Скачать презентацию Факторы внутренней и внешней среды Подготовила 2 группа Скачать презентацию Факторы внутренней и внешней среды Подготовила 2 группа

неплохая презентация пример анализа компании.ppt

  • Количество слайдов: 36

Факторы внутренней и внешней среды Подготовила 2 группа: Иванов С. , Симак А. , Факторы внутренней и внешней среды Подготовила 2 группа: Иванов С. , Симак А. , Забудская Д. , Самошин Е. , Воробей Ю. , Кушнир А.

Факторы внутренней среды Технологии Люди Цели Задачи Структура Факторы внутренней среды Технологии Люди Цели Задачи Структура

Цель life: ) – стать единой сетью мобильной связи, которая делает жизнь лучше. Девиз: Цель life: ) – стать единой сетью мобильной связи, которая делает жизнь лучше. Девиз: «Стремись к лучшему» Миссией life: ) является повышение уровня жизни абонентов и налаживание долгосрочного партнерства за счет предоставления услуг высокого качества.

life: ) придерживается ряда ценностей , которые формируют стратегию компании и определяют принципы ее life: ) придерживается ряда ценностей , которые формируют стратегию компании и определяют принципы ее деятельности: • • • life: ) – клиент прежде всего; life: ) – это динамичная команда; life: ) открыт к общению; life: ) меняет мир к лучшему; life: ) ценит людей.

Задачи Новый подход, новые возможности, новые технологии и качественные услуги мобильной связи призваны обеспечить Задачи Новый подход, новые возможности, новые технологии и качественные услуги мобильной связи призваны обеспечить удовлетворение потребностей каждого абонента. Повышение уровня удовлетворенности и лояльности абонентов и партнеров life: ) – одна из приоритетных задач компании.

Структура компании Дирекция продаж и отношений с абонентами Дирекция по поддержке бизнеса Финансовая дирекция Структура компании Дирекция продаж и отношений с абонентами Дирекция по поддержке бизнеса Финансовая дирекция Маркетинговая дирекция Дирекция главного исполнительн ого директора Дирекция сети обслуживания Дирекция корпоративных отношений Дирекция мобильной сети

Дальнейшая структура Каждая дирекция включает в себя несколько департаментов, выполняющих конкретные функции. Также существует Дальнейшая структура Каждая дирекция включает в себя несколько департаментов, выполняющих конкретные функции. Также существует сеть торговых представительств, непосредственно взаимодействующих с абонентами.

Технологии Ø стандарт GSM-900 и GSM-1800 Ø конвергентная система Ø Мело. Ринг Ø Голосовой Технологии Ø стандарт GSM-900 и GSM-1800 Ø конвергентная система Ø Мело. Ринг Ø Голосовой SMS Ø Push-To-Talk Ø Мобильное телевидение Ø Карточка мобильного соединения EDGE/GPRS Ø пакет интерактивных услуг lifebox Ø покрытие территории, на которой проживает 96% населения страны.

Услуги life: ) ØИнтернет, WAP доступ, life: ) модем, EDGE+/GPRS+, Мобильный браузер, Передача данных Услуги life: ) ØИнтернет, WAP доступ, life: ) модем, EDGE+/GPRS+, Мобильный браузер, Передача данных и факсов ØSMS , MMS, life: ) почта, Портал сообщений, Голосовой SMS, SMS на домашний ØБизнес справка, Справочная служба, Дорожные новости, Туристическая инфолиния, Шутка дня, Гороскопы, Совместимость, События, Новости, Валюта, Погода, История ØПроверка и Перевод баланса, Ссуда, Городской номер ØИмперия Игр Он-лайн, Мобильный плеер, Кинопорт, Картинки и мелодии, Темы, Мобильное Алиби, Голосовые развлечения, Чат ØУведомить Меня, Автоответчик, Управление звонками, Запрет определения номера

Люди life: ) - это молодая динамичная компания, для которой важен вклад каждого сотрудника, Люди life: ) - это молодая динамичная компания, для которой важен вклад каждого сотрудника, и в которой каждый может реализовать свой потенциал в сфере, являющейся стратегической для будущего Украины.

life: ) – это один из крупнейших работодателей в стране. В компании работает около life: ) – это один из крупнейших работодателей в стране. В компании работает около 1300 сотрудников, еще свыше 50 000 рабочих мест life: ) создал опосредованно благодаря сотрудничеству с тысячами партнеров.

