Expatriates: Επιχειρησιακές πρακτικές, στάσεις & αντιλήψεις στελεχών και φοιτητών Αποτελέσματα Έρευνας 1
ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Να καταγράψει τις υφιστάμενες επιχειρησιακές πρακτικές σε μεγάλες (πολυεθνικές) επιχειρήσεις σε σχέση με τους “expatriates” 2 Να διερευνήσει τις στάσεις και τις αντιλήψεις των ανώτερων στελεχών σχετικά με τη συγκεκριμένη επιχειρησιακή πρακτική
ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΣΤΟΧΩΝ ΕΡΕΥΝΑΣ ΔΕΥΤΕΡΟΓΕΝΗΣ ΕΡΕΥΝΑ (desk research, exploratory qualitative studies) ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΟΙΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ (in depth interviews) ΟΡΙΣΤΙΚΗ ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ 3
ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΕΡΕΥΝΑΣ – Στελέχη (ΙΙ) ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΣ & ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΠΤΙΚΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΣΥΛΛΟΓΗ ΠΡΩΤΟΓΕΝΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΑΝΑΛΥΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ 4
ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΕΡΕΥΝΑΣ Δευτερογενής Έρευνα Μελέτη βιβλιογραφίας (Critical Literature Review) Εντοπισμός κυρίων μεταβλητών και κλιμάκων μέτρησης 5 Πρωτογενής Έρευνα In-depth interviews για οριστική διαμόρφωση ερωτηματολογίου σε 7 στελέχη Online survey για στελέχη
ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΕΡΕΥΝΑΣ Επιλεγμένη μέθοδος ποσοτικής πρωτογενούς έρευνας: Δημοσκόπηση (Survey) μέσω Δομημένου Ερωτηματολογίου 6
Λόγοι επιλογής δομημένου ερωτηματολογίου 1. 2. 3. 4. 7 Αποφεύγεται το να αλλάξουν οι ερωτώμενοι τις απαντήσεις τους λόγω παρουσίας του ερευνητή (σε αντίθεση π. χ. με την μέθοδο της προσωπικής συνέντευξης) Ομοιομορφία στο πως τίθενται οι ερωτήσεις (σε αντίθεση π. χ. με την μέθοδο της προσωπικής συνέντευξης) Ευκολία συμπλήρωσης ερωτηματολογίου από ερωτώμενους Χαμηλότερες απαιτήσεις σε πόρους (οικονομικούς και ανθρώπινους)
ΔΕΥΤΕΡΟΓΕΝΗΣ ΕΡΕΥΝΑ: ΚΥΡΙΑ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ Βασικότερα θέματα (σχέσεις μεταβλητών) που έχουν μελετηθεί στη διεθνή επιστημονική βιβλιογραφία σε σχέση με την προθυμία για μετεγκατάσταση μέσω της εργασίας: Μετεγκατάσταση και Κίνητρα προσωπικής φύσης Μετεγκατάσταση και Κίνητρα που σχετίζονται με σύζυγο/οικογένεια Μετεγκατάσταση και Κίνητρα που δίνονται από την εταιρεία 8 Μετεγκατάσταση και Κίνητρα που σχετίζονται με την χώρα εγκατάστασης Μετεγκατάσταση και Προσαρμοστικότητα στην νέα χώρα
