Факультет Управление персоналом Тема 6 Организационная структура I

Факультет «Управление персоналом» Тема 6. «Организационная структура» I. Определение, этапы формирования и требования к организационной структуре. II. Бюрократические (механистические) организационные структуры. III. Адаптивные (органические) организационные структуры.

Факультет «Управление персоналом» Рекомендуемая литература: Большаков, А. С. Современный менеджмент: Теория и практика / А. С. Большаков, В. И. Михайлов. - 2 -е изд. , испр. и доп. - СПб. : Питер, 2002. - 411 с. -1 экз. Антонов, В. Г. Эволюция организационных структур / В. Г. Антонов // Менеджмент в России и за рубежом. — 2000. — № 1. — С. 32. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов – М. : Юрист, 2006. – 670 с. Дафт, Р. Л. Менеджмент : учеб. по прогр. "Мастер делового администрирования": [пер. с англ. ] / Р. Л. Дафт. - 8 -е изд. - СПб. [и др. ] : Питер, 2009. - 799 с- 1 экз. Мескон, М. Основы менеджмента: пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; - 3 -е изд. - М. : Вильямс, 2008. - 665 с. – 1 экз (2002. - 4 экз. ). Смолкин, А. М. Менеджмент: основы организации: учеб. для вузов / А. М. Смолкин. — М. : ИНФРА-М, 2000. — 248 с. Соловьев, В. С. Организационное проектирование систем управления: учебное пособие / В. С. Соловьев. — М. ; Новосибирск: Сиб. соглашение, 2002. – 174 с.

Факультет «Управление персоналом» Есть два типа людей: одни катят мир, а другие бегут рядом и кричат: "Боже, куда катится этот мир? " Жюль Ренар

Факультет «Управление персоналом» ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ Организационная структура - форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение целей организации и обеспечивающий ее функционирование и развитие как единого целого. Горизонтальные связи – носят характер согласования и являются одноуровневыми. Вертикальные связи – это отношения подчинения. Необходимость в них возникает при наличии различных уровней управления, на каждом из которых преследуются свои цели.

Факультет «Управление персоналом» ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ Звено управления – орган или работник, наделенный соответствующими функциями и полномочиями (это ячейка оргструктуры). Уровень управления – совокупность его звеньев, выполняющих равные по своей значимости для организации задачи. Уровни показывают последовательность подчинения одних звеньев управления другим. Число уровней зависит от масштабов операций и задач стоящих пред организацией.

Факультет «Управление персоналом» На организационную структуру, ее типы и параметры влияют следующие факторы: размеры и организационно-правовая форма предприятия; характер и тип производства; стадия жизненного цикла; характер и сложность выпускаемой продукции / производимых услуг; применяемая технология; окружающая среда.

Этапы создания оргструктуры: Факультет «Управление персоналом» Первый этап: выявление организационнофункциональных подсистем (основной – производственной и вспомогательной – обслуживающей) в соответствии с важнейшими направлениями деятельности организации; распределение видов работ между подразделениями. Второй этап: установление организационных полномочий и схемы коммуникации различных уровней управления и должностей; формирование технологии принятия управленческих решений для разгрузки линейных руководителей. Третий этап: разработка должностных обязанностей и объема ответственности для всех уровней управления и конкретных должностей. Формализация организационной структуры в виде схемы.

Факультет «Управление персоналом»

Факультет «Управление персоналом» Требования к рациональной организационной структуре: гарантия надежности и обеспечение управления на всех уровнях; оперативность, т. е. соответствие производственному процессу и требованиям внешней среды; минимальное количество уровней управления и рациональность связей между органами управления; экономичность, т. е. минимизация затрат на выполнение управленческих функций.

Линейная структура управления Факультет «Управление персоналом» Руководитель организации Руководитель исполнителей функций A, B A B Исполнители функций Руководитель исполнителей функций C, D C D Исполнители функций Руководитель исполнителей функций E, F E F Исполнители функций

Факультет «Управление персоналом» Характеристики линейной оргструктуры: руководитель замыкает на себе все функции (как административные, так и другие); административные функции делегируются руководителем на более низкие уровни иерархии; менеджеры низших ступеней находятся в непосредственном линейном подчинении у руководителя более высокого уровня; используется обычно в малых и средних организациях.

