ФГБОУ ВПО Куб ГУ Презентацию подготовил студент 1

ФГБОУ ВПО Куб. ГУ Презентацию подготовил: студент 1 курса ФУП ГМУ 3 гр. Крутий Дмитрий

Оглавление : 1. Современные концепции управления. I. Обучающая организация. II. Управление ТО рабочим местом. 2. Школы в истории управления. I. Концепция научного управления. II. Концепция админ. управления. III. Доктрина человеческих отношений. 3. Общая теория управления. I. Системный подход к управлению. II. Процессный подход в управлении. III. Ситуационный подход к изучению организаций. 03. 10. 2012 2

Современные концепции управления 03. 10. 2012 3

1. Обу чающая о рганизация Концепция данной организации состоит в том, чтобы, обучаясь, изменяется и при этом меняет мир вокруг себя. 03. 10. 2012 4

Различия между организациями традиционного типа и обучающими организациями: Традиционная организация Обучающаяся организация Статус работника определяет должность и Статус проистекает из знаний, умений, навыков. полномочия 03. 10. 2012 5

Традиционная организация Управленческие решения принимаются на основе прецедентов и правил. Обучающаяся организация Решения могут быть самыми различными в зависимости от оценки конкретной ситуации и ее видения. Работник рассматривается прежде всего как исполнитель с крайне В пределах своих полномочий работник имеет ограниченными полномочиями по право принимать самостоятельные решения. принятию решений. 03. 10. 2012 6

Традиционная организация Обучающаяся организация Конфликты считаются разрушительными, разногласия пресекаются. Дискуссии, разногласия вполне допустимы; отношения внутри организации не носят чрезмерно формального характера. Управление работниками как подчиненными, исполнителями. Управление работниками как партнерами. 03. 10. 2012 7

Традиционная организация Обучающаяся организация Сотрудничество между работниками разных подразделений крайне ограничено или вообще не существует. Культивируется дух всеобщего сотрудничества, отношения в коллективе в фокусе внимания. Работники испытывают недостаток сведений и, как следствие, понимания общих целей организации. Цели и задачи организации специально обсуждаются и разъясняются на всех уровнях. Получение информации затруднено 03. 10. 2012 Коммуникация приветствуется 8

Принципы и технологии, составляющие основу обучающей организации Совершенствование личного мастерства Создание общего видения Обучающая организация Системное мышление Групповое обучение Выявление преобладающих ментальных моделей 03. 10. 2012 9

Элементы обучающей организации Работники, наделенные властью Командная структура Открытая информация 03. 10. 2012 10

2. Управ ление ТО рабочим мес том Это одно из обязательных составляющих при создании обучающих организаций. Сегодня внимание менеджеров обращено не на повышение производительности, а на использование возможностей. Ресурсное планирование предприятия (РПП) объединяет в себе следующие бизнесфункции: обработку заказов, управление запасами и др. Открытая информационн ая культура 03. 10. 2012 Чтобы этого достичь необходимы: - Гибкость; Креативность; Отсутствие жестких обязанностей. РПП – это новый, общекорпоративный подход к управлению, что даст доступ к критической информации. Трансформация Э-бизнес Э-коммерция 11

Школы в истории управления 03. 10. 2012 12

1. Школа научного управления (1885 -1 920 гг. ) «Отец научного менеджмента» считал, что управление должно стать системой, основанной на определенных принципах, должно осуществляться специально разработанными методами и мероприятиями, т. е. что необходимо проектировать, нормировать, стандартизировать не только технику производства, но и труд, его организацию и управление. Фредерик Уинстоу Тейлор (1856 -1915 гг. ) 03. 10. 2012 13

В работе Тейлора «Принципы научного управления» сформулированы теоретические рамки концепции: были Внедрение экономных методов труда 1) Внедрение экономных методов труда; 2) Профессиональный подбор и обучение кадров; 3) Сотрудничество администрации и работников; 4) Рациональная кадров. Сотрудничество администрации и работников Профессиональный подбор и обучение кадров расстановка Рациональная расстановка кадров 03. 10. 2012 14

Наиболее известными и активными представителями школы научного управления помимо Тейлора являлись Гаррингтон Эмерсон, супруги Френк и Лилиан Гилбрет, Генри Форд и др. Фрэнк Банкер Гилбрет (18681924 гг. ) Лилиан (Моллер) Гилбрет (1878 -1972 гг. ) Гаррингтон Эмерсон (1853 -1931 гг. ) Генри Форд (1863 -1947 гг. ) 03. 10. 2012 15