ΔΕΥΤΕΡΟΓΕΝΗΣ ΕΡΕΥΝΑ: μελέτη βιβλιογραφίας Μετεγκατάσταση και Κίνητρα προσωπικής φύσης Doz, Y. L. 1980. Edstrom, A. & Galbraith, J. R. 1977 Kobrin, S. J. 1988 Perlmutter, H. V. & D. A. Heenan. 1974 Russett, B. M. 1968. Zeira, Y. & E. Harari. 1977 Black et al. , 1992 Caligiuri, 1997 Harzing, 1995, Black J. S. , Gregersen H. B. . 1991 Huh, C. L. . 1991 Moran, Stahl and Boyer, Inc. , 19 OECD, 2002, 2003, 2004 88 9 Adler, N. J. 1986 Ajzen, I. , Fishbein, M. 1977 Allen, N. J. , Meyer, J. P. 1990 Arthur, W. Jr, Bennett, W. Jr. 1995 Ashford, S. J. , Taylor, M. S. 1990 Bacharach, S. B. , Bamberger, P. , Conley, S. 1991 Tung, Α. . 1981 Nicholson, N. , & Imaizumi, A. . 1993 James, L. R. , & Brett J. M. . 1984 Jaros, S. J, Jermier, J. M. , Koehler, J. W. , Sincich, T. 1993 Tung, Ε. & Andersen, Α. . 1997
ΔΕΥΤΕΡΟΓΕΝΗΣ ΕΡΕΥΝΑ: μελέτη βιβλιογραφίας Μετεγκατάσταση και Κίνητρα που σχετίζονται με σύζυγο/οικογένεια Becker, G. S. 1991 Bedeian, A. G. , & Armenakis A. A. 1981 Beehr, T. A. , Bhagat, R. S. 1985 Torbiorn, I. 1982 Birdseye, M. G. , & Hill, J. S. 1995 Price, J. L. , & Mueller, C. W. 1981 Price, J. L. , & Mueller, C. W. 1986 Black, J. S. 1988, 1990 Meyer, J. P. , & Allen, N. J. 1991 Meyer, J. P. , Allen, N. J. , & Smith, C. A. 1993 Staines, G. L. 1980 Steel, R. P. , & Ovalle, N. K. 1984 Cotton, J. L. , & Tuttle, J. M. 1986 Douthitt, R. A, Mac. Donald. M. , & Mullis, R. 1992 10 Black, J. S. , & Gregersen, H. B. 1990 Hanisch, K. A, & Hulin, C. L. 1990 Harris, P. , & Moran, R. T. 1989 Black, J. S. , Mendenhall, M. , & Oddou G. 1991 Black, J. , Blegen, M. A, Mueller, C. W, & Price, J. L. 1988 Hom, P. W. , Caranikas-Walker, F. , Prussia, G. E. , & Griffeth, R. W. 1992 Bobko, F. 1995 Brett, J. M. , & Reilly, A. H. 1988 Clark, S. C. 1996
ΔΕΥΤΕΡΟΓΕΝΗΣ ΕΡΕΥΝΑ: μελέτη βιβλιογραφίας Μετεγκατάσταση και Κίνητρα που σχετίζονται με την χώρα εγκατάστασης Drasgow F, Miller HE. (1982). Dunham RB, Grube JA, Castaneda MB. (1994) Feldman DC, Tompson HB. (1993). Hackett RD, Bycio P, Hausdorf PA. (1994). Hackman J R , Oldham GR. (1975). Harvey MG. (1985). Tung RL. (1981). Tung RL. (1982). Conlon DE , Garland H. (1993). Copeland L, Griggs L. (1985). 11 Mobley WH. (1977). Horn PW, Griffeth RW. (1991). Horn PW, Griffeth RW, Sellaro CL. (1984). H u h CL, Roznowski M, Hachiya D. (1985). Jackofsky EF, Peters LH. (1983). Joreskog KG, Sorbom D. (1989).
ΔΕΥΤΕΡΟΓΕΝΗΣ ΕΡΕΥΝΑ: μελέτη βιβλιογραφίας Μετεγκατάσταση και Κίνητρα που δίνονται από την εταιρεία Katz D, Kahn RL. (1978). Kemery ER, Bedeian AG, Mossholder KW, Touliatos J. (1985). Latham GP, Locke EA. (1991). Lee W, Mowday RT (1987). Locke EA, Latham GI? (1990). Fisher CD, Shaw JB. (1994). Gregersen H, Black JS. (1990). Guzzo RA, Noonan KA, Elron E. (1994). Hackett RD, Bycio P, Guion RM. (1989). Mc. Grath JE, Kelly JR. (1986). Mc. Lelland GH, Judd CM. (1993). Mendenhall ME, Dunbar E, Oddou GR. (1987 Mobley WH. (1982). 12 Mobley WH, Griffeth RW, Hand HH, Meglino BM. (1979). Muchinsky PM, Tuttle ML. (1979). Naumann E. (1992 Hom PW, Griffeth RW. (1995). Netemeyer RGM, Boles JS, Mc. Murrian R. (1996). Netemeyer RG, Johnston MW, Burton S. (1990). Nicholson N, West MA. (1988). Organization Resources Counselors, Inc. (1996).
