Эволюция теорий менеджмента Основные подходы Классический менеджмент

Эволюция теорий менеджмента

Основные подходы Классический менеджмент 1. ü ü ü Научное управление Бюрократические системы Административное управление Гуманистический менеджмент 2. ü ü Школа человеческих отношений Поведенческие науки Современные направления 3. ü ü ü Процессный подход Системный подход Ситуационный подход 2

Научное управление (1885 -1920 гг. ), Ф. Тейлор Основные принципы: 1. Разделение труда на основе трудовых процессов. 2. Измерение и оценка трудовых операций. 3. Отбор и обучение работников. 4. Сдельно-премиальная оплата труда. 5. Выделение и отделение управления от производства. 6. Авторитарные методы управления. 7. Менеджмент – инженерная наука. 3

Бюрократические системы (1890 -1920 гг. ), М. Вебер Элементы бюрократии 1. Разделение труда с четким определением полномочий и ответственности работников. 2. Должности организованы в иерархическую структуру с формальными полномочиями. 3. Отбор и продвижение сотрудников в соответствии с их квалификацией. 4. Все административные решения формализованы. 5. Менеджеры работают в соответствии с правилами и процедурами. 4

Административное управление (1930 -1950 гг. ), А. Файоль Основные принципы 1. Разделение труда. 2. Полномочия и ответственность. 3. Дисциплина и порядок. 4. Единоначалие. 5. Подчиненность интересов. 6. Вознаграждение персонала. 7. Централизация. 8. Инициатива. 5

Школа человеческих отношений (1930 -1950 гг. ), Э. Мейо Рекомендации школы 1. Люди имеют уникальные потребности, цели и мотивы, которые необходимо учитывать. 2. Человеческие проблемы влияют на производительность труда сотрудника. 3. Социально-психологические потребности в качестве стимулов по эффективности сравнимы с деньгами. 4. Морально-психологический климат в группе и организация работ влияют на качество результатов. 5. Менеджеры должны иметь опыт решения человеческих проблем. 6

Поведенческие науки (1950 -…), А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. Мак. Грегор Основные принципы 1. Повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. 2. Использование приемов и методов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности. 3. Использование каждого работника в организации в соответствии с его потенциалом. 7

Процессный подход Управление – это процесс, описывающий серию взаимосвязанных функций. Функция управления – вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и методами. ПЛАНИРОВАНИЕ - процесс определения желаемого состояния и разработка действий по его достижению ОРГАНИЗАЦИЯ - процесс размещения и использования ресурсов для достижения целей МОТИВАЦИЯ - создание внутреннего побуждения к действиям КОНТРОЛЬ - процесс отслеживания достижения целей 8

Системный подход Система – совокупность элементов и связей, реализующих принцип целостности. Составляющие системы: цель, элемент, внешняя и внутренняя среда, структура, связи. Свойства организации как системы: Целостность Гибкость Открытость Устойчивость Иерархичность Способность к развитию Динамичность Сложность Организованность 9

Ситуационный подход Ситуация – конкретный набор факторов, сильно влияющих на организацию в данное время. Управление: Каждая ситуация уникальна Существует наилучшее решение -Идентификация ситуации -Разработка решений -Выбор и реализация 10