Felix_ Promo _ семплинг Action agency for Nestle

Felix_ Promo _ семплинг Action agency for Nestle

Содержание: § § § § О продукте Цели и задачи Целевая аудитория Идея программы Описание акции Промоформа и Po. SM Механика Возражения и вопросы

Производитель корма Felix – Nestlé Purina. § § Компания Purina последние 80 лет считается бесспорным лидером в области научного подхода к содержанию и питанию домашних животных. Сегодня компания Purina – одна из крупнейших компаний, производящая товары для ухода за животными.

О продукте: Felix - консервированный полнорационный корм для взрослых кошек. Felix создан по специально разработанной рецептуре: это нежнейшие кусочки с мясом, птицей или рыбой, покрытые сочным желе. Уникальная текстура кусочков: как будто приготовил сам. Средняя рыночная стоимость 20 руб. В программе участвуют два вкуса семплов: «Говядина в желе» и «Курица с томатами» С курицей и томатами С лососем и цукини С говядиной НОВЫЕ ВКУСЫ С МАЯ 2013 С ягненком в желе С печенью в желе С форелью в желе С говядиной и морковью в желе С лососем С кроликом С индейкой C форелью и зеленой фасолью

Цели и задачи программы: § § Повышение узнаваемости бренда Felix Поддержка новой коммуникации бренда «Находчивый кот Felix найдет» Стимулирование пробной покупки Анкетирование потребителей и сбор контактов

Целевая аудитория: § Женщины/мужчины 20 – 55 лет ( ядро 2535 лет) § Доход средний и ниже среднего § Городские жители § Живут в небольших квартирах § Для них важны вкусы корма для их питомцев § Они наделяют своих питомцев характером, присваивают им привычки человека Их питомцы: § Взрослые коты/кошки § Живут с хозяевами в квартирах

Идея программы: Кто такой Felix? Felix ― милый и озорной кот, который способен на продуманные озорные действия ради своего любимого корма. Felix больше всего на свете обожает есть свой любимый корм. Какой? . . Конечно же, Felix! Находчивый кот Felix найдет!

Описание акции: МЕХАНИКА 1: Торговые точки МЕХАНИКА 2: улицы 6 недель, с 18. 04 по 24. 05 4 недели, с 13. 04 по 05. 05 График работы: сб. с 14 до 18 часов, вскр. с 12 до 16 часов. График работы: чтв. , птн. (кроме 6, 7, 8 и 15, 16, 17) мая с 16 до 20 часов. В точке одновременно работают: 2 промоутера – раздают семплы, В точке одновременно работают: 2 промоутера – раздают семплы 1 анкетер - заполняет анкеты, дарит за заполнение кубик для котов 1 стационарный супервайзер

Описание акции: География: 1. Москва 2. Санкт- Петербург 3. Екатеринбург 4. Нижний Новгород 5. Новосибирск 6. Казань 7. Воронеж 8. Пермь 9. Ростов-на-Дону 10. Красноярск 11. Мурманск 12. Челябинск 13. Самара 14. Омск 15. Волгоград 16. Краснодар 17. Киров 18. Иркутск 19. Тюмень 20. Владивосток

Промо-форма: § Брендированная толстовка или брендированная водолазка белая § Брендированный жилет (для улиц) § Брюки черные, свои § Кошачьи ушки – ободок или капюшон § Обувь: черная, своя, балетки, ботинки, без каблука (не кеды, не кроссовки)

Po. SM: § Брендированная сумка (для семплов и анкет) § Промо-коробка § Брендированные котокубики § Брендированные анкеты § Планшет черного цвета

Описание механики: МЕХАНИКА 1: Торговые точки МЕХАНИКА 2: улицы 2 промоутера работают одновременно на входе в торговый зал, на расстоянии друг от друга, 2 промоутера работают одновременно, на расстоянии друг от друга, Первый промоутер (Сложный контакт) держит в руках промо-коробку и предлагает посетителям торговой точки «проверить, что ждет на ужин» его питомца. Посетитель засовывает руку в коробку и достает семпл. Второй промоутер (простой контакт) выдает семпл из промо-сумки. Анкетер предлагает всем посетителям, получившим семпл ответить на несколько вопросов о его коте/кошке и получить за это брендированный котокубик Felix. Анкетера в данном канале нет Первый промоутер (Сложный контакт) держит в руках промо-коробку и предлагает посетителям торговой точки «проверить, что ждет на ужин» его питомца. Посетитель засовывает руку в коробку и достает семпл. Второй промоутер (простой контакт) выдает семпл из промо-сумки. Расстояние зависит от торговой точки, будем максимально ставить на разные покупательские потоки. Промоутер с промо-коробкой не может осуществлять «простой контакт» , так как есть риск, что в дальнейшем механика будет нарушаться как самими промоутерами, так и потребителями. Промоутеры находятся в не постредственой видимости друг от друга, если потребитель отказывается вступать в «сложный контакт» , то промоутер пере направляет его к промоутеру с промо-сумкой.