ΔΕΥΤΕΡΟΓΕΝΗΣ ΕΡΕΥΝΑ: μελέτη βιβλιογραφίας Μετεγκατάσταση και Προσαρμοστικότητα στην νέα χώρα Prestholdt PH, Lane IM, Mathews RC. (1987). Price JL. (1977). Price JL. (1995). Adams GA, King LA, King DW. (1996). Sethi AS, Schuler RS. (1984). Shannonhouse R. (1996, November 8). Steers RM, Mowday R. (1981). Thomas LT, Ganster, D. (1995). Tung RL. (1988). Zeira Y, Banai M. (1985). 13 Black JS, Gregersen HB, Mendenhall ME. (1992). Stroh LK, Brett JM, Reilly AH. (1996). Sullivan SE, Bhagat RS. (1992). Black JS, Mendenhall M. (1990). Mendenhall M, Oddou G. (1985). Tett RP, Meyer JP: (1993)
ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΣ & ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΠΤΙΚΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ Δείγμα στελεχών: 44 ανώτερα στελέχη από την ελληνική αγορά από στελέχη εταιρειών που ανήκουν στο Ελληνοαμερικανικό Εμπορικό Επιμελητήριο (American Hellenic Chamber of Commerce) 14
Ανάλυση της αξιοπιστίας της επιλεγμένης κλίμακας Μετράμε πράγματι την έννοια που μας ενδιαφέρει, και όχι κάποια άλλη. 15
Ανάλυση της αξιοπιστίας της επιλεγμένης κλίμακας Για την επιλογή των ερωτημάτων (items) επιβεβαιώθηκε content validity μέσα από εξακρίβωση δεικτών PSA (Proportion of substantive agreement)=Nc/N=0, 64 CSV (Coefficient of substantive validity)=Nc-No/N=0, 53 Ο δείκτες αξιοπιστίας που χρησιμοποιήθηκε είναι ο Cronbach’s α (alpha) α=0. 79 (> 0. 70 - Nunnaly, 1978) 16
Θέματα που διερευνώνται μέσα από τις συγκεκριμένες υποθέσεις της έρευνας: Εκπαιδευτικά προγράμματα για την υποστήριξη των expatriates Δυσκολίες προσαρμογής στο νέο πολιτισμικό περιβάλλον Ρόλος της οικογένειας και των συναδέλφων στην υποστήριξη των expatriates Συσχέτιση χώρας εγκατάστασης με κίνητρα που δίνονται από την εταιρεία Συσχέτιση προσωπικών χαρακτηριστικών στελέχους και προθυμία για expatriation 17
Αποτελέσματα 18
Είναι διατεθειμένα τα στελέχη στην Ελλάδα να κάνουν relocation μέσα στη χώρα; 41, 7% 58, 3% 19
…ενώ για relocation στο εξωτερικό 16, 7% 83, 3% 20
…δηλώνοντας σημαντική επιρροή από την οικονομική κρίση! 67% 21
Ποιοι είναι οι σημαντικότερoι λόγοι που θα έκαναν έναν εργαζόμενο να δεχτεί ένα “expatriation”; 22
Ποιοι είναι οι βασικοί λόγοι; Απόσπαση σε χώρα όπου οι δεξιότητες του απαιτούνται Απόσπαση σε χώρα για την εξέλιξη της σταδιοδρομίας Απόσπαση σε χώρα για καλύτερη πληρωμή Απόσπαση σε χώρα για να κρατήσει κανείς τη δουλειά του Μέσα από την min τιμή του Consistent Akaike Information Criterion 23
Και έτσι προκύπτει και η κατηγοριοποίηση των στελεχών με βάση τα κριτήρια που χρησιμοποιούν… Facilitator Statusseeker Financially -oriented Crisisaffected 24
Visualization των 3 ειδών Σύμφωνα με Dubois, Duquesne & Stellar (2005) μπορεί να γίνει γραφική αναπαράσταση τριών ειδών expatriates σε Attitudes Angles (ex post probabilities) Οι πιθανότητες αθροιστικά αποτελούν το 100% και κάθε ένας ερωτώμενος έχει πιθανότητα 33, 3% να ανήκει σε κάθε ένα τύπο expatriate. 25
Visualization των 3 ειδών Facilitator Status-seeker 26 · · · Financiallyoriented
Είναι όμως δεδομένο ότι κάθε σημείο ισαπέχει από τις τρεις άκρες…άρα από τα τρία είδη expatriates Όπου κάθε σημείο αναπαριστά έναν εργαζόμενο και την τάση του για ικανοποίηση συγκεκριμένου κινήτρου! 27
…. με πολλαπλές εφαμογές για την επιχείρηση! 28