«Двенадцать принципов производительности» Гаррингтона Эмерсона: 1) Наличие идеалов и целей; 7) Диспетчирование; 2) Подход с позиции здравого смысла; 8) Нормы и расписание; 3) Компетентная консультация; 4) Дисциплина; 5) Справедливое отношение к персоналу; 6) Достоверная информация; 9) Нормализация условий; 10) Нормирование операций; 11) Письменные стандартные инструкции; 12) Вознаграждение за производительность. Неправильная организация производства – вот одна из основных пробел, снижающая эффективность хозяйствования» Гаррингтон Эмерсон. 03. 10. 2012 16

2. Административная школа (1920 - 1950 гг. ) Сторонники административной школы управления рассматривают проблемы управления организацией в целом. Анри Файоль создал «Теорию администрации» , выделил 6 групп операций, имеющих место в ходе производственной деятельности: технические, коммерческие, страховые, учетные, административные. И в 1916 году первым выделил функции менеджмента: 1) Предвиденье и планирование; 2) Организация; Анри Файоль (1841 -1925 гг. ) 03. 10. 2012 3) Мотивация; 4) Контроль. . 17

Правила эффективного менеджмента А. Файоля: 1) Разделение труда; 8) Централизация; 2) Власть и ответственность; 9) Скалярная цепь; 3) Дисциплина; 10) Порядок; 4) Единоначалие; 11) Справедливость; 5) Единство руководства; 12) Стабильность рабочего места для персонала; 6) Подчинение частных интересов общим; 7) Вознаграждение; 13) Инициатива; 14) Корпоративный дух. Функции менеджмента 03. 10. 2012 18

3. Ш кола человеческих отнош ений (с 193 0 - х гг. ) Сторонники школы человеческих отношений пытаются постичь сложность человеческого фактора в производстве. Основоположниками школы человеческих отношений или как ее еще называют «гуманистическим вызовом» считаются Элтон Мэйо и Мэри Паркер Фоллетт. Элтон Мэйо (1880 -1949 гг. ) 03. 10. 2012 Мэри Паркер Фоллетт (1868 -1933 гг. ) 19

Постулаты доктрины человеческих отношений: 1) Управление должно строиться на достижениях научной психологии; 5. Атмосфера «подлинной общности интересов» ; 2) Максимальная эффективность организации обеспечивается интегрированием власти; 6. Конфликты – это нормальный процесс; 3) Функциональный или плюралистический авторитет; 7. Приказы должны исходить из действий, а не действия из приказов; 4) Должностные лица несут ответственность за конкретный вид деятельности; 8. Руководство должно ориентироваться на людей, а не на продукцию; 9. Важно поддерживать социальное и психологическое положение рабочего. 03. 10. 2012 20

Общая теория управления 03. 10. 2012 21

1. Системны й подход к управ лению Данный подход – основная методология менеджмента. Любая организация – это система, каждый элемент и часть которой устремлена к достижению общей цели. Выход Внешняя среда Вход Организация Прибыль Человеческие Ресурсы Процесс трансформации (управленческие технологии) Материальные Удовлетворение Потребностей работников Товары Обратная связь Внешняя среда 03. 10. 2012 22

Основные принципы системного похода: 1) Элементы системы взаимосвязаны и постоянно взаимодействуют; 2) Система может влиять на свойства отдельных элементов, изменяя их в определенном направлении; 3) Любая система иерархична; 4) Изменения ряда системных элементов может привести к изменению всей системы; 5) Между системой и внешней средой действует принцип энтропии; 6) Свойства системы в целом отличаются от свойств ее элементов, но определяются этими свойствами. 03. 10. 2012 23

2. Процессны й подход в управ лению Данный подход – рассматривает деятельность любой компании как сети бизнес-процессов, увязанных с целями и миссией организации. Основные принципы процессного подхода: 1) Восприятие бизнеса как системы; 2) Восприятие бизнеса как процесса; 3) 3) стандартизация и прозрачность ответственности. 03. 10. 2012 24

3. Ситуационный подход к изуч ению организац ий В соответствии с ситуационным подходом пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Методология ситуационного подхода: 1) Руководитель должен знать методы профессионального управления; 2) Руководитель должен предвидеть результаты принятых им решений; 3) Руководитель должен правильно понимать ситуацию; 4) Руководитель должен применять конкретные приемы для достижения максимальной эффективности существующих условиях. 03. 10. 2012 25

Список используемой литературы: 1) Теория управления : учеб. пособие. Т. Т. Авдеева, Г. Д. Авджян. Краснодар: Кубанский гос. ун-т, 2011 2) Фото материалы www. images. yandex. ru 3) www. smart-edu. com – Обучающие организации. 4) Государственное и муниципальное управление : учебник для бакалавров / И. А. Василенко. — 4 -е изд. , перераб. и доп. — М. : Из-дательство Юрайт, 2012. 03. 10. 2012 26

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! 03. 10. 2012 27