Важно: § В руки потребителя выдается только один семпл любого вкуса § Промоутер не предлагает семплы «на выбор» , но если потребитель хочет поменять семпл на другой, то промоутер его меняет § Потребитель не может получить два подарка за анкету § При работе промоутера с промо-сумкой: промоутер НИ В КОЕМ случае не снимает ее сплеча, т. е. он опускает руку в сумку за семплом, при этом ручки сумки должны находиться на плече. Иначе закрывается брендинг на промо-сумке. § Супервайзер постоянно присутствует на промоточке, контролирует наличие у промоутеров семплов, у анкетера – наличие котокубиков и пустых анкет.

Структура контакта промоутеров : Добрый Мяу! Скажите, пожалуйста, у Вас есть кошка? ДА Сложный контакт (промо-коробка), 24 сек Промо-тект: Кот Felix передает Вашему любимцу аппетитный привет! Проверьте здесь, что ждет его на ужин! (промоутер указывает на коробку) «Находчивый кот Felix найдет» Промоутер рассказывает о корме (задает вопросы о корме, если покупатель задерживается около него): Корм Felix – это консервированный полнорационный корм для взрослых кошек. Felix создан по специально разработанной рецептуре: это нежнейшие кусочки с мясом, птицей или рыбой, покрытые сочным желе. У него такой аппетитный вид и аромат, словно его приготовили Вы сами! Нет Спасибо! Хорошего дня! ДА Простой контакт, 5 сек Промо-тект: Находчивый кот, Felix найдет! Кот Felix передает Вашему любимцу аппетитный привет! Прощание: Спасибо! Хорошего дняу!

Структура контакта анкетера при работе с потребителем при первом контакте : Структура контакта анкетера при работе с потребителем, получившим семпл : Промо-текст: Добрый день! Заполните анкету и получите «кубикподсказку для находчивых котов» (промоутер показывает котокубик). Да Добрый Мяу! Скажите, пожалуйста, у Вас есть кошка? Нет Да Спасибо! Хорошего дня! Прощание, вручение «игрушкиподсказкки» : Большое Вам спасибо! Новые идеи понадобятся, когда твоя цель – получить Felix! «Находчивый кот Felix найдет» ВАЖНО: НЕ «КОТОКУБИК» , а «КУБИКПОДСКАЗКА ДЛЯ НАХОДЧИВЫХ КОТОВ» Промо-тект: Находчивый кот, Felix найдет! Кот Felix передает Вашему любимцу аппетитный привет! Заполните анкету и получите «кубик-подсказку для находчивых котов» (промоутер показывает котокубик). А зачем вам мои контакты? : К сожалению тогда анкета будет считаться незаполненной, и Вы не сможете получить «игрушку-подсказку для вашего любимца» . Ваши данные нужны, чтобы информировать о новинках и новостях от Felix Прощание, вручение «игрушки-подсказки» : Большое Вам спасибо! Новые идеи понадобятся, когда твоя цель – получить Felix! Аппетитный привет от кота Felix вы можете получить у промоутеров «Находчивый кот Felix найдет»

Структура контакта при отказе контакта (при всех механиках): Добрый Мяу! Скажите, пожалуйста, у Вас есть кошка? Нет Спасибо! Хорошего дня! Структура контакта, если потребитель задерживается у промоутера (задает вопрос: А что это? ): Промоутер рассказывает о корме: Корм Felix – это консервированный полнорационный корм для взрослых кошек. Felix создан по специально разработанной рецептуре: это нежнейшие кусочки с мясом, птицей или рыбой, покрытые сочным желе. У него такой аппетитный вид и аромат, словно его приготовили Вы сами!

Брендированная анкета для заполнения.

Правила работы с анкетой: § Заполняется разборчивым подчерком § Все поля обязательны для заполнения* § Полностью написанный корректный email или мобильный (с кодом) телефон. ОБЯЗАТЕЛЬНО заполненное поле или email или мобильный - при возможности 2 графы. § В Анкете в вопросе № 8 не указан бренд Felix, поэтому если потребитель говорит, что кормит своего любимца кормом Felix, анкетер заносит эту информацию в графу «Другой» - Пишет рядом с графой Felix. § Анкетер должен располагать планшет с анкетой таким образом, чтобы потребитель видел содержание анкеты (она брендированная, яркая). Тем самым создается дополнительный контакт с брендом. § Данные по Анкете вносятся в базу формате Excel еженедельно!

