ЭВОЛЮЦИЯ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ Самостоятельной областью исследований менеджмент был признан только в XX веке.
Менеджмент и организации до XX века Использовался формальный менеджмент и существовали уровни управления. Годы шли и менеджмент превращался во все более сложную и четко выраженную деятельность, а организации -в сильные и устойчивые структуры. В древних организациях можно найти формы почти всех видов деятельности, характерных для современного менеджмента, но в целом его структура отличалась от нынешней.
Отличия между древней и современной организациями Древняя организация Современная организация Крупных организаций мало, гигантских нет вообще Множество очень крупных мощных организаций, как коммерческих, так и некоммерческих Относительно немного менеджеров, особенно среднего звена. Много менеджеров, особенно среднего звена. Управленческая деятельность была выделена нечетко и часто не отделялась от неуправленческой. Управленческие группы выделены четко, управленческая деятельность явно отделена от неуправленческой. Передача высших постов в организации, как правило, основывалась на происхождении или осуществлялась насильственными методами Передача высших постов в организации, как правило основывается на компетентности и осуществляется путем правомерных кадровых перемещений. Людей, способных принимать важные для организации решения, было мало Людей, способных принимать важные для организации решения, много Упор на власть и интуицию Упор на командную работу и логику.
Отсутствие интереса к менеджменту Хотя организации возникли практически одновременно с человеком, до XX века о систематическом управлении люди почти не задумывались. Их интересовали лишь способы использования организаций для получения денег и власти. В начале ХIХ в. Роберт Оуэн вплотную занялся проблемами достижения организационных целей благодаря управлению другими людьми. Предоставлял рабочим: 1. Приличное жилье 2. Улучшал условие труда 3. Разрабатывал системы справедливой оценки 4. Дополнительно оплачивал повышенную эффективность.
Его невероятно новаторские для своего времени реформы резко изменили отношение к человеческой природе и роли менеджера.
Возникновение систематического менеджмента Первый всплеск интереса к менеджменту относится к 1911 году. Этот год, когда Фредерик У. Тейлор опубликовал свою книгу «Принципы научной организации управления» , традиционно считается началом признания менеджмента наукой и самостоятельной областью научных исследований. Основным фактором, подстегнувшим серьезный интерес к менеджменту, стала начавшаяся в Англии промышленная революция. Но идея, что менеджмент способен внести серьезный вклад в развитие и успех организации, впервые зародилась в США.
Эволюция менеджмента как научной дисциплины Менеджмент как научная дисциплина развивался не в процессе прохождения последовательных этапов, а скорее в результате появления и разработки нескольких под ходов, которые иногда существовали параллельно. Подходы к науке управления
Школа научной организации управления (1885 -1920) Это направление связано с именами Ф. У. Тейлора, Фрэнка и Лилиан Гилбертов и Генри Гантта. Основатели это школы полагали, что, благодаря наблюдением, замерам, логическим методам и анализу можно усовершенствовать многие операции ручного труда. Проанализиров ать рабочее задание и определить его основные компоненты. Изменяли рабочий процесс, устраняя лишние движения На основе полученных данных Учитывали человеческий фактор (необходимость перерывов для отдыха и т. д)
Ключевая идея данной школы : «люди, которые эффективнее трудятся, должны больше получать» . Еще одна идея : « отделения управленческих функций от фактического выполнения работы» .
ШКОЛА АДМИНИСТРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ(1820 -1950) Известна как «классическая» . Связана с такими именами как Анри Файоль, Л. Урвик, Дж. Д. Муни, А. К. Рейли и т. д
Классики мало интересовались социальными аспектами управления. ü ü Их выводы базировались на личных наблюдениях, а не на научных методиках. Старались выявить общие характеристики всех организаций и выработать универсальные принципы управления, благодаря которым любая компания может добиться успеха. Эти принципы касались 2 основных аспектов. 1. Разработка рациональной системы админ-го управления организацией. 2. Выявление основных функций менеджмента.
Еще одна категория классических принципов касалась структуризации организаций и управления их сотрудниками(н/п принцип единоличия). Он гласит, что работник должен получать приказы только от одного начальника. Основные принципы управления по Файолю. 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) 12) 13) 14) Разделение труда Полномочия Дисциплина Единоличие Единство направления Подчинение личных интересов общественным Вознаграждение Централизация Скалярная цепь Порядок Беспристрастность Стабильность рабочего места Инициативность Командный дух
ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ(1930 -1950) И БИХЕВИОРИСТКАЯ ШКОЛА(1950 -НАШЕ ВРЕМЯ)
Подход с позиции человеческих отношений Большой вклад внесли Мэри Паркер Фоллетт и Элтон Мэйо.
Теоретики этой школы считали, что, когда менеджеры проявляют о своих работниках большую заботу, уровень удовлетворения последних возрастает, а это способствует повышению производительности их труда. В связи с этим исследователи рекомендовали использовать такие методы: • Эффективный контроль • Консультации работников • Предоставления больших возможностей для общения на работе.
Бихевиоризм Самыми известными фигурами развития бихевиоризма являются Крис Арджирис, Ренсис Лайкерт, Дуглас Мак-Грегор и Фредерик Герцберг. Направлен на разработку методик совершенствования межличностных отношений. • Цель-помочь работникам осознать свой полный потенциал благодаря применению научных бихевиористских концепций, связанных с созданием организации и управлением ею. • Базировался на утверждении, что правильное применение бихевиористской теории непременно приведет к повышению эффективности и каждого работника, и организации в целом.
ШКОЛА НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ, ИЛИ КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ ПОДХОД(1950 -НАШЕ ВРЕМЯ)
Исследование операций и модели Исследование операций- это применение методов научного исследования для решения операционных проблем организации. Выявляется проблема разрабатывается модель (упрощенно или абстрактно) Производится количественная оценка переменных, что позволяет сравнить их и описать их взаимосвязь.
Влияние количественного подхода В наше время практически все бизнес-школы предлагают компьютерные курсы и курсы по использованию количественных методов. Вклад различных научных школ
Скачать презентацию ЭВОЛЮЦИЯ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ Самостоятельной областью исследований менеджмент был
Эволюция науки управления.pptx