ФГБОУ ВО «Владивостокский государственный университет экономики и сервиса» Кафедра экономики и менеджмента УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ
Компетенция – личная способность специалиста решать определенный круг профессиональных задач ПК-4 способность разрабатывать программы организационного развития и изменений и обеспечивать их реализацию
ОБЩИЕ компетенции, которые должен приобрести магистрантт в результате изучения дисциплины (смотреть Рабочую программу учебной дисциплины) Способность оценивать условия и последствия принимаемых организационно управленческих решений Способность находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес идею Готовность участвовать в реализации программы организационных изменений, способность преодолевать локальное сопротивление изменениям Умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры
Задачи изучения дисциплины: изучение теоретических подходов к проведению изменений в организации; изучение особенностей формирования организаций в условиях непрерывных изменений; анализ форм и методов проведения изменений в организации; рассмотрение существующего российского и зарубежного практического опыта по управлению изменениями в организации; рассмотрение опыта практического применения теории и методологии проведения изменений в организациях.
БЕЗВЫХОДНЫХ СИТУАЦИЙ НЕ БЫВАЕТ!!! ЖЕЛАЮЩИЙ ВСЕГДА НАЙДЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: golobokov_as@mail. ru Голобоков Андрей Сергеевич, канд. полит. наук, доцент Срок сдачи работ – 1 неделя
Основная рекомендуемая литература: 1. Кожевина О. В. Управление изменениями. Учебное пособие. – М. : ИНФРА М, 2013. – 286 с. 2. Распопов В. М. Управление изменениями: учебное пособие [для студентов, обуч. по программам магистратуры, и слушателей программ MBA]. – М. : Магистр, 2013. – 336 с. 3. Сулейманкадиева А. Э. Управление организационными изменениями: Практикум. – СПб. : Изд во СПб. ГУЭФ, 2010. – 59 с. (http: //elibrary. finec. ru/materials_files/343932267. pdf) 4. Шермет М. А. Управление изменениями: учеб. пособие. – М. : Изд во «Дело» АНХ, 2010. – 128 с. 5. Широкова Г. В. Управление изменениями в российских компаниях: учебник. 3 е издание. / Г. В. Широкова; Высшая школа менеджмента СПб. ГУ. – СПб. : Изд во «Высшая школа менеджмента» , 2009. – 480 с.
Организация – это открытая система социально экономическая производственно хозяйственная Целевые установки организации: желание выжить (сохранить себя, иметь определенную стабильность, оптимально функционировать) стремление развиваться (изменять себя, совершенствоваться). Парадигма развития организации: ВСЕГДА: баланс процессов изменения и относительной стабилизации БЫЛО: «сначала сохранение, затем развитие» СТАЛО: «сохранение через развитие»
Организация — это развивающаяся социальная система, к которой применимы все законы и принципы групповой динамики. Виды деятельности/активности организации: достижение поставленной цели; формирование межличностных отношений (командообразование) и социальное развитие коллектива.
Мотивы для изменений: 1. не позволять конкурентам опередить себя; 2. использовать имеющуюся технологию и совершенствовать ее; 3. лучше удовлетворять потребности рынка; 4. обеспечивать гибкость организационной системы; 5. сократить издержки и повысить фондоотдачу; 6. увеличить прибыль и направить ее на расширение бизнеса; 7. сократить время производственного цикла, но повысить про изводительность; 8. усилить информационную обеспеченность; 9. добиться конкурентных преимуществ, реального превосходства над конкурентами и получить доступ к новым рынкам; 10. оптимизировать процессы и передать выполнение второстепенных функций другим организациям на основе аутсорсинга; 11. увеличить объем долгосрочных инвестиций и капитальных вложений; 12. повысить удовлетворенность потребителей за счёт предложения более качественной продукции.
Цели перемен: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. централизация системы управления; делегирование полномочий сотрудникам; улучшение морального климата в коллективе; внедрение новой технологии; повышение вознаграждения за работу; создание новых возможностей для бизнеса; увеличение объёма функций, которыми нужно управлять; сокращение времени производственного цикла; рост качества; введение новых должностей и перераспределение ответственности; реинжиниринг бизнес процессов; сертификация на соответствие стандартам ИСО; уменьшение бюрократических процедур; улучшение коммуникаций между сотрудниками; уменьшение загрязнения окружающей среды; преобразование программного обеспечения в материальные формы знаний.
Развитие - это необратимое, направленное, закономерное изменение материальных и идеальных объектов; преобразование внутреннего строения и структуры объекта как совокупности функционально связанных между собой элементов, связей и зависимостей. Результат управления развитием объекта это новое качественное состояние объекта изменений. Качественный характер изменений в процессе развития – это переход от структуры одного качества к структуре другого порядка (характеризующейся иным количеством, порядком или зависимостью составляющих) Изменение осуществляется в реальном режиме. Время выявляет направленность (вектор, траекторию) развития.
Направления и формы развития объекта управления РАЗВИТИЕ по направленности по форме прогрессивное = движение • от низшего к высшему • от простого к сложному • от менее совершенного к более совершенному эволюционное = предполагающее предсказуемые плавные/ постепенные изменения регрессивное = переход от более высокого к более низкому уровню организованности объекта управления революционное = часто связанное с НЕпредсказуемым результатом поддерживающее = обеспечивающее сохранение существующих параметров объекта управления
Организационное развитие - это динамический процесс качественных изменений на основе реализации стратегии самоподдерживаемой трансформации, связанный с непрерывной сменой состояний относительной устойчивости, основной целью которого является поддержание конкурентоспособности для обеспечения жизнедеятельности организации.
