FAXmaker План o Варианты установки o Лицензирование

FAXmaker

План o Варианты установки o Лицензирование o Проблемы установки o Поддерживаемые устройства o Преобразование документов o Маршрутизация факсов

Варианты установки (1/4) o Существует множество вариантов установки GFI FAXmaker o Все варианты можно разделить на 4 группы > Установка с Exchange 2 k/2 k 3/2 k 7 > Установка на отдельную машину и получение писем для отправки по SMTP > Установка на почтовый сервер или отдельную машину и получение писем для отправки по POP 3 > Установка продукта без привязки к почтовому серверу

Варианты установки (2/4) o Первый вариант самый простой o Как только установка завершена, нет необходимости менять конфигурацию на почтовом сервере o Второй вариант требует вмешательства администратора для настройки SMTP коннектора на почтовом сервере o Задача коннектора состоит в том, чтобы перенаправлять почтовый трафик на машину с установленным FAXmaker

Варианты установки (3/4) o Третий вариант сложнее, т. к. администратору требуется настроить почтовый ящик с поддержкой POP 3, который будет получать все письма для FAXmaker o В настройках Email 2 FAXGateway необходимо настроить POP 3 коннектор для получения писем из созданного выше почтового ящика o Полученные факсимильные сообщения должны будут перенаправляться на почтовый сервер

Варианты установки (4/4) o Четвертый вариант может использоваться для установки в условиях минимального окружения o Пользователи отправляют факсимильные сообщения, используя FAXmaker client, который может быть настроен для отправки непосредственно на машину с FAXmaker без необходимости наличия почтового сервера o Для перенаправления полученных факсимильных сообщений на удаленный почтовый ящик необходимо настроить Email 2 FAXGateway

Лицензирование (1/3) o Лицензируются все пользователи получающие или отправляющие факсимильные сообщения o В случае установки в окружение с Active Directory разрешено выбирать только пользователей из AD o В условиях отсутствия AD пользователи лицензируются по их e-mail адресам

Лицензирование (2/3) o Иногда удобнее установить FAXmaker в режиме 'SMTP' даже в условиях наличия AD o Бывают случаи, когда в компании не существует ни одной машины, не связанной с AD o Тем не менее есть специальная инструкция, как установить FAXmaker в режиме SMTP при наличии AD на целевой машине

Лицензирование (3/3) o Для начала необходимо получить установочный MSI файл o Для этого запустите exe, и скопируйте распакованный MSI файл из временной папки системы o Запустите MSI через командную строку: > msiexec /i <путь к файлу> /L*v install. log OVAD=0 o Параметр OVAD заставит установщик игнорировать факт обнаружения AD

Проблемы установки (1/3) o Большинство возможных проблем описаны в базе знаний o Установлен IIS SMTP o GFI FAXmaker уже установлен и использует учетную запись администратора домена o Существуют проблемы, которые проявляются не во время установки, но связаны с ней

Проблемы установки (2/3) o При отправке почты на машину с FAXmaker Вы получаете ошибку relay-сервера, либо ошибку C-0007 от FAXmaker Client o Для отладки проще всего отправить почту вручную в сеансе telnet o Также необходимо проверить, чтобы настройки IIS SMTP сервера, где установлен FAXmaker, настроен правильно и разрешено принимать SMTP трафик от отправляющих машин

Проблемы установки (3/3) o Бывает, что при установке FAXmaker на Exchange 2007, коннекторы устанавливаются с ошибками o Причиной является конфликт уже установленных коннекторов с FAXmaker o При установке FAXmaker на Exchange 2007, создается два файла, которые содержат информацию об установке коннекторов и могут быть использованы для отладки > FCAdmin: Foreign Connector > PSExec: Receive Connector

Поддерживаемые устройства o Полный список поддерживаемых устройств находится в базе знаний KBID 001220 o При выборе устройства необходимо учитывать многие факторы, такие как: > Количество линий > Цифровые или аналоговые каналы > Есть ли в окружении локальная АТС > Сколько факсов отправляется/получается в день o Для того, чтобы FAXmaker успешно работал с устройством, оно должно быть корректно установлено в системе

Преобразование документов (1/4) o FAXmaker выполняет преобразование полученных документов в формат, готовый к отправке по факсу o Преобразованный файл. fax является переименованным tiff изображением o Преобразование может быть выполнено как на стороне клиента, так и на сервере FAXmaker o На клиентской машине преобразование выполняется через печать на виртуальным принтере FAXmaker, входящем в состав FAXmaker client

Преобразование документов (2/4) o Все прикрепленные файлы в сообщении FAXmaker Client или в письме преобразовываются на стороне сервера FAXmaker o Для того, чтобы преобразовать документ в факсимильное сообщение, на машине с FAXmaker должно быть установлено ПО, способное открывать и печатать данный формат документа o При преобразовании система попытается найти и запустить приложение, которое ассоциировано для выполнения команды 'print' o Администратор должен протестировать работоспособность этого ПО, т. к. иначе преобразование прикрепленных документов может вызвать ошибку

Преобразование документов (3/4) o Есть несколько возможных ошибок при преобразовании документов o 1700: не найдено приложение, ассоциированное с командой ‘print’ для полученного типа файла o 1703: FAXmaker printer не является принтером по умолчанию на машине с FAXmaker o Самая частая ошибка 1701: время ожидания преобразования документа истекло o Все остальные ошибки и их решение описаны в базе знаний

Преобразование документов (4/4) o Обычно, все проблемы с преобразованием документов возникают изза ПО, ответственного за их открытие o Проверка: > Остановить все сервисы FAXmaker > Запустить fmgwinet. exe и fmserver. exe > Отправить тестовый факс с приложением проблемного файла > Посмотреть, что происходит на машине с FAXmaker o Чаще всего ошибка возникает из-за того, что ПО, ответственное за открытие полученного файла, выдает диалоговое окно, ожидающее действие пользователя

Маршрутизация o FAXmaker предоставляет множество вариантов маршрутизации o Маршрутизация по линиям o Маршрутизация по CSID, основанная на FAX ID сообщения o Маршрутизация по отправителям o DTMF маршрутизация o DID маршрутизация

FAXmaker Вопросы?