0. 0% Pre-departure orientation (e. g. seminars on socio-cultural aspects of life) Assistance in renting or selling accommodation Assistance in finding good schools for children Annual paid holiday leave to Greece Financial and tax assistance while in country of posting Cost of living allowance Explanation of how one’s job posting fits into company’s strategy Nomination of experienced employee in country of posting to help 29 Being kept sufficiently informed about strategic directions of company Ποιες είναι οι πολιτικές της επιχείρησης που θα σας έκαναν να πάρετε την απόφαση για expatriation; Which of the following factors of the company’s relocation policy items would enhance your willingness to accept an expatriation? 70. 0% 60. 0% 50. 0% 40. 0% 30. 0% 20. 0% 10. 0%
Πρακτικές της επιχείρησης που προτιμώνται 1. Επίδομα για την εκπαίδευση των παιδιών (58, 3%) 2. Το να τηρείται κανείς επαρκώς ενημερωμένος σχετικά με τις στρατηγικές κατευθύνσεις της εταιρίας (55, 6%) 3. Προβλεπόμενη πορεία της σταδιοδρομίας για τους expatriates μετά την επιστροφή του (55, 6%) 4. Επίδομα διαβίωσης (55, 6%) 5. Οικονομικές και φορολογικές διευκολύνσεις (55, 6%) 6. Επιδοτούμενη κατοικία (50%) 7. Βοήθεια στην εξεύρεση στέγης (50%) 8. Επεξήγηση του πώς η δουλειά κάποιου ταιριάζει στη στρατηγική της εταιρείας (36, 1%) 9. Ετήσια άδεια με αποδοχές για διακοπές στην Ελλάδα (36, 1%) 10. Βοήθεια στην εξεύρεση καλών σχολείων για τα παιδιά (44, 4%) 11. Βοήθεια στο να βρει η σύζυγος απασχόληση (38, 9%) 12. Σεμινάρια πριν από την αναχώρηση για βασικά θέματα διαβίωσης στη χώρα expatriation (30, 6%) 30
Πρακτικές της επιχείρησης που προτιμώνται Επίδομα για την εκπαίδευση των παιδιών (58, 3%) Το να τηρείται κανείς επαρκώς ενημερωμένος σχετικά με τις στρατηγικές κατευθύνσεις της εταιρίας (55, 6%) Επίδομα διαβίωσης (55, 6%) 31 Προβλεπόμενη πορεία της σταδιοδρομίας για τους expatriates μετά την επιστροφή του (55, 6%) Οικονομικές και φορολογικές διευκολύνσεις (55, 6%)
Προθυμία για expatriation σε συγκεκριμένα clusters χωρών Central Europe Asia 1 The Balkan Countries 5 6 The United States 2 The Middle East 3 Africa 32 4
ΑΝΑΜΕΝΟΜΕΝΑ ΟΦΕΛΗ ΕΡΕΥΝΑΣ Εις βάθος κατανόηση των στάσεων και αντιλήψεων των expatriates Εντοπισμός πλέον σημαντικών κινήτρων για expatriation για διαφορετικές χώρες προορισμούς Εντοπισμός των αιτιών που κάνουν τα στελέχη διστακτικά και παρουσίαση συγκεκριμένων Προτάσεων Βελτίωσης 33
Με απώτερο σκοπό…. …να γίνουν κατανοητοί οι λόγοι για τους οποίους διστάζουν τα ελληνικά στελέχη να αναλάβουν εργασία σε άλλη χώρα και …. να δημιουργηθούν οι κατάλληλες συνθήκες και να δοθούν τα κατάλληλα κίνητρα για να μπορέσει να ενισχυθεί η διεθνής παρουσία των ελληνικών στελεχών και η αύξηση της τεχνογνωσίας και σε εγχώριο επίπεδο μετά τον επαναπατρισμό τους. 34
Τελικά σημείο κλειδί σε κάθε expatriation είναι… Ο ίδιος ο εργαζόμενος σαν learning entity σε όποιο περιβάλλον και να βρίσκεται! 35
Διοίκηση της Αλλαγής και της Έκπληξης Το μέλλον δεν προβλέπεται Frequency Σταθερότητα Έκπληξη Αλλαγή Έκπληξη Σταθερότητα Χθες Υψηλή Σήμερα Πρόβλεψη Έκπληξη Time Αύριο Χαμηλή 36
Διότι στόχος είναι… Learning individual Learning entity Learning society 37
Σημείο κλειδί στη διαδικασία αυτή… Engagement management! 38
Με έμφαση σε… Internal marketing 39 Knowledge management Experiential marketing
…για τη δημιουργία του κατάλληλου συστήματος επιχειρησιακών αξιών (corporate system of values) 40
41
