Эволюция управленческой мысли Лекция 2 Развитие менеджмента

Эволюция управленческой мысли Лекция 2

Развитие менеджмента - это в основном эволюционный процесс характеризующийся непрерывностью и отражающий изменения происходящие в экономике и во всей системе социально-экономических отношений. 1. РЕВОЛЮЦИЯ ХАРАКТЕРИЗУЕТСЯ КАК "РЕЛИГИОЗНО - КОММЕРЧЕСКАЯ". 2. РЕВОЛЮЦИЯ ХАРАКТЕРИЗУЕТСЯ КАК "СВЕТСКО - АДМИНИСТРАТИВНАЯ" 3. РЕВОЛЮЦИЯ ХАРАКТЕРИЗУЕТСЯ КАК "ПРОИЗВОДСТВЕННО-СТРОИТЕЛЬНАЯ". 4. РЕВОЛЮЦИЯ ПЕРИОД ЗАРОЖДЕНИЯ КАПИТАЛИЗМА 17 -18 ВЕК. 5 РЕВОЛЮЦИЯ КОНЕЦ 19 НАЧАЛО 20 ВЕКА ИЗВЕСТНА ПОД НАЗВАНИЕМ "БЮРОКРАТИЧЕСКАЯ".

Таблица 1. - Эволюция управленческой мысли Школы, подходы Период, годы Школа научного направления 1885 - 1920 Школа административного управления 1920 -1950 Школа человеческих отношений 1930 -1950 Школа поведенческих наук 1950 по настоящие время Школа науки управления 1950 по настоящие время Подход к управлени как к процессу 1920 по настоящие время Системный подход конец 1950 по настоящие время Ситуационный подход конец 1960 по настоящие время

1. ШКОЛА НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ (1885 - 1920 ГГ. ) ДАННАЯ ШКОЛА ПОЛУЧИЛА РАЗВИТИЕ В США И БАЗИРОВАЛАСЬ НА РАБОТА ТАКИХ УЧЕННЫХ КАК ФРЕДЕРИК ТЕЙЛОР, ГЕНРИ ГАНТТА, ФРАНКА И ЛИЛИИ ГИЛБЕРТ. Ф. Тейлором была определена сущность научного управления заключающиеся в рациональной организации труда, разработке формальной структуры организации и определенных мер по сотрудничеству между управляющим и рабочими. Основным научным трудом являлась книга " Принципы научного управления".

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ: 1. Создание научного подхода к организации выполнения конкретной работы (разделение работы на элементы, и научное обоснование способов ее выполнения в результате научного исследования каждого элемента). 2. Отбор рабочих на основе научных критериев их тренировка и обучение новым способам выполнения работы. 3. Сотрудничество между администрацией и рабочими на основе научно разработанной системы организации труда. 4. Равномерное распределение труда и ответственности между администрацией и рабочими.

Данное направление большое внимание уделяло систематическому стимулированию труда, для заинтересованности работника в повышение производительности труда. КЛЮЧЕВЫМ ЭЛЕМЕНТОМ ДАННОГО ПОДХОДА ЯВЛЯЛОСЬ ТО, ЧТО РАБОТНИК, КОТОРЫЙ ПРОИЗВОДИТ БОЛЬШЕ ДОЛЖЕН ПОЛУЧАТЬ БОЛЕЕ ВЫСОКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ, А ТАК ЖЕ УЧЕННЫЕ ДАННОЙ ШКОЛЫ ОБОСНОВАЛИ ВАЖНОСТЬ ОТБОРА И ОБУЧЕНИЯ РАБОТНИКОВ ПРЕДСТАВЛЯЕМОЙ РАБОТЕ.

2. КЛАССИЧЕСКАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ (1920 -1950 ГГ. ) ОСНОВОПОЛОЖНИКИ КЛАССИЧЕСКОЙ ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ: АНРИ ФАЙОЛЬ, ДЖЕЙМС МУНИ, МАКС ВЕБЕР Целью было создание универсальных принципов управления. Разработанные принципы А. Файоли легли в основу данного подхода. Немаловажную роль в развитие классической школы управления имели представленные, Максом Вебер принципы рациональной бюрократии а также разработка рациональной системы управления организацией, построение структуры организации и управления ее работниками.

Отличие от школы научного управления разработка подходов к совершенствованию управления организации в целом Школа научного управления акцентировала внимание на вопросы рациональной организации труда отдельного работника

14 ПРИНЦЫПОВ МЕНДЖМЕНТА ПО А. ФАЙОЛЮ - разделение труда; - полномочия, ответственность; - дисциплина; - единоначалие; - единство действий; - подчиненность личных интересов; - вознаграждение персонала; - централизация; - скалярная цепь; - порядок; - справедливость; - стабильность персонала; - инициатива; - корпоративный дух. Управлять по мнению А. Файолю - предвидеть , организовывать, а также сопрягать, согласовывать и контролировать.