Компоненты организационных изменений Изменения – это перевод какой либо системы из одного состояния в другое, её преобразование и/или обновление. Организационные изменения включает 2 базовых понятия: организация и изменение. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ИЗМЕНЕНИЯ интеграция целей функционирование интеграция деятельности рост объединение людей структура связей регламенты и поведение развитие
Управление – процесс целенаправленного воздействия на систему с целью поддержания её в определённом состоянии; перевода системы в новое состояние с учётом объективных свойств и закономерностей. Субъект управления физическое (директор) или юридическое (администрация) лицо, от которого исходит властное воздействие. Объект управления то, на что направлено властное воздействие субъекта управления: физические или юридические лица, социально экономические системы, различные процессы, протекающие внутри этих систем.
Управление организационными изменениями как вид профессиональной деятельности это воздействие управляющей системы на организацию в связи с изменениями (переменами) во внутренней и внешней обстановке. Задачи: правильно оценить суть процессов, происходящих во внешней среде предприятия; отобрать и внедрить те нововведения, которые позволят свести всё многообразие внешних и внутренних воздействий к единой линии поведения; сохранить или повысить эффективность деятельности.
Успех сложных организационных преобразований зависит от: правильно сформулированной задачи изменений, процесса осуществления преобразований. Эффективность развития организации обусловлена: сложившейся системой и механизмом управления организацией, внутренним энергетическим потенциалом. Энергетический потенциал организации определяют: потенциал материальных ресурсов, возможности коллектива, психологический и эмоциональный настрой, интеллектуальная и профессиональная подготовка сотрудников и аппарата управления.
Предпосылки управленческой деятельности для организационных изменений: 1. объектом управления выступает предприятие; 2. среда, в рамках которой функционирует предприятие, характеризуется постоянно происходящими изменениями; 3. основная обязанность руководителя необходимость сохранения организации в условиях изменяющейся среды; 4. сохранение организации происходит через адаптацию к окружающей обстановке; 5. руководитель реагирует на происходящие изменения через принятие конкретных решений по поводу каждого конкретного изменения; 6. принятие решения выступает в качестве основной функциональной обязанности руководителя и означает для него форму реагирования на изменения.
ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ административный партисипативный целевой - нецелевой системный - несистемный реактивный - превентивный
Объективные предпосылки организационных изменений: 1. ухудшение финансово экономических показателей, снижение конкурентоспособности; 2. недостаточная инвестиционная привлекательность компании; 3. разногласия в высшем уровне управления по тактическим и стратегическим вопросам; 4. территориальная рассредоточенность и разобщенность, появление проблемы координации и взаимосвязи; 5. многообразие взаимосвязанных организационных, технологических, экономических, социальных, финансовых процессов, требующее координации и согласованности; 6. нарушение экономической сбалансированности между текущей и стратегической деятельностью; 7. одновременное воздействие внешних и внутренних факторов; 8. инновационные процессы и новации.
Рис. 4. Модель процесса управления изменениями
В условиях рыночных отношений возможности развития организаций расширяются за счёт: интеграции с инновационными процессами, применения Интернет технологий, использования мировых достижений управления и возможностей международных институтов бизнеса.
5 уроков зарубежного и отечественного опыта реализации организационных изменений: 1. у организаций, имеющих и не имеющих четкой и целостной стратегии, шансы выжить практически равны; 2. стратегическое управления не гарантирует успешного организационного развития, но привносит в управление организацией определенную целесообразность и рациональность; 3. в организациях, не имеющих четко сформулированной стратегии функционирования, развитие происходит эволюционно, а в компаниях, управляемых в соответствии со стратегическим планом, развитие происходит революционно; 4. успех сопутствует тем организациям, чьи стратегии нацелены на активное использование их внутреннего потенциала для изменения внешнего окружения, а не приспособления к нему; 5. если у организации нет функционирующего механизма обучения и управления организационными знаниями, разработка и осуществление эффективной стратегии, а также успешные организационные изменения невозможны.
Каждая организация преодолевает несколько стадий развития. Задача менеджеров знать эти стадии и особенности управления на разных стадия жизненного цикла организации. Жизненный цикл организации - это: определенные этапы, через которые проходят организации; переходы от одного этапа к другому являются предсказуемыми, а не случайными. Жизненный цикл организации «чувствителен» к фазам экономического цикла: 1) кризис; 2) оживление; 3) подъем; 4) спад. Несовпадение фаз жизненного цикла организации и экономического цикла может внести существенные коррективы (негативные или позитивные) в деятельность организации.
Циклическое развитие экономики Уровень экономической активности Пик Подъём Пик Спад Тенденция роста (долговременная) Спад Подъём Низшая точка спада (кризис) Цикл (период) Время
Вопросы к семинарскому занятию 1. Основные категории и понятия концепции жизненного цикла 2. Характеристика и классификация моделей жизненного цикла 3. Критерии организационной эффективности на стадиях жизненного цикла
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 1. В чем заключается социальная значимость управления организационными изменениями? 2. Почему изменения являются существенным фактором развития организаций? 3. К чему сводится философия организационного развития? 4. Какие элементы составляют структуру концепции управления развитием и изменениями в организации? 5. Объясните предпосылки необходимости реализации организационных изменений. 6. Как условия рынка влияют на характер организационного развития и эффективность организационных изменений? 7. Как вы понимаете термин «систематический» применительно к организационным изменениям?
Эссе: КАКОВЫ ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ (НА ПРИМЕРЕ СВОЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ)? Критерии оценки эссе Знание пройденного материала, отражение его в эссе - 2 балла Оригинальность, неповторимость, авторство, наличие примеров, собственные размышления – 2 балла Наличие выводов – 1 балл Итого максимум 5 баллов
Скачать презентацию ФГБОУ ВО Владивостокский государственный университет экономики и сервиса
UI_Lektsia_1.pptx