Βιβλιογραφία Adams GA, King LA, King DW. (1996). Relationships of job and family involvement, family social support, and work-family conflict with job and life satisfaction. Journal of Applied Psychology, 81, 411 -420. Adler NJ. (1986). International dimensions of organizational behavior: Boston, MA: Kent. Ajzen I , Fishbein M. (1977). Attitude-behavior relations: A theoretical analysis and review of empirical research. Psychological Bulletin, 84, 888 -918. Allen NJ, Meyer JP. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment. Journal of Occupational Psychology, 63, 1 -18. Arthur W Jr, Bennett W Jr. (1995). The international assignee: T h e relative importance of factors perceived to contribute t o success. PERSONNEL PSYCHOLOGY, 48, 99 -114. Ashford SJ, Taylor MS. (1990). Understanding individual adaptation: An integrative approach. In Rowland K, Ferris YJ (Eds. ), Research inpersonnel and human resource management, 8, 423 -441 ). Greenwich, CT: JAI Press. Bacharach SB, Bamberger P, Conley S. (1991). Work-home conflict among nurses and engineers: Mediating the impact of role stress on burnout and satisfaction at work. Journal of Organizational Behavior; 12, 39 -53. 42
Βιβλιογραφία Becker GS. (1991). A treatise on the family. Cambridge, MA: Harvard University Press Bedeian AG, Armenakis AA. (1981). A path-analytic study of the consequences of role conflict and ambiguity. Academy of Management Journal, 24, 417 -424. Beehr TA, Bhagat RS. (1985). Human stress and cognition in organizations: An integrated perspective. New Y o r k Wiley. Birdseye MG, Hill JS. (1995). Individual, organizational/work and environmental influences on expatriate turnover tendencies: An empirical study. Journal of International Business Studies, 26, 187 -813. Black JS. (1988). Work role transitions: A study of American expatriate managers in Japan. Journal of International Business Studies, 19, 217 -294. Black JS. (1990). The relationship of personal characteristics with the adjustment of Japanese expatriate managers. Management International Review, 30, 119 -134. Black JS, Gregersen HB. (1990). Expectations, satisfaction, and intention to leave of American expatriate managers in Japan. International Journal of Intercultural Relations, 14, 485 -506. Black JS, Gregersen HB. (1991 a). Antecedents t o cross-cultural adjustment for expatriates in Pacific Rim assignments. Human Relations, 44, 497 -515. Black JS, Gregersen HB. (1991 b). The other half of the picture: Antecedents of spouse crosscultural adjustment. Journal of International Business Studies, 22, 461 -477. Black JS, Gregersen HB, Mendenhall ME. (1992). Global assignments. San Francisco: Jossey. Bass. 43
Βιβλιογραφία Black JS, Mendenhall M. (1990). Cross-cultural training effectiveness: A review and a theoretical framework for futur e research. Academy of Management Review, IS, 113 -136. Black JS, Mendenhall M, Oddou G. (1991). Toward a comprehensive model of international adjustment: An integration of multiple theoretical perspectives. Academy of Management Review, 16, 291 -317. Black JS, Stephens GK. (1989). The influence of the spouse on American expatriate adjustment and intent to stay in Pacific Rim overseas assignments. Journal of Management, 15, 529 -544. Black et al. , 1992 Global assignments: Successfully expatriating and repatriating international managers, Jossey Bass, San Francisco, CA (1992) Blegen MA, Mueller CW, Price JL. (1988). Measurement of kinship responsibility for organizational