Люди являются основной составляющей успеха life: ). Для сотрудников разрабатываются специальные образовательные программы и Люди являются основной составляющей успеха life: ). Для сотрудников разрабатываются специальные образовательные программы и тренинги, которые помогают им развиваться как в профессиональном, так и в личном плане.

Мы предлагаем нашим сотрудникам конкурентные зарплаты, компенсации и бонусы, которые обеспечивают им достойный уровень Мы предлагаем нашим сотрудникам конкурентные зарплаты, компенсации и бонусы, которые обеспечивают им достойный уровень жизни. Мы гарантируем равные права и возможности каждому сотруднику согласно всем требованием Глобального договора ООН.

Наша команда, как и компания в целом, руководствуется принципами корпоративной социальной ответственности. Для награждения Наша команда, как и компания в целом, руководствуется принципами корпоративной социальной ответственности. Для награждения лучших сотрудников компании мы создали проект life: ) Excellence Awards. Его цель - награждение членов команды, которые демонстрируют выдающиеся результаты и являются примерами профессионализма. life: ) всесторонне работников. поддерживает своих

Факторы внешней среды: ПРЯМЫЕ Поставщики капитала, материалов, трудовых ресурсов Потребители Конкуренты Организация Профсоюзы Гос. Факторы внешней среды: ПРЯМЫЕ Поставщики капитала, материалов, трудовых ресурсов Потребители Конкуренты Организация Профсоюзы Гос. Органы

Потребители • Оператор мобильной связи life: ) – лидер по привлечению новых абонентов, обслуживающий Потребители • Оператор мобильной связи life: ) – лидер по привлечению новых абонентов, обслуживающий 12, 12 млн. клиентов (22%). на конец второго квартала 2010 года. • Руководствуясь главным правилом – клиент превыше всего, life: ) постоянно улучшает качество обслуживания, чтобы предложить высококачественные услуги своим абонентам.

Понимая социальные нужды граждан, life: ) разрабатывает доступные тарифы, которые превратили мобильную связь в Понимая социальные нужды граждан, life: ) разрабатывает доступные тарифы, которые превратили мобильную связь в повседневную, жизненно важную услугу, без которой невозможно представить свою жизнь и бизнес.

Конкуренты q За первый год деятельности Life : ) стал третьим национальным GSM оператором Конкуренты q За первый год деятельности Life : ) стал третьим национальным GSM оператором мобильной связи. q. Сейчас на рынке мобильных услг мобильные операторы демонстрируют чудеса ценового жонглирования. Любой этап «ценовых войн» выглядит так: наиболее креативные операторы вводят интересный тариф, остальные максимально быстро его копируют.

Рейтинг мобильных операторов по итогам февраля 2010 г. Рейтинг мобильных операторов по итогам февраля 2010 г.

Гос. органы o Верховная Рада Украины o Министерство здравоохранения Украины o Украинский государственный центр Гос. органы o Верховная Рада Украины o Министерство здравоохранения Украины o Украинский государственный центр радиочастот o Государственная налоговая служба o Укрчастотнадзор и т. д.

Поставщики Акционеры life: Turkcell (54, 2%) System Capital Management ( 45, 8%) Эти компании Поставщики Акционеры life: Turkcell (54, 2%) System Capital Management ( 45, 8%) Эти компании осуществляют капитальные инвестиционные вложения в Life : )

• Поставщиком SIM-карт для компании Life: ) является лидер на рынке их производства • Поставщиком SIM-карт для компании Life: ) является лидер на рынке их производства в странах СНГ «СИТРОНИКС Смарт Технологии» . • Для улучшения качества обслуживания абонентов с ноября 2008 года life: ) начал сотрудничать с Global Bilgi, приняв уникальное решение привлечь внешнюю компанию для обеспечения работы информационноконсультационных центров, предоставляющих услуги абонентам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Факторы внешней среды: НЕПРЯМЫЕ Международные события Научнотехнические факторы Политические факторы Организация Социальнокультурные факторы Экономическое Факторы внешней среды: НЕПРЯМЫЕ Международные события Научнотехнические факторы Политические факторы Организация Социальнокультурные факторы Экономическое положение

Международные события • 3 -ий квартал 2005 г. - оператор, который растет самыми быстрыми Международные события • 3 -ий квартал 2005 г. - оператор, который растет самыми быстрыми темпами в мире по количеству подключений. • 2006 г. - международная бизнес награда Stevie, награда «За проявленную социальную ответственность в противодействии торговле людьми» • 2007 г. - Глобальный договор ООН о повышении социальной ответственности бизнеса.

