ФГБОУ ВПО ФИЛИАЛ ПГНИУ В Г. БЕРЕЗНИКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ Презентацию выполнила Гребенкина Ольга Студент 1 курса, Группа БФ/З ЭКМ-1 -2015
Объект исследования: ? Предмет исследования: ? Цель работы: ? Задачи: ?
Цель: выявить причины конфликтов и найти пути их разрешения. 1. Понятие конфликта. 2. Что представляет собой среда конфликта. 3. Причины и факторы возникновения конфликтов. 4. Последствия конфликтов. Заключение: какой вывод я сделала для себя, как правильно выйти из конфликта.
Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения, - М. : ИНИОН, 1993. Андреев В. И. Конфликтология. Искусство ведения споров. - Казань, 1992. Ратников В. П. Конфликтология. Вопросы ответы. - Москва, 2004 ? [Электронный ресурс] - Режим доступа: https: //ru. wikipedia. org/wiki/Конфликтоло гия (дата обращения 15. 10. 2015).
определённое качество взаимодействия между людьми, выражающееся в соперничестве между его различными сторонами, которые отстаивают свои интересы и цели.
это разногласия, которые возникают между субъектами. Урегулирование конфликта ориентировано на устранение его предмета, а не объекта. Если субъекты противоборствуют, но не испытывают негативных эмоций, то нет и конфликта.
власть должность, статус материальные блага, ресурсы неадекватные оценки личности уровень личностного развития общественные, духовные ценности
• неадекватная самооценка: завышенная или завышенная • вызывает постоянные трения со стороны других людей • переходит постепенно в конфликт
Если социальный конфликт быстро не разрешается, то он может привести к таким последствиям, как СТРЕСС и НЕВРОЗ – диагноз, при котором неразрешимость конфликта сопровождается болезненным и тяжёлым переживанием неудач.
А теперь подумаем, а можно ли предупредить тяжкие последствия конфликта, какими чертами характера для этого нужно обладать?
Во-первых, нужно соблюдать этические нормы общения. Разрешение конфликта носит позитивный характер и приводит к самосовершенствованию. Нужно быть доброжелательным к людям.
Старайтесь избегать жаргонных слов и оскорбительных выражений. Нужно уметь слушать других и показывать, что вам это интересно. Соблюдайте правила грамматики. Правильно произносите имена собственные. Все служебные тайны храните при себе. Будьте осторожны с информацией, которую могут услышать сослуживцы, особенно если она носит личный характер.
1. АДЕКВАТНО ОЦЕНИТЬ СИТУАЦИЮ, ВЗЯТЬ ЕЁ ПОД КОНТРОЛЬ 3. ОЦЕНИТЬ СТЕПЕНЬ ИХ ВАЖНОСТИ ДЛЯ ВАС РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА 2. ОПРЕДЕЛИТЬ ИМЕННО ТЕ РАЗНОГЛАСИЯ, КОТОРЫЕ СТАЛИ ПРИЧИНОЙ КОНФЛИКТА 4. ОТВЛЕЧЬСЯ, ЗАНЯТЬСЯ ЧЕМ-ТО ДРУГИМ
Мы проанализировали понятие «конфликт» , выявили среду, предшествующую конфликту, его причины. Получается, что причина конфликта кроется в самих объектах, которые выясняют отношения, когда это совершенно не имеет смысла, не хотят другу уступить, не могут вовремя остановиться и противоборствуют. Я сделала вывод, что нужно быть мудрым человеком, не давать волю эмоциям, чтобы не испортить отношения в коллективе, в семье или с друзьями.
Скачать презентацию ФГБОУ ВПО ФИЛИАЛ ПГНИУ В Г БЕРЕЗНИКИ ПЕРМСКОГО
Презентация Гребенкиной О..pptx