research. Journal of Applied Psychology, 73, 4 0 2 4 0 9. Bobko F. (1995). Correlation and regression: Principles and applications for industrial organizational psychology and management. New York, NY: Mc. Graw-Hill. Brett JM, Reilly AH. (1988). On the road again: Predicting the job transfer decision. Journal of Applied Psychology, 73, 614620. Caligiuri, 1997, P. M. Caligiuri, Assessing expatriate success: Beyond just ‘being there. ’, D. M. Saunders, Z. Aycan (Eds. ), New approaches to employee management, Vol. 4 JAI Press, Greenwich, CT (1997), pp. 117– 140 Clark SC. (1996, August). Work and family border theory: A new theory of work family balance. Paper presented at the Human Resources Division of the Academy of Management Meetings, Cincinnati, OH. Conlon DE , Garland H. (1993). The role of project completion information in resource allocation decisions. Academy of Management Journal, 36, 402 -413. Copeland L, Griggs L. (1985). Going international. New York: Random House. Cotton JL, Tuttle JM. (1986). Employee turnover: A meta-analysis and review with implications for research. Academy of Management Review, I I , 55 -70. Douthitt RA, Mac. Donald M, Mullis R. (1992). The relationship between measures of subjective and economic well-being: A new look. Social Indicators Research, 26, 407 -422. 44
Βιβλιογραφία Drasgow F, Miller HE. (1982). Psychometric and substantive issues in scale construction and validation. Journal of Applied Psychology, 67, 268 -279. Doz, Y. L. 1980. Strategic management in multinational companies. Sloan Management Review, 21: 313 - 327. Dunham RB, Grube JA, Castaneda MB. (1994). Organizational commitment: The utility of an integrative definition. Journal of Applied Psychology, 79, 37@-380. Edstrom, A. & J. R. Galbraith. 1977. Transfer of managers as a coordination and control strategy in multinational corporations. Administrative Science Quarterly, 22: 248 -63. Feldman DC, Tompson HB. (1993). Expatriation, repatriation, and domestic geographical relocation: An empirical investigation of adjustment to new job assignments. Journal of International Business Studies, 24, 507 -529. Fisher CD, Shaw JB. (1994). Relocation attitudes and adjustment: A longitudinal study. Journal of Organizational Behavior; l S , 209 -224. Gregersen H, Black JS. (1990). A multifaceted approach t o expatriate retention in international assignments. Group and Organization Studies, 15, 461 -485. Guzzo RA, Noonan KA, Elron E. (1994). Expatriate managers and the psychological contract. Journal of Applied Psychology, 79, 617 -626. Hackett RD, Bycio P, Guion RM. (1989). Absenteeism among hospital nurses: An idiographiclongitudinal analysis, Academy of Management Journah 32, 424 -453. Hackman J R , Oldham GR. (1975). Development of the job diagnostic survey. Journal of Applied Psychology, 60, 159 -170. Hanisch KA, Hulin CL. (1990). Job attitudes and organizational withdrawal: An examination of retirement and other voluntary withdrawal behaviors. Journal of Vocational Behavior; 37, 60 -78. 45
