автострахования - 20% от общего числа продаж.

Плюсы и минусы Интернетстрахования Преимущества Интернет-страхования очевидны — это широкий охват потенциальных клиентов, работа 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Расходы на продавцов, если и есть, минимальны, способ получения информации оптимальный. Кроме того, on-line– продажи ведут к снижению издержек (на аренду помещения, комиссионное вознаграждение и т. д. ), они предполагают, что покупатели лояльны компании, а не отдельному продавцу, который может уйти к конкуренту и переманить клиента. Для потребителя страховой услуги покупка полиса через Интернет удобна тем, что позволяет спокойно разобраться в преимуществах страхования в той или иной компании, рассчитать стоимость и купить полис в любой момент, не жертвуя ни рабочим, ни личным временем для поездки в офис или беседы с агентом. Минусом для покупателя является то, что далеко не каждый страховой продукт можно приобрести в режиме on-line, и в ряде случаев все равно придется ехать в офис компании или общаться со страховым агентом. Тем не менее далеко не все страховщики спешат воспользоваться преимуществами Интернет-продаж. И причины этого можно разделить на внутренние и внешние. Среди внешних называют сравнительно небольшое количество Интернет-пользователей в РФ, несовершенство системы онлайновых платежей, то, что невысокий процент покупателей может расплачиваться в Интернете при помощи кредитной карты. Говоря о внешних причинах, упоминают и тот факт, что для широкого использования электронной цифровой подписи (ЭЦП) еще не пришло время. К основным внутренним причинам можно отнести следующие: значительные первоначальные вложения в проект; нехватка специалистов, одновременно разбирающихся в вопросах как страхования, так и Интернет-технологий.

ИНТЕРНЕТ-ЖУРНАЛЫ Название Статьи о страховании www. insurance-expert. ru Аналитические статьи: хитрости автостраховщиков; зачем страховать свою жизнь. www. in-sure. ru/ruspolis/ СТРАХОВОЙ ЭКСПЕРТ Сайт Новости страхования в Российских регионах, за рубежом; аналитические статьи по перестрахованию www. insur-info. ru Новости страхового рынка; комментарии ведущих страховщиков; интервью ; мнения ; анализ; прогноз http: //forinsurer. com/ Аналитические и обзорные статьи; рейтинги и прогнозы, отставки и назначения http: //myinsurance. com История страхования; разбор страхового случая; вопросы-ответы РУССКИЙ ПОЛИС СТРАХОВАНИЕ СЕГОДНЯ ФОРИНШУРЕР МОЁ СТРАХОВАНИЕ

СОВРЕМЕННЫЕ СТРАХОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ www. ininfo. ru События на рынке страхования, результаты исследований, репортажи, комментарии www. consult-cct. ru Комментарии специалистов по вопросам страхового бизнеса; результаты изучения потребительского мнения www. akc. ru АТЛАС СТРАХОВАНИЯ Обзор законодательства; новости страховых компаний и рынка ; аналитические и обзорные статьи www. exponet. ru Пенсионное страхование; информационные технологии страхования www. spbpressa. ru Методы проведение страховой экспертизы; оценка рисков; передовые технологии продаж О СТРАХОВАНИИ РУССКИЙ ПОЛИС СТРАХОВОЙ ПЕТЕРБУРГ

ТВОЙ ПОЛИС www. tvoipolis. ru Автострахование , страхование жизни авиакосмическое , агрострахование, перестрахование www. finansmag. ru теория и практика управления страховой компанией инвестиции и работа с банками www. insurebiz. ru новости рынка страхования, маркетинг в страховании http: //reestrsmi. ru справочник страховых продуктов; обзор и аналитика перестраховочного рынка http: //ora. ffoms. ru материалы о функционировании системы ОМС; деятельность Федеральных и территориальных фондов www. fssivanovo. ru Аналитические статьи по социальному страхованию ФИНАНС СТРАХОВОЙ БИЗНЕС ПОПУЛЯРНОЕ СТРАХОВАНИЕ ОМС В РОССИИ ВЕСТНИК ГОСУДАРСТВЕННОГО СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ

ОБЪЕДИНЕНИЯ СТРАХОВЩИКОВ Название ВСЕРОССИЙСКИЙ СОЮЗ СТРАХОВЩИКОВ РОССИЙСКИЙ СОЮЗ АВТОСТРАХОВЩИКОВ РОССИЙСКАЯ АССОЦИАЦИЯ АВИАЦИОННЫХ И КОСМИЧЕСКИХ СТРАХОВЩИКОВ Сайт О союзе. Год создания Материалы о страховании www. ins-union. ru Единый союз профессиональных участников страхового рынка на федеральном уровне. 1994 год. Новости участников; страховое законодательство; исследование национального страхового рынка www. autoins. ru Союз участников страхового рынка, занимающихся автострахованием. 2002 год. Словарь страховых терминов; анализ рынка автострахования в России и за рубежом www. raaks. ru Объединения страховых компаний, занимающихся страхованием авиационных и космических рисков. 1996 год. Новости авиационного и космического страхования; презентации и публикации об авиационном и космическом страховании

Страховое Объединение законодательство; НАЦИОНАЛЬНЫЙ страховщиков аналитические СОЮЗ ответственности СТРАХОВЩИКОВ www. nsso. ru статьи о страховании владельцев ОТВЕТСТВЕННОСответственности опасных объектов. ТИ владельцев опасных 2005 г. объектов НАЦИОНАЛЬНЫЙ СОЮЗ АГРОСТРАХОВЩИКОВ МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ СОЮЗ МЕДИЦИНСКИХ СТРАХОВЩИКОВ www. naai. ru Объединение компаний, занимающихся агрострахованием 2007 год. Страховое законодательство; аналитические статьи об агростраховании www. iumi. ru Представляет интересы страховых медицинских организаций. 2003 г. Новости медицинского страхования; анализ рынка медицинского страхования