Факультет «Управление персоналом» Тема 6.

Факультет «Управление персоналом» Тема 6. «Организационная структура» I. Определение, этапы формирования и требования к организационной структуре. II. Бюрократические (механистические) организационные структуры. III. Адаптивные (органические) организационные структуры.

Факультет «Управление персоналом» Рекомендуемая литература: Большаков, А. С. Современный менеджмент: Теория и практика / А. С. Большаков, В. И. Михайлов. - 2 -е изд. , испр. и доп. - СПб. : Питер, 2002. - 411 с. -1 экз. Антонов, В. Г. Эволюция организационных структур / В. Г. Антонов // Менеджмент в России и за рубежом. — 2000. — № 1. — С. 32. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов – М. : Юрист, 2006. – 670 с. Дафт, Р. Л. Менеджмент : учеб. по прогр. "Мастер делового администрирования": [пер. с англ. ] / Р. Л. Дафт. - 8 -е изд. - СПб. [и др. ] : Питер, 2009. - 799 с- 1 экз. Мескон, М. Основы менеджмента: пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; - 3 -е изд. - М. : Вильямс, 2008. - 665 с. – 1 экз (2002. - 4 экз. ). Смолкин, А. М. Менеджмент: основы организации: учеб. для вузов / А. М. Смолкин. — М. : ИНФРА-М, 2000. — 248 с. Соловьев, В. С. Организационное проектирование систем управления: учебное пособие / В. С. Соловьев. — М. ; Новосибирск: Сиб. соглашение, 2002. – 174 с.

Факультет «Управление персоналом» Есть два типа людей: одни катят мир, а другие бегут рядом и кричат: "Боже, куда катится этот мир? " Жюль Ренар

Факультет «Управление персоналом» ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ Организационная структура - форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение целей организации и обеспечивающий ее функционирование и развитие как единого целого. Горизонтальные связи – носят характер согласования и являются одноуровневыми. Вертикальные связи – это отношения подчинения. Необходимость в них возникает при наличии различных уровней управления, на каждом из которых преследуются свои цели.

Факультет «Управление персоналом» ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ Звено управления – орган или работник, наделенный соответствующими функциями и полномочиями (это ячейка оргструктуры). Уровень управления – совокупность его звеньев, выполняющих равные по своей значимости для организации задачи. Уровни показывают последовательность подчинения одних звеньев управления другим. Число уровней зависит от масштабов операций и задач стоящих пред организацией.

Факультет «Управление персоналом» На организационную структуру, ее типы и параметры влияют следующие факторы: размеры и организационно-правовая форма предприятия; характер и тип производства; стадия жизненного цикла; характер и сложность выпускаемой продукции / производимых услуг; применяемая технология; окружающая среда.

Этапы создания Факультет «Управление персоналом» оргструктуры: Первый этап: выявление организационно- функциональных подсистем (основной – производственной и вспомогательной – обслуживающей) в соответствии с важнейшими направлениями деятельности организации; распределение видов работ между подразделениями. Второй этап: установление организационных полномочий и схемы коммуникации различных уровней управления и должностей; формирование технологии принятия управленческих решений для разгрузки линейных руководителей. Третий этап: разработка должностных обязанностей и объема ответственности для всех уровней управления и конкретных должностей. Формализация организационной структуры в виде схемы.

Факультет «Управление персоналом»

Факультет «Управление персоналом» Требования к рациональной организационной структуре: гарантия надежности и обеспечение управления на всех уровнях; оперативность, т. е. соответствие производственному процессу и требованиям внешней среды; минимальное количество уровней управления и рациональность связей между органами управления; экономичность, т. е. минимизация затрат на выполнение управленческих функций.

Линейная структура Факультет «Управление персоналом» управления Руководитель организации Руководитель исполнителей функций A, B функций C, D функций E, F A B C D E F Исполнители функций

Факультет «Управление персоналом» Характеристики линейной оргструктуры: руководитель замыкает на себе все функции (как административные, так и другие); административные функции делегируются руководителем на более низкие уровни иерархии; менеджеры низших ступеней находятся в непосредственном линейном подчинении у руководителя более высокого уровня; используется обычно в малых и средних организациях.