Βιβλιογραφία Harris P, Moran RT. (1989). Managing cultuml differences. Houston: Gulf Publishing. Harvey MG. (1985). The executive family: An overlooked variable in international assignments. Columbia Journal of World Business, Spring, 84 -92. Harzing, 1995, A. K. Harzing. The persistent myth of high expatriate failure rates, International Journal of Human Resource Management, 6 (2) (1995), pp. 457– 474 Hom PW, Caranikas-Walker F, Prussia GE, Griffeth RW. (1992). A meta-analytical structural equations analysis of a model of employee turnover. Journal of Applied Psychology, 77, 890 -909. Horn PW, Griffeth RW. (1991). Structural equations modeling test of a turnover theory: Cross-sectional and longitudinal analyses. Journal of Applied Psychology, 76, 350366. Hom PW, Griffeth RW. (1995). Employee turnover Cincinnati: Southwestern. Horn PW, Griffeth RW, Sellaro CL. (1984). The validity of Mobley’s 1977 model of employee turnover. Organizational Behavior and Human Performance, 34, 141 -174. H u h CL. (1991). Adaptation, persistence, and commitment in organizations. In Dunnette M, Hough L (Eds. ), Handbook of Industrial and Organizational Psychology (Vol. 2, pp. 445 -505), Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press. Jackofsky EF, Peters LH. (1983). Job turnover versus company turnover: Reassessment of the March and Simon participation hypothesis. Journal of Applied Psychology, 68, 490 -495. James LR, Brett JM. (1984). Mediators, moderators, and tests for mediation. Journal of Applied Psycholog, 69, 307 -321 Jaros SJ, Jermier JM, Koehler JW, Sincich T (1993). Effects of continuance, affective, and moral commitment on the withdrawal process: An evaluation of eight structural equation models. Academy of Management Journal, 36, 951 -995. 46
Βιβλιογραφία Katz D, Kahn RL. (1978). The socialpsychology of organizations (2 nd ed. ), New Y o r k Wiley. Kemery ER, Bedeian AG, Mossholder KW, Touliatos J. (1985). Outcomes of role stress: A multisample constructive replication. Academy of Management Journal, 28, 363 - 375. Kobrin, S. J 1988. Expatriate reduction and strategic control in American multinational corporations. Human Resource Management, 27(1): 63 -75 Latham GP, Locke EA. (1991). Self-regulation through goal setting. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50, 21 2 -247. Lee W, Mowday RT (1987). Voluntarily leaving an organization: An empirical investigation of Steers and Mowday's model of turnover. Academy of Management Journal, Locke EA, Latham GI? (1990). A theory of goal setting and taskperformance. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall. Mc. Grath JE, Kelly JR. (1986). Time and huma n interaction: Toward a social pychology of time. New York, NY: Guilford Press. Mc. Lelland GH, Judd CM. (1993). Statistical difficulties of detecting interactions and moderator effects. Psychological Bulletin, 2, 376 -390. Mendenhall ME, Dunbar E, Oddou GR. (1987). Expatriate selection, training and career-pathing: A review and critique. Human Resource Management, 26, 331 -345. Mendenhall M, Oddou G. (1985). T h e dimensions of expatriate acculturation: A review. Academy of Management Review, 10, 39 -48. Meyer JP, Allen NJ. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human Resource Management Review, I , 61 -98. Mobley WH. (1977). The intermediate linkages in the relationship between job satisfaction and employee turnover. Journal of Applied Psychology, 62, 237 -240. Mobley WH. (1982). Employee turnover: Causes, consequences, and control. Reading, M A : Addison-Wesley. Mobley WH, Griffeth RW, Hand HH, Meglino BM. (1979). Review and conceptual analysis of the employee turnover process. 47 Psychological Bulletin, 36, 493 -522.
