Федеральная служба по тарифам Образовательная Программа для специалистов по связям с общественностью региональных органов регулирования тарифов ФСТ России
Цели и задачи Федеральной службы по тарифам • • 2 Обеспечение сбалансированности и долгосрочной стабильности регулируемых рынков товаров и услуг в инфраструктурных секторах как важное условие экономического роста Обеспечение обоснованности и прозрачности тарифных решений, принимаемых на всех уровнях государственного ценового регулирования ФСТ России
Форматы деятельности, обеспечивающие публичность решений, принимаемых ФСТ России • • • 3 Межведомственное Правление, обеспечивающее участие заинтересованных сторон в процессе принятия государственных решений Активная информационная работа со СМИ и структурами, взаимодействующими со СМИ Вестник ФСТ/официальный сайт ФСТ России: публикация принимаемых решений и методик, направленная на повышение публичности ФСТ России
Взаимодействие ФСТ и РЭК в коммуникационном аспекте • Цель: создание однородного информационного пространства для обеспечения максимальной публичности принимаемых решений Один из инструментов достижения цели - системная образовательная работа с пресс-секретарями региональных органов исполнительной власти в сфере государственного регулирования тарифов • 4 ФСТ России
Сроки проведения Образовательной Программы 2005 – 2007 год 5 ФСТ России
Цели и задачи Образовательной Программы • • • 6 организация системной образовательной работы с сотрудниками региональных органов исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов, ответственных за взаимодействие со СМИ организация эффективных коммуникативных процессов работа в команде управление изменениями повышение профессиональной эффективности ФСТ России
Этапы Образовательной Программы 7 ФСТ России
Семинар № 1 (май, 2005 г. ) Тема семинара: «Современная пресс-служба в системе государственного регулирования тарифов России: функции и компетенции» • • • 8 Функции пресс-службы Приложение к постановлению Минтруда России от 28 июля 2003 г. № 59 Пути оптимизации работы пресс-служб Государственных органов власти в сфере «паблик рилейшнз» ФСТ России
Семинар № 2 (октябрь, 2005 г. ) Тема семинара: «Работа пресс-служб органов государственного регулирования тарифов в условиях принятия «непопулярных» решений и кризисного управления» • • Кризис как чрезвычайное происшествие и подготовка к нему Работа с целевыми аудиториями в условиях ЧП Особенности психологического восприятия информации в кризисных условиях ПР-действия в целях управления конфликтом 9 ФСТ России
Семинар № 3 (май, 2006 г. ) Тема семинара: «Media relations: эффективные формы взаимодействия со СМИ» • • • 10 принципы информационной открытости государственных органов регулирования тарифов особенности работы со СМИ: проведение медиа-исследований, построение медиа-плана, разработка коммуникативной стратегии, коммуникационный аудит, подготовка медиа-текстов, проведение пресс -мероприятий публичное позиционирование первого лица ФСТ России
Семинар № 4 (октябрь, 2006 г. ) Тема семинара: «Формирование имиджа и управление репутацией в системе органов регулирования тарифов (коммуникационный аспект)» • механизмы формирования имиджа государственных органов регулирования тарифов • способы эффективного управления репутацией, • навыки ведения переговоров; • формирование социального партнерства с заинтересованными группами с целью минимизации социальной напряженности в регионе. • обеспечение обоснованности и прозрачности тарифных решений, принимаемых на всех уровнях государственного ценового регулирования 11 ФСТ России
Формы обучения • • 12 Лекции, семинары Мастер-классы Интерактивные методики: – Деловые игры – Групповые дискуссии, ситуационное моделирование – Разбор практических кейсов, обсуждение конкретных ситуаций – Тренинги Индивидуальная работа со слушателями ФСТ России
Партнер Образовательной Программы Институт коммуникационного менеджмента Государственного университета – Высшей школы экономики (ИКМ) Итоговая аттестация Защита PR-проектов по заданным темам семинаров Подготовка экспертного заключения по каждому участнику семинара Итог: вручение сертификатов повышения квалификации ИКМ ГУ-ВШЭ 13 ФСТ России
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Матусевич Нина - руководитель Пресс-службы ФСТ России Телефон Пресс-центра ФСТ России: (095) 710 -61 -05, факс (095) 710 -67 -23. Адрес электронной почты: info@fstrf. ru ФСТ России
Скачать презентацию Федеральная служба по тарифам Образовательная Программа для специалистов
a5e9291effe5beea6f00bf382ff7e335.ppt