Принципы по Максу Веберу 1. Четкое разделение труда для выявления высококвалифицированных рабочих. 2. Иерархичность уровней управления. 3. Наличие взаимосвязанной системы обобщенных формальных правил и стандартов. 4. Формальная обезличенность роли официального лица. 5. Осуществление найма на работу в строгом соответствии с квалификационными требованиями. Концепция определяло управление как универсальный процесс состоящею из взаимосвязанных функций включая: планирование, организацию, контроль.

3. ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ (1930 -1950 ГГ. ) САМЫМИ КРУПНЫМИ АВТОРИТЕТАМИ ДАННОЙ ШКОЛЫ БЫЛИ МЭРИ ПАРКЕР ФОЛЕТТ И ЭЛТОН МЕЙО, ФРИЦ РОТЛИСБЕРГЕР А ТАКЖЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬ ЭТОЙ ШКОЛЫ А. МАСЛОУ. Исследования проведенные А. Маслоу показывали, что мотивами поведения и поступков людей являются не экономические факторы, (как считали сторонники школы научного управления), а различные потребности, которые не могут быть удовлетворенны только в денежном выражение.

Ротлисбергер рассматривал предприятие как целостную систему, в которой необходимо добиваться равновесия между технической и социальной сторонами и направлять усилия работников на сотрудничество друг с другом и достижение общий цели. По высказыванию представителей данной школы производительность труда во многом зависит от: - взаимно уважительных отношений между рабочим и менеджером; - наличия удовлетворенности своим трудом; - доброжелательных отношений в коллективе.

ШКОЛА ПОВЕДЕНЧЕСКИХ НАУК. ТЕОРИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ (1950 -1960 ГГ). ДАННАЯ ШКОЛА ОСНОВЫВАЛАСЬ НА БИХЕЙВИОРИЗМЕ - НАУКЕ О ПОВЕДЕНИЕ ( Ч. БАРНАРД) Основная предпосылка бихейвеоризма заключалась в том, что необходимо изучать не сознание а поведение человека, которое представляет собой реакцию на стимул. В управление данный подход был отнесен на отношение между менеджером и работником. Сущность заключалась в том что получая от менеджера хорошее материальное или моральное вознаграждение работник отвечал на данное явление хорошей работой.

В данной концепции присутствовали и другие вопросы: - отражающие социальные взаимодействия на предприятии, вопросы мотивации потребностей, - вопросы отражающие характер менеджмента, - отражающие формы общения в коллективе, - вопросы лидерства в организационной структуре. Большой вклад в разработку данных концепций внесли Р. Лайкерта, Ф. Герцберг, А. Маслоу. Основной целью данной школы являлась поиск путей повышения эффективности организации за счет эффективности ее человеческого ресурса. В дальнейшем данная концепция получила название теории человеческих ресурсов.

ЭМПИРИЧЕСКАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ (1940 -1960 ГГ. ) Э. ПЕТЕРСЕН, Г. САЙМОН Основной вклад школы заключался в следующем: -в развитии внутрифирменного менеджмента (разработка рекомендаций по управленческим структурам, по организации линейных и функциональных служб - в вопросах централизации и децентрализации управления, ведения целевого управления - в вопросах подготовке менеджеров, профессионализации менеджмента , классификации функций управления Ученные данной школы считали более важным анализ непосредственного опыта управления

ТЕОРИЯ ТЕХНОКРАТИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА (1950 -1960 ГГ. ) Теория элит – в основе этой концепции лежит деление общества на высококвалифицированных руководителей (элиту) и неквалифицированные массы (подчиненную толпу) Теория технократии – менеджмент будущего будет менеджментом технократа ( представителей науки и техники) Теория индустриального общества – противоречия в обществе объясняются различной степенью образованности людей. По их мнению фактор образованности являлся базисом в экономической жизни общества. Ведущая роль в управлении должна отводиться технократическому менеджменту

ШКОЛА НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ 1950 Г. ЛЮДВИГ ФОН БЕРТАЛАНФИ 2 основных направления: - рассмотрение производства как «социальной системы» с использованием системного, процессного и ситуационного подхода -исследование проблем управления на основе системного анализа и использования кибернетического подхода Ключевой характеристикой данной школы является использование математических моделей для количественной оценки и анализа исследуемых процессов (исследование операций)

Основные подходы 1. Системный – позволяет рассматривать организацию как систему состоящею из определенного количества взаимосвязанных элементов Данный подход предполагает: - определение целей и установление их иерархии - выбор альтернативах направлений для осуществления целей используя сравнительный анализ - всестороннею оценку результатов используя количественную оценку целей, методов, средств их достижения. Система – открытая, закрытая. Система состоит из подсистем ( для производственной организации: социальная и техническая) 2. Процессный – рассматривает функции управления как взаимосвязанные зависящие друг от друга. 3. Ситуационный подход – подразумевает конкретный набор обстоятельств, оказывающих влияние на организацию в определенное время. Данный подход расширил взгляд организацию как систему управления, подвергающуюся воздействию как внутренних так и внешних факторов

Закономерности в менеджменте