Если потребитель задает вам вопрос, на который вы затрудняетесь ответить или сомневаетесь в своей компетентности, предложите ему обратиться на Горячую линию (телефон Горячей линии 8 -800 -200 -8900 указан на упаковке ).

Общие вопросы по продукту Ответ А что нужно сделать, чтобы получить корм? Сегодня Вы в подарок получаете один пакетик корма Феликс, чтобы ваш кот получил свой привет от кота Феликса. Так же вы можете заполнить анкету и получить за это «игрушку-подсказку для вашего любимца» . А можно мне еще один вкус корма? По условиям акции, мы выдаем только одну упаковку корма в руки потребителю Можно еще один кубик? По условиям акции мы выдаем только один подарок за анкету. А где продается этот корм? Корм Феликс продается в супермаркетах и гипермаркетах, а также зоомагазинах. Ближайший магазин … (промоутер указывает магазин, который ближайший к месту проведения мероприятия). Сколько он стоит? Среднерозничная цена 20 рублей, но в каждом магазине существует своя ценовая политика. А можно не оставлять свои данные в анкете? К сожалению тогда анкета будет считаться незаполненной, и Вы не сможете получить «игрушкуподсказку для вашего любимца» .

Общие вопросы по продукту Ответ Это ненатуральный корм, в нём содержится сплошная химия Почему Вы так считаете? Компания «Nestlé Purina Реt Care» существует уже более 80 лет. Сегодня красно-белая клетка логотипа Purina, который украшает упаковки продукции, — это знак неизменно высокого качества кормов. «Nestlé Purina Реt Care» знает, как много значат домашние питомцы для своих хозяев, поэтому в любой точке мира компания стремится к тому, чтобы сделать жизнь кошек и собак здоровой и счастливой. Влияет ли на качество корма Корм производится по европейским стандартам и проходит контроль качества то, что он производится в компанией Purina перед тем как поступить на полки магазинов. Корм Felix – это России? консервированный полнорационный корм для взрослых кошек. Felix создан по специально разработанной рецептуре: это нежнейшие кусочки с мясом, птицей или рыбой, покрытые сочным желе. У него такой аппетитный вид и аромат, словно его приготовили Вы сами! Какой корм лучше: Felix®, Friskies® или GOURMET Perle ®? Все эти корма производятся компанией Nestlé Purina, одним из лидеров и экспертов в производстве кормов для кошек и собак. Все три корма являются полнорационным и сбалансированным питанием на каждый день. Их различие — в ингредиентах, способе производства, а также цене. Корм Felix – это консервированный полнорационный корм для взрослых кошек. Felix создан по специально разработанной рецептуре: это нежнейшие кусочки с мясом, птицей или рыбой, покрытые сочным желе. У него такой аппетитный вид и аромат, словно его приготовили Вы сами! Как переходить от одного корма к другому? Замену корма необходимо проводить постепенно, в течение 5 -10 дней, уменьшая объем исходного рациона и увеличивая дозу нового питания в пропорциональном соответствии.

Общие вопросы по продукту Ответ Какая компания выпускает корм? Компания Nestlé Purina Pet Care, которая является одной из лидирующих компаний в области производства продуктов для домашних животных и существует уже более 80 лет. Специалисты «Нестле Пурина Пет. Кер» создают качественные корма, необходимые для здоровой жизни кошек и собак. Я покупаю Whiskas (другой бренд) и довольна им. Понимаю, Вы опасаетесь менять привычный корм. Отличительная особенность корма Felix - его уникальная рецептура: нежнейшие кусочки с мясом или рыбой, покрытые сочным желе. Ваш озорной питомец будет здоров и счастлив! Чем Felix лучше Whiskas? Корм Felix отличает уникальная рецептура, это нежнейшие кусочки с мясом или рыбой, покрытые сочным желе. У него такой аппетитный вид и аромат, словно его приготовили Вы сами! Ваш кот может есть Felix каждый день на завтрак, обед и ужин! Можно ли комбинировать сухие и влажные корма? Комбинировать сухие и влажные корма можно. Важно, чтобы питание вашего питомца было сбалансированным. Корм Felix – это полнорационным и сбалансированным питанием на каждый день, поэтому Вы можете кормить вашего любимца только влажным кормом Felix. Важно, чтобы у кошки всегда была чистая питьевая вода. Каким кормом лучше кормить кошку, сухим или влажным? Важно, чтобы питание вашего питомца было сбалансированным. Корм Felix – это полнорационным и сбалансированным питанием на каждый день, поэтому Вы можете кормить вашего любимца только влажным кормом Felix.

Спасибо!