Факторы, оказывающие влияние на эффективность обучения
Инструменты измерения эффективности
Инструменты измерения эффективности Стоимость Учебной программы Рабочее время участников Упущенная выгода от основной деятельности Знания, Умения, Навыки Лояльность и мотивация Коррекция поведения (ценностей) Целеустановка и информирование Увеличение результативности труда (прибыли) Имидж во вне и внутри Знания. Тест (сразу и через месяц) Умения. Ролевая игра Навык. Наблюдение. «Тайный покупатель» Личные качества. Оценка Удовольствие. Анкета обратной связи Имидж. Желание посетить, желание направлять Коррекция ценностей. Беседа с руководителем обучаемых Лояльность. Текучесть кадров, Анкетирование, Настрой сотрудников Прирост $ - результативности труда
При оценке эффективности учитывается влияние тренинга
Оценка эффекта на практике
Модель Киркпатрика: уровни оценки обучения Уровень 1 Реакция - Измерение удовлетворенности участников программой обучения Уровень 2 Изучение - Измерения прироста знаний и навыков Уровень 3 Поведение (использование в работе) - Измерение уровня использования полученных навыков в работе Уровень 4 Результаты работы Уровень 5 Окупаемость инвестиций (ROI) Измерение влияния обучения на различные аспекты деятельности компании - Измерение денежной выгоды от программы обучения
Скачать презентацию Факторы оказывающие влияние на эффективность обучения Инструменты
Факторы, оказывающие влияние на эффективность обучения.ppt