Достоинства Факультет «Управление персоналом» Недостатки эффективное использование слабые взаимосвязи между ресурсов; отделами; единство и четкость замедленная реакция на внешние распоряжений, изменения; персонифицированная высокие профессиональные ответственность; требования к руководителю; сложные коммуникации между простой контроль; исполнителями; быстрые и экономичные низкий уровень специализации формы принятия решений; руководителей; простые иерархические ярко выраженный коммуникации. авторитарный стиль руководства; перегрузка руководителей информацией.

Факультет «Управление персоналом» Линейно-штабная структура управления Руководитель организации Штаб руководителя Руководитель исполнителей функций А, B , С функций D, E, F Штабные Штабные органы A B C D E F органы Исполнители функций A B C D E F функций

Факультет «Управление персоналом» Характеристики линейно-штабной оргструктуры: в помощь линейным руководителям созданы специализированные функциональные подразделения – штабы для решения определенных задач (координационных, аналитических, сетевого планирования и управления, специальных); штабы не наделяются распорядительными полномочиями, готовят рекомендации, предложения и проекты для руководителей.

Функциональная структура Факультет «Управление персоналом» управления Руководитель организации Руководители исполнителей функций A B C D E X Исполнители в подразделениях

Факультет «Управление персоналом» Пример функциональной оргструктуры Президент Финансы Маркетинг Операции Управление Исследования персоналом и разработки Рыночные Реклама Продаж исследования и

Факультет «Управление персоналом» Характеристики функциональной оргструктуры: создаются функциональные подразделения на всех уровнях; Управленческие решения разделяются на линейные и функциональные, те и другие обязательны для исполнения; общие (линейные) и функциональные руководители не вмешиваются в дела друга.

Достоинства Факультет «Управление персоналом» Недостатки привлечение к замкнутость функциональных руководству подразделений и склонность к преследованию собственных компетентных в целей; конкретной области перегруженность руководства специалистов; организации, так как процесс оперативность в решении принятия решений нестандартных ситуаций; преимущественно осуществляется на верхних быстрый рост уровнях управления профессионализма организацией; функциональных возможность конфликтов в руководителей. сфере разделения компетенций в случае пересечения задач.

Факультет «Управление персоналом» Условия применения функциональной оргструктуры ограниченная номенклатура продукции; зрелая отрасль; стабильные внешние условия; малые и средние узкоспециализированные организации; научно-исследовательские и проектно- конструкторские организации.

Факультет «Управление персоналом» Линейно-функциональная структура управления Руководитель организации Руководитель Руководитель исполнителей подразделения 1 подразделения 2 функций А функций B функций C Исполнители в подразделении 1 подразделении 2

Факультет «Управление персоналом» Характеристики линейно- функциональной оргструктуры: управленческие решения разделяются на линейные – обязательные для исполнения и функциональные - рекомендательные; общий руководитель осуществляет линейное воздействие на всех участников структуры, а руководители функциональных (экономического, финансового отдела, отдела кадров и др. ) отделов оказывают функциональное воздействие на исполнителей работ; наиболее эффективны в условиях массового или крупносерийного производства с незначительно меняющейся номенклатурой выпускаемой продукции и технологией ее производства, что допускает редко меняющиеся задачи и функции управления.

Достоинства Факультет «Управление персоналом» Недостатки эффективное использование длительная процедура принятия ресурсов (в т. ч. на решений и замедленная реакция управленческие расходы); на внешние изменения; нарушение принципа специализация и единоначалия, снижение компетентность ответственности; функциональных служб; невозможность поддержания высокая компетентность постоянных взаимосвязей между специалистов, отвечающих за функциональными службами, конкретные функции; трудность координации их расширение возможностей деятельности; линейных руководителей по несогласованность указаний и оперативному управлению; распоряжений, так каждое высокая эффективность (в функциональное подразделение стабильной среде); ставит свои вопросы на первое быстрое решение простых место. проблем.