Достоинства Недостатки Факультет «Управление персоналом» эффективное использование ресурсов; единство и четкость распоряжений, персонифицированная ответственность; простой контроль; быстрые и экономичные формы принятия решений; простые иерархические коммуникации. слабые взаимосвязи между отделами; замедленная реакция на внешние изменения; высокие профессиональные требования к руководителю; сложные коммуникации между исполнителями; низкий уровень специализации руководителей; ярко выраженный авторитарный стиль руководства; перегрузка руководителей информацией.

Факультет «Управление персоналом» Линейно-штабная структура управления Руководитель организации Руководитель исполнителей функций А, B , С Штабные органы Исполнители функций A A B B C C Штаб руководителя Руководитель исполнителей функций D, E, F D D Штабные органы E F E Исполнители функций F

Факультет «Управление персоналом» Характеристики линейно-штабной оргструктуры: в помощь линейным руководителям созданы специализированные функциональные подразделения – штабы для решения определенных задач (координационных, аналитических, сетевого планирования и управления, специальных); штабы не наделяются распорядительными полномочиями, готовят рекомендации, предложения и проекты для руководителей.

Функциональная структура управления Факультет «Управление персоналом» Руководитель организации Руководители исполнителей функций A B C D E Исполнители в подразделениях X

Факультет «Управление персоналом» Пример функциональной оргструктуры Президент Финансы Рыночные исследования Маркетинг Реклама Операции Продаж и Управление персоналом Исследования и разработки

Факультет «Управление персоналом» Характеристики функциональной оргструктуры: создаются функциональные подразделения на всех уровнях; Управленческие решения разделяются на линейные и функциональные, те и другие обязательны для исполнения; общие (линейные) и функциональные руководители не вмешиваются в дела друга.

Достоинства Недостатки Факультет «Управление персоналом» привлечение к руководству компетентных в конкретной области специалистов; оперативность в решении нестандартных ситуаций; быстрый рост профессионализма функциональных руководителей. замкнутость функциональных подразделений и склонность к преследованию собственных целей; перегруженность руководства организации, так как процесс принятия решений преимущественно осуществляется на верхних уровнях управления организацией; возможность конфликтов в сфере разделения компетенций в случае пересечения задач.

Факультет «Управление персоналом» Условия применения функциональной оргструктуры ограниченная номенклатура продукции; зрелая отрасль; стабильные внешние условия; малые и средние узкоспециализированные организации; научно-исследовательские и проектноконструкторские организации.

Факультет «Управление персоналом» Линейно-функциональная структура управления Руководитель организации Руководитель подразделения 1 Руководитель исполнителей функций А Исполнители в подразделении 1 Руководитель исполнителей функций B Руководитель исполнителей функций C Руководитель подразделения 2 Исполнители в подразделении 2

Факультет «Управление персоналом» Характеристики линейнофункциональной оргструктуры: управленческие решения разделяются на линейные – обязательные для исполнения и функциональные - рекомендательные; общий руководитель осуществляет линейное воздействие на всех участников структуры, а руководители функциональных (экономического, финансового отдела, отдела кадров и др. ) отделов оказывают функциональное воздействие на исполнителей работ; наиболее эффективны в условиях массового или крупносерийного производства с незначительно меняющейся номенклатурой выпускаемой продукции и технологией ее производства, что допускает редко меняющиеся задачи и функции управления.

Достоинства Недостатки Факультет «Управление персоналом» эффективное использование ресурсов (в т. ч. на управленческие расходы); специализация и компетентность функциональных служб; высокая компетентность специалистов, отвечающих за конкретные функции; расширение возможностей линейных руководителей по оперативному управлению; высокая эффективность (в стабильной среде); быстрое решение простых проблем. длительная процедура принятия решений и замедленная реакция на внешние изменения; нарушение принципа единоначалия, снижение ответственности; невозможность поддержания постоянных взаимосвязей между функциональными службами, трудность координации их деятельности; несогласованность указаний и распоряжений, так каждое функциональное подразделение ставит свои вопросы на первое место.

