Эволюция науки и практики управления

Эволюция науки и практики управления

Объем часов по дисциплине «Менеджмент» • Лекции – 34 часа • Практические занятия – 17 часов • Самостоятельная работа – 104 часа ВСЕГО: 155 часов

Формы контроля студентов Текущий контроль: • тестирование по нескольким темам курса • проверка выполнения самостоятельных работ • Промежуточный контроль • курсовая работа Итоговый контроль • экзамен

Программа курса Введение Тема 1. Эволюция науки и практики управления Тема 2. Системы менеджмента Тема 3. Процессы управления Тема 4. Организационное поведение Тема 5. Управление персоналом

Изобретения, положившие начало индустриализации экономики Генри Бессемер Чарльз Гудиер Джеймс Уатт Производства стали Вулканизация резины Паровая машина 1856 г. Англия 1839 г. Америка 1784 г. Англия

Научная классическая школа управления Основные труды: ü «Управление предприятием» (1903 г. ) ü «Принципы научного управления» (1911 г. ). Основные направления развития менеджмента: • нормирование труда; