Эволюция науки и практики управления План занятия

Эволюция науки и практики управления

План занятия § Эволюция менеджмента § Исторические корни менеджмента § Школы менеджмента

Изобретения, положившие начало индустриализации экономики Генри Бессемер Производства стали 1856 г. Англия Чарльз Гудиер Вулканизация резины 1839 г. Америка Джеймс Уатт Паровая машина 1784 г. Англия

Этапы развития менеджмента § Возникновение научной школы управления (1911 г. ) § Появление административной школы управления (1920 г. ) § Зарождение и развитие школы человеческих отношений (1930 г. ) § Достижения в области психологии и социологии, которые и определили роль человека в системе управления. (1940 -1960 г. г. ) § Применение количественных методов обоснования управленческих решений. (1950 г. ) § Новый подход в развитии теории управления, основанный на том, что организация – это открытая система, которая должна приспосабливаться к внешней среде. (1970 -1980 гг. ) § Появление новых подвидов управления (1980 г. ) § Осознание на новом уровне значения материально-технической базы производства, демократизация методов управления и усиление международного характера управления в рамках открытой экономики большинства развитых стран Запада. (1990 г. )

Школы управления §Школа научного управления §Классическая школа управления §Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук § Школа социальных систем § Количественная школа менеджмента (школа науки управления) §Эмпирическая школа менеджмента

Научная классическая школа управления Основные труды: ü «Управление предприятием» (1903 г. ) ü «Принципы научного управления» (1911 г. ). Фредерик Тейлор 1856 -1915 гг. основоположник научной организации труда и менеджмента. Основные направления развития менеджмента: • нормирование труда; • систематический отбор и обучение персонала; • денежные стимулы, как вознаграждение за конечный результат.

Основные принципы школы Тейлора 1. Установление строгих правил выполнения технологических операций. А также стандартизация орудий труда и производственных условий 2. Тщательный отбор рабочих «на основе установленных признаков» , их обучение «до первоклассных рабочих» и «устранение всех людей, отказывающихся или не способных усвоить научные методы» . 3. Осуществление администрацией сотрудничества с рабочими, оказание администрацией постоянной и бдительной помощи, выплата ежедневных прибавок за скорую работу и точное выполнение заданий 4. Почти равное распределение труда и ответственности за результаты труда между рабочими и управлением

Административная теоретическая школа управления Основные труды: ü «Общее и промышленное управление (1916 г. ) ü «Принципы научного управления» (1911 г. ). Анри Файоль 1841 -1925 Основоположник школы администрирования Основные направления развития менеджмента: • Выделил управленческие функции • Сформулировал строго обязательные принципы управления;

Управленческие функции А. Файоля • Планирование • Организация • Мотивация • Контроль • Координация

Принципы А. Файоля 1. Разделение труда 2. Полномочия и ответственность. 3. Дисциплина 4. Единоначалие 5. Единство действий 6. Подчинённость интересов 7. Централизация 8. Иерархия 9. Порядок 10. Справедливость 11. Стабильность персонала 12. Инициатива 13. Корпоративный дух

Школа человеческих отношений q Школа человеческих отношений зародилась в 20 -30 гг. XX века q Создатели – Элтон Мейо, Мери Паркер Фоллет и Абрахам Маслоу Основные положения: • Поведение человека на работе и результаты его труда напрямую зависят от того, в каких социальных условиях он находится на работе • Мотивы поступков людей – их потребности, которые могут быть удовлетворены с помощью денег • Если руководство проявляет большую заботу о работниках, то уровень их удовлетворенности возрастает, что ведет к увеличению производительности труда Элтон Мейо (1880 -1949)

Школа человеческих отношений Элтон Мэйо 1880 -1940 Основоположник школы человеческих отношений Фриц Ротлисбергер 1898 – 1974

Теория человеческой мотивации Удовлетворение потребностей, расположенных внизу иерархии, делает возможным осознание потребностей, расположенных выше в иерархии, и их участие в мотивации. Абрахам Маслоу 1908 -1970

Школа поведенческих наук • • Школа поведенческих наук появилась в 50 -е годы XX века Основатели: Д. Мак. Грегор, Герцберг, Лайкер Фредерик Герцберг Данная школа изучала различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характер власти и коммуникаций в организации, лидерство, изменение содержания работы, качество трудовой жизни Школа поведенческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений по методам налаживания межличностных отношений

Поведенческая школа управления 1906 -1964 Социальный психолог США Предложил теорию Х и У

Количественная ситуационная школа управления §Использование в управлении математики, статистики, инженерных наук и количественных методов. §Процессный подход §Системный подход §Ситуационный подход

Переход от функционального к процессному управлению Руководитель Заказчик

Предприятие – это система

Предприятие как открытая система

Методология ситуационного подхода 1. руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность (понимание процесса управления, системного анализа, методов планирования …) 2. каждая из управленческих концепций и методик имеет сильные и слабые стороны. Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия, как положительные, так и отрицательные. 3. руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. Необходимо правильно определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменения одной или нескольких переменных. 4. руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызывали бы наименьший отрицательный эффект и таили бы меньше всего недостатков, с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижения целей организации самым эффективным путем в условиях существующих обстоятельств.