Факультет «Управление персоналом» Пример дивизиональной (продуктовой) оргструктуры Президент Предметы Пищевые Зубная Медика- Мыло личной продукты паста менты гигиены Операции Финансы Маркетинг Управление Исследования персоналом и разработки

Факультет «Управление персоналом» Пример дивизиональной оргструктуры, ориентированной на потребителя Президент банка Обслуживание физических лиц малого бизнеса среднего и крупного бизнеса Текущие Сберегатель- Потребитель- Ссуды под счета ные счета ские ссуды недвижимость

Факультет «Управление персоналом» Пример дивизиональной (региональной) оргструктуры Президент Северная Западная Юго- Америка Европа Восточная Азия Северная Англия и Центральная Юго- Европа Ирландия Европа Западная Европа

Достоинства Факультет «Управление персоналом» Недостатки высокая гибкость; дублирование повышенное внимание ресурсов; к потребностям низкий уровень потребителей; специализации; конкуренция за четкое распределение корпоративные ответственности; ресурсы; развитие навыков ограничение контроля общего руководства. над деятельностью со стороны высшего руководства.

Факультет «Управление персоналом» Условия применения дивизиональной оргструктуры динамичная внешняя среда; широкая номенклатура продукции; международный охват рынков; быстро меняющиеся запросы потребителей и технологии.

Факультет «Управление персоналом» Проектная организационная структура Руководитель организации Руководитель Руководитель проекта X A B C D проекта Y Функциональные подразделения Подразделения по функциям процесса производства Функциональные подразделения

Пример проектной Факультет «Управление персоналом» оргструктуры Президент Проектная Юридическая Рыночные Исследования и группа 1 группа 2 служба исследования разработки Производство Маркетинг Финансы

Достоинства Факультет «Управление персоналом» Недостатки высокая гибкость и возможность конфликтов из- адаптивность организации; за двойного подчинения; снижение риска ошибочных сложность осуществления в решений и оптимальное организации единой использование ресурсов инновационной политики; организации в целом; профессиональная необходимость специализация руководителей дифференцированного функциональных контроля по функциям и подразделений; проектам. коллектив работающих над одним проектом объединяется единством поставленной цели; обеспечивается повышение персональной ответственности руководителей и исполнителей.

Факультет «Управление персоналом» Условия применения проектной оргструктуры создание новых организаций, в том числе временных (для решения определенных задач); освоении новых инновационных продуктов; учреждении дочерней фирмы или филиала; проведении масштабных НИОКР.

Факультет «Управление персоналом» Программно-целевая организационная структура Орган управления (уровень I) Орган управления (уровень II) Орган интегрирования функциональных связей Орган Орган управления (уровень III) (уровень III)

Факультет «Управление персоналом» Матричная организационная структура Руководитель организации Другие функциональные службы Руководитель подразделения III Службы координации проекта A Службы координации проекта B Службы координации проекта C Исполнительские подразделения в организации

Пример матричной Факультет «Управление персоналом» оргструктуры Президент Вице- Вице- президент по президент по продуктам финансам по персоналу маркетингу производству Менеджер Менеджер А по продукту Функциональная 1 Продуктовая линия: линия: власть, ответственность, система система координации Менеджер координации по продукту 2

Достоинства Факультет «Управление персоналом» Недостатки гибкость, адаптивность, путаница, вызванная кооперация между смежными двойной командной функциями; цепочкой; эффективное использование противоречия между ресурсов; сторонами матрицы; обогащение содержания рабочих задач; необходимость обучения высокая профессиональная искусству человеческих квалификация взаимоотношений. функциональных руководителей; снижение нагрузки на руководителей высшего уровня в результате передачи полномочий по принятию решений на средний уровень.

Факультет «Управление персоналом» Условия применения матричной оргструктуры: многочисленные и разнообразные требования внешней среды; широкая потребность в информации; потребность в совместном использовании ресурсов.

Факультет «Управление персоналом» Сетевая организационная структура Разработка и Компания, дизайн обслуживающая счета продукции компании (США) (Канада) Стержневая компания Компания- Транспортная дистрибьютор компания (Европа) (Корея) Компания - производитель (Азия)

Достоинства Факультет «Управление персоналом» Недостатки конкурентоспособ- отсутствие ность на мировом возможности уровне; непосредственного гибкость, высокий контроля; уровень возможность удовлетворения от утраты труда; организационных сокращение числа частей; управленческих низкая лояльность уровней. сотрудников.

Факультет «Управление персоналом» Условия применения сетевой оргструктуры: международные операции; высокотехнологичный сектор; отсутствие основных производственных фондов.

Факультет «Управление персоналом»