Βιβλιογραφία Moran, Stahl and Boyer, Inc. , 1988, Moran, Stahl and Boyer, Inc. , Status of American female expatriate employess: Survey results, International Division, Boulder, CO (1988) Muchinsky PM, Tuttle ML. (1979). Employee turnover: An empirical and methodological assessment. Journal of Vocational Behavior; 14, 43 -77. Naumann E. (1992). A conceptual model o f expatriate turnover. Journal of International Business Studies, 23, 499 -531. ' Naumann E. (1993 a). Antecedents and consequences of satisfaction and commitment among expatriate managers. Group and Organization Management, 18, 153 -187. Naumann E. (1993 b). Organizational predictors of expatriate job satisfaction. Journal of International Business Studies, 24, 61 -80. Netemeyer RGM, Boles JS, Mc. Murrian R. (1996). Development and validation of work-family conflict and family-work conflict scales. Journal of Applied Pychology, 81, 400 -410. Netemeyer RG, Johnston MW, Burton S. (1990). An analysis of role conflict and role ambiguity in a structural equations framework. Journal of Applied Psychology, 75, Nicholson N, Imaizumi A. (1993). T h e adjustment of Japanese expatriates to living and working in Britain. Britkh Journal of Management, 4, 119 -134. Nicholson N, West MA. (1988). Managerial job change: Men and women in transition. Cambridge: Cambridge University Press. Organization Resources Counselors, Inc. (1996). 1996 Woridwide survey of international assignment policies and practices. New York: Organization Resources Counselors, Inc. OECD (2002), The International Mobility of the Highly Skilled, OECD, Paris. OECD (2003), Trends in International Migration, OECD, Paris OECD (2004), Migration for Employment. Bilateral Agreements at a Crossroad, OECD, Paris. Perlmutter, H. V. & D. A. Heenan. 1974. How multinational should your top managers be? Harvard Business Review, 52: 12132. 48
Βιβλιογραφία Prestholdt PH, Lane IM, Mathews RC. (1987). Nurse turnover as reasoned action: Development of a process model. Journal of Applied Psychology, 72, 221 -227. Price JL. (1977). The study of turnovers Ames, IA: Iowa State University Press. Price JL. (1995). A role for demographic variables in the study of absenteeism and turnover. The International Journal of Career Management, 7, 26 -32. Price JL, Mueller CW. (1981). A causal model of turnover for nurses. Academy of Management Journal, 24, 543 -565. Price JL, Mueller CW. (1986). Absenteeism and turnover of hospital employees. Greenwich, CT: JAI Press. Russett, B. M. 1968. Delineating international regions. In J. D. Singer, ed. , Quantitative internationalpolitics: Insights and evidence. New York: The Free Press. Sethi AS, Schuler RS. (1984). Handbook of organizational stress coping strategies. Cambridge: Ballinger. Shannonhouse R. (1996, November 8). Overseas-assignment failures. USA Today/International Edition, p. 8 A. Staines GL. (1980). Spillover versus compensation: A review of the literature on the relationship between work and non-work. Human Relations, 33, 11 1 -129. Steel RP, Ovalle NK. (1984). A review and meta-analysis of research on the relationship between behavioral intentions and employee turnover. Journal of Applied Psychology, 69, 673 -686. Steers RM, Mowday R. (1981). Employee turnover and postdecision accommodation processes. In Cummings L, Staw B (Eds. ), Research in organizational behavior, 3, 235 -281). Greenwich, CT. JAI Press. Stroh LK, Brett JM, Reilly AH. (1996). Family structure, glass ceiling, and traditional explanations for the differential rate of turnover of female and male managers. Journal of Vocational Behavior; 49, 99 -118. 49
Βιβλιογραφία Sullivan SE, Bhagat RS. (1992). Organizational stress, job satisfaction and job performance: Where do we go from here? Journal of Management, IS, 353 -374. Thomas LT, Ganster, D. (1995). Impact of family-supportive work variables on work-family conflict and strain: A control perspective. Journal of Applied Psychology , 78 (3), 6 -15. Torbiorn I. (1982). Living abroad: Personal adjustment andpersonnelpolicy in the overseas setting. New York: Wiley. Tung RL. (1981). Selecting and training of personnel for overseas assignments. Columbia Journal of World Business, 16, 6878. Tung RL. (1982). Selection and training procedures of U S. , European, and Japanese multinationals. California Management Review, 25, 57 -71. Tung RL. (1988). The new apafriutes. Cambridge: Ballinger. Tung and Arthur Andersen Inc. , 1997, R. L. Tung, Arthur Andersen Inc. , Exploring international assignees' viewpoints: A study of the expatriation/repatriation process, Arthur Andersen Human Capital Services, Chicago, IL (1997) Tung, 1981, R. L. Tung, Selection and training of personnel for overseas assignments. Columbia Journal of World Business, 16 (1981), pp. 21– 25 Zeira Y, Banai M. (1985). Selection of expatriate managers in MNCs: The host-environment point of view. International Studies of Management and Organization, 1 (5), 33 - 51. Zeira, Y. & E. Harari. 1977. Genuine multinational staffing policy: Expectations and realities. Academy of Management Journal, 20, 327 -33. 50
Скачать презентацию Expatriates Επιχειρησιακές πρακτικές στάσεις αντιλήψεις στελεχών και
c3823ddf2e65e1b03345a1a334669e84.ppt