Факультет «Управление персоналом» Пример дивизиональной (продуктовой) оргструктуры Президент Предметы личной гигиены Пищевые продукты Операции Финансы Зубная паста Маркетинг Медикаменты Мыло Управление персоналом Исследования и разработки

Факультет «Управление персоналом» Пример дивизиональной оргструктуры, ориентированной на потребителя Президент банка Обслуживание физических лиц Текущие счета Сберегательные счета Обслуживание малого бизнеса Потребительские ссуды Обслуживание среднего и крупного бизнеса Ссуды под недвижимость

Факультет «Управление персоналом» Пример дивизиональной (региональной) оргструктуры Президент Северная Америка Северная Европа Англия и Ирландия Западная Европа Центральная Европа Юго. Восточная Азия Юго. Западная Европа

Достоинства Недостатки Факультет «Управление персоналом» высокая гибкость; повышенное внимание к потребностям потребителей; четкое распределение ответственности; развитие навыков общего руководства. дублирование ресурсов; низкий уровень специализации; конкуренция за корпоративные ресурсы; ограничение контроля над деятельностью со стороны высшего руководства.

Факультет «Управление персоналом» Условия применения дивизиональной оргструктуры динамичная внешняя среда; широкая номенклатура продукции; международный охват рынков; быстро меняющиеся запросы потребителей и технологии.

Факультет «Управление персоналом» Проектная организационная структура Руководитель организации Руководитель проекта X A B C D Руководитель проекта Y Функциональные подразделения Подразделения по функциям процесса производства Функциональные подразделения

Пример проектной оргструктуры Факультет «Управление персоналом» Президент Проектная группа 1 Производство Проектная группа 2 Маркетинг Юридическая служба Финансы Рыночные исследования Исследования и разработки

Достоинства Недостатки Факультет «Управление персоналом» высокая гибкость и адаптивность организации; снижение риска ошибочных решений и оптимальное использование ресурсов организации в целом; профессиональная специализация руководителей функциональных подразделений; коллектив работающих над одним проектом объединяется единством поставленной цели; обеспечивается повышение персональной ответственности руководителей и исполнителей. возможность конфликтов изза двойного подчинения; сложность осуществления в организации единой инновационной политики; необходимость дифференцированного контроля по функциям и проектам.

Факультет «Управление персоналом» Условия применения проектной оргструктуры создание новых организаций, в том числе временных (для решения определенных задач); освоении новых инновационных продуктов; учреждении дочерней фирмы или филиала; проведении масштабных НИОКР.

Факультет «Управление персоналом» Программно-целевая организационная структура Орган управления (уровень I) Орган управления (уровень II) Орган интегрирования функциональных связей Орган управления (уровень III)

Факультет «Управление персоналом» Матричная организационная структура Руководитель организации Другие функциональные службы Руководитель подразделения III Службы координации проекта A Службы координации проекта B Службы координации проекта C Исполнительские подразделения в организации

Пример матричной оргструктуры Факультет «Управление персоналом» Президент Вицепрезидент по продуктам Менеджер по продукту 1 Менеджер по продукту 2 Вицепрезидент по финансам Вицепрезидент по маркетингу Вицепрезидент по производству Вицепрезидент по персоналу Менеджер А Продуктовая линия: власть, ответственность, система координации Функциональная линия: власть, ответственность, система координации

Достоинства Недостатки Факультет «Управление персоналом» гибкость, адаптивность, кооперация между смежными функциями; эффективное использование ресурсов; обогащение содержания рабочих задач; высокая профессиональная квалификация функциональных руководителей; снижение нагрузки на руководителей высшего уровня в результате передачи полномочий по принятию решений на средний уровень. путаница, вызванная двойной командной цепочкой; противоречия между сторонами матрицы; необходимость обучения искусству человеческих взаимоотношений.

Факультет «Управление персоналом» Условия применения матричной оргструктуры: многочисленные и разнообразные требования внешней среды; широкая потребность в информации; потребность в совместном использовании ресурсов.

Факультет «Управление персоналом» Сетевая организационная структура Разработка и дизайн продукции (Канада) Компания, обслуживающая счета компании (США) Стержневая компания Компаниядистрибьютор (Европа) Транспортная компания (Корея) Компания производитель (Азия)

Достоинства Недостатки Факультет «Управление персоналом» конкурентоспособность на мировом уровне; гибкость, высокий уровень удовлетворения от труда; сокращение числа управленческих уровней. отсутствие возможности непосредственного контроля; возможность утраты организационных частей; низкая лояльность сотрудников.

Факультет «Управление персоналом» Условия применения сетевой оргструктуры: международные операции; высокотехнологичный сектор; отсутствие основных производственных фондов.

Факультет «Управление персоналом»