Эволюция управленческой

Эволюция управленческой мысли Временной период Основные 1885 20 -е 30 -е 40 -е 50 -е 60 -е 70 -е Наст. направления годы CC годы годы время научной мысли в. CC в. – школы и подходы Школа научного управл ения Классическая (административ ная) школа Школа человеческих отношений Школа поведенческих наук Количествен- ная школа Процессный подход Системный подход Ситуационный подход и новые

Школа научного управления Френк (1868 – 1924) Ф. Тейлор Генри Гантт и Лилиан Гилбрет (1856– 1915 гг. ) (1861 – 1919). (1878 – 1972) Принципы Исследование научного управления: возможности разделение труда увеличения выпуска измерение труда Разработка методики продукции за счет задачи – предписания премиальной оплаты; уменьшения усилий подбор, обучение и составление карт - схемы рабочих; расстановка рабочих; для производственного изобретение оплата по результатам труда; планирования; микрохрономентра; труд как индивидуальная идея необходимости использование деятельность; удовлетворения от работы; кинокамеры; использование идея социальной «терблиги» ; функциональных ответственности бизнеса подбор и обучение менеджеров; людей для определенных поддержание дружеских операций отношений между рабочими и менеджерами

Административная (классическая) школа управления Анри Файоль Г. Эмерсон Макс Вебер (1841 – 1925) (1853 – 1931) (1864 – 1920) дополнил линейный принцип строения организаций штабным Концепция рациональной 14 принципов бюрократии: управления: Г. Хопф система абстрактных предложил создать правил, применяемых 1. разделение труда особую науку ко всем случаям одинаково; 2. единство полномочий и «Оптимологию» 3. ответственности; формально – безличностная (1935) , изучающую 4. дисциплина, единоначалие; деятельность служащих; соотношение 5. единство направления учет технической 6. подчиненность личных всех факторов квалификации работников; интересов общим; в бизнесе. обеспечение высшей 7. вознаграждение персонала 8. централизация степени эффективности; 9. скалярная цепь иерархия – каждое 10. порядок Оливер Шелдон должностное лицо 11. справедливость (1894 – 1951) властвует над нижестоящими 12. стабильность рабочего места 13. инициатива подчеркивал и в свою очередь 14. корпоративный дух этическую подчинено вышестоящему сторону менеджмента чиновнику

Школа человеческих отношений (1930– 50 гг. ) Мари Паркер Э. Мэйо Фоллет (1880 – 1949) (1868 – 1933) Изучала социальные Хоторнский эксперимент: отношения в малых группах, следует учитывать в частности - конфликты (они межличностные отношения – могут быть и конструктивными). рабочих между собой и Необходимость демократических рабочих и менеджеров. методов управления. Менеджеры должны Менеджмент как «искусство доверять рабочим. добиваться результатов посредством действий других» . Вклад мэйоизма в теорию и практику менеджмента: привлечение внимания к социальным, групповым потребностям человека; стремление к обогащению рабочих мест путем рассеивания отрицательных последствий сверхспециализации; отказ от иерархичности власти, призыв к «менеджменту участия» ; признание большой роли неформальных отношений; развитие методики изучения взаимодействия формальной и неформальной организации.

Бихевиористское направление (школы науки о поведении) Абрахам Маслоу Разработал «пирамиду потребностей» : (1908 – 1970) Управление должно вестись на основе выявления потребностей рабочих и использования соответствующих методов мотивирования Честер Барнард Люди участвуют в достижении целей организации, если получают (1886 – 1961) от этого удовлетворенность. Если этого не происходит, люди прекращают свои усилия, отходят от организации, которая оказывается «неэффективной» . Функции управляющего и состоят в обеспечении совпадения кооперативного и индивидуального компонентов организации. Крис Арджирис В организации человек должен пройти эволюцию от пассивности к (р. 1923) активности; • от зависимости к независимости; • от потребности немедленного удовлетворения потребностей к способности и отсроченного удовлетворения; • от способности выполнять только конкретные операции к способности осуществлять абстрактные операции; • от нескольких способностей к их многообразию. Дуглас Мак. Грегор Разработка теории Х и теории Y (1906 – 1964).

Теория Дугласа Мак. Грегора Организации типа «Х» Организации типа «Y» Авторитарный стиль управления Демократический стиль управления Обычный человек не любит работу и Человек может воспринимать работу как избегает ее источник удовлетворения или как наказание в зависимости от условий труда Людей можно побудить к У людей может быть самопобуждение к необходимым действиям путем деятельности для интересов организации, приказов, контроля и угроз наказания люди могут осуществлять самоконтроль Средний человек предпочитает, чтобы Ответственность и обязательства зависят от им управляли, не берет на себя вознаграждения. Самое важное ответственность, имеет низкие вознаграждение – удовлетворение амбиции, предпочитает безопасность потребности в самовыражении и самоактуализации. Обычный человек, воспитанный определенным образом, не только готов взять на себя ответственность, но даже стремится к этому.

Школа науки управления (количественная школа) Рассел Акофф (1919 – 2009), Стаффорд Бир (р. 1926). Исследование операций – это С. Бир: модель представляется в применение методов научного виде действующего во внешней исследования к операционным среде управляемого мозгом живого проблемам организации. организма. Чтобы подтвердить правильность своих предположений Он заключается в том, что о существовании общенаучных специалисты разрабатывают законов, С. Бир строит модель ситуации, которая жизнеспособной системы с упрощает ситуацию и упрощает использованием основных принципов ее понимание, путем снижения кибернетики. Самое главное в науке числа переменных. управления – замена словесных Всем переменным придаются рассуждений моделями, символами количественные значения, и количественными значениями. это позволяет Новый этап в развитии этих идей был объективно сравнить и связан с появлением компьютеров, описать каждую переменную. которые позволяли создавать высоко сложные математические модели.

Вклад в современную науку менеджмента концепций различных школ и подходов Научные направления и ключевые Основные идеи, используемые в положения концепций современном менеджменте 1. Научный менеджмент и классическая административная школа - Научные принципы - Научный подход к менеджменту и - Рационализация выполнения работ принципы управления - Разделение труда в управлении - Анализ способов выполнения работ с целью совершенствования – Оплата труда как важнейший элемент мотивации работающих 2. Школа человеческих отношений и поведенческих наук - Коллектив как особая социальная группа - Использование в менеджменте факторов - Межличностные отношения как фактор коммуникации, групповой динамики, роста эффективности и потенциала каждого мотивации и лидерства работающего - Исследование поведения людей в организациях - Отношение к членам организации как к активным человеческим ресурсам 3. Количественный подход (наука управления) -Применение методов количественных - Использование количественных измерений исследований, моделирования и принятии решений вычислительной техники - Использование информационных систем управления и вычислительной техники