§ 2008 г. - Тансу Еэн был признан лучшим топ-менеджером Европы. § Помощь абонентам § 2008 г. - Тансу Еэн был признан лучшим топ-менеджером Европы. § Помощь абонентам во время землетрясения в Китае в 2008 году § 2010 г. - Награда за Инновационность от Global Telecoms Business в номинации «Инновационный конвергентный биллинг» .

Политические факторы Решения политической власти в области: ØНалогообложения ØРегулирования хозяйственной деятельности компаний ØНормативно-правовой базы Политические факторы Решения политической власти в области: ØНалогообложения ØРегулирования хозяйственной деятельности компаний ØНормативно-правовой базы в сфере санитарных норм и т. д.

Экономическое положение 20 апреля 2007 компания «Астелит» заняла 11 место среди 100 компаний, названых Экономическое положение 20 апреля 2007 компания «Астелит» заняла 11 место среди 100 компаний, названых лучшими налогоплательщиками Киевского региона. В рамках благотворительной программы «Помочь так легко!» в помощь детям улицы было собрано и передано около 2, 5 миллиона гривен. 27 августа 2007 года life: ) официально присоединился к глобальной инициативе – Глобальному Договору, инициированному Генеральным Секретарем ООН

Социально-культурные факторы • Участвие в программе Go Green • Программа life: ) «Помочь так Социально-культурные факторы • Участвие в программе Go Green • Программа life: ) «Помочь так легко!» направлена на помощь детям улицы • В мае 2009 life: ) объявил о запуске программы для студентовстаршекурсников «Прыжок в жизнь: )» • В 2008 году life: ) принял участие в летнем лагере для детей-сирот в возрасте 14 -17 лет

life: ) получал награды не только на украинских конкурсах, но и на международных конкурсах life: ) получал награды не только на украинских конкурсах, но и на международных конкурсах • life: ) признан лучшей новой компанией по мнению престижной организации World Business Awards • life: ) стал обладателем престижной международной награды PR News Platinum PR Awards в категории «Связи с общественностью»

Компания не отстает от мирового научно-технического прогресса! Компания life: ) первой принесла в Украину Компания не отстает от мирового научно-технического прогресса! Компания life: ) первой принесла в Украину инновационные услуги, которые до этого не предоставлялись ни одним оператором связи нашей страны. В частности, life: ) первым на рынке внедрил технологию EDGE, что обеспечивает скорость передачи данных в 5 раз выше GPRS. Это открыло для абонентов life: ) возможность пользоваться скоростным Интернетом во всем мире, где есть EDGE / GPRS роуминг life: ).

В марте 2007 года life: ) стал первым мобильным оператором в Украине, который успешно В марте 2007 года life: ) стал первым мобильным оператором в Украине, который успешно провел открытое тестирование услуг мобильной связи третьего поколения: 3 G звонок, 3 G видео-звонок, 3 G потоковое видео, а также доступ к Интернету с помощью технологии высокоскоростной пакетной передачи данных (HSDPA).

Социально-ответственный бизнес - это прежде всего бизнес, который отвечает за качество своего продукта перед Социально-ответственный бизнес - это прежде всего бизнес, который отвечает за качество своего продукта перед конечным потребителем. life: ) предоставляет своим абонентам услуги качественного и доступного связи, используя безопасные новейшие технологии.

В понятие «зеленый офис» они вкладывают следующие задачи: • безопасное и разумное использование офисных В понятие «зеленый офис» они вкладывают следующие задачи: • безопасное и разумное использование офисных ресурсов • исключение экологически опасных материалов и оборудования • сохранение ресурсов (энергии, воды, бумаги) • создание культуры повторного использования материалов • уменьшение транспортного воздействия на окружающую среду.

Спасибо за внимание! Спасибо за внимание!