«Феникс» от ЦРУ Полководец, рассматривающий в своем замке тысячи вариантов развития битвы, выигрывает сражение еще накануне. Сунь Цзы
Что за метод? «Феникс» – контрольный список вопросов, разработанный Центральным разведывательным управлением, чтобы помочь агентам рассмотреть проблему под разными углами.
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ: 1. ЗАПИШИТЕ ПРОБЛЕМУ. ВЫДЕЛИТЕ ПРОБЛЕМУ, КОТОРУЮ ХОТИТЕ ОБДУМАТЬ. 2. ЗАДАЙТЕ ВОПРОСЫ. ИСПОЛЬЗУЙТЕ КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК «ФЕНИКС» , ЧТОБЫ РАССМОТРЕТЬ ПРОБЛЕМУ С КАК МОЖНО БОЛЬШЕГО КОЛИЧЕСТВА СТОРОН. 3. ЗАПИШИТЕ ОТВЕТЫ. НЕОБХОДИМУЮ ИНФОРМАЦИЮ, РЕШЕНИЯ И ИДЕИ ДЛЯ ОЦЕНКИ И АНАЛИЗА.
ПРОБЛЕМА □ Почему необходимо решить проблему? □ Какие выгоды вы получите, решив проблему? □ Что вам неизвестно? □ Что вы еще не понимаете? □ Какая у вас есть информация? □ Что для вас не проблема? (Достаточно ли информации? Или она избыточна? Нужно ли нарисовать схему проблемы? Где границы проблемы? Каковы константы проблемы? ) □ Попытайтесь подумать о знакомой задаче с теми же или похожими неизвестными. □ Предположим, вы нашли проблему, родственную вашей, которая уже решена. Можете ли вы использовать ее? Можете ли вы использовать способ ее решения? □ Можете ли вы иначе сформулировать проблему? Сколько различных формулировок вы можете предложить? Какие лучшие, худшие и наиболее вероятные варианты вы можете вообразить?
План решения □ Каким бы вы хотели видеть решение? Можете ли вы обрисовать его? □ Сколько из неизвестного вы можете объяснить? □ Можете ли вы извлечь что‑то полезное из имеющейся информации? □ Всю ли информацию вы использовали? □ Приняли ли вы во внимание все существенные аспекты проблемы? □ Можете ли вы выделить отдельные шаги в процессе решения проблемы? Можете ли вы определить правильность каждого шага? □ Какие техники творческого мышления вы можете использовать для генерации идей? □ Можете ли вы видеть результат? Сколько различного рода результатов вы можете видеть? □ Сколько различных способов решения проблемы вы использовали? □ Что делали другие люди? □ Можете ли вы интуитивно найти решение? Можете ли вы проверить результат? □ Что нужно сделать? Как это должно быть сделано? □ Где это должно быть сделано? □ Когда это должно быть сделано? □ Кто должен это сделать? □ Что вы должны делать в это время? □ Кто и за что будет отвечать? □ Можете ли вы использовать эту проблему, чтобы решить какую‑нибудь другую проблему? □ Каков уникальный набор качеств, который делает эту проблему особенной? □ Какие вехи могут лучше всего показывать ваш прогресс? □ Как вы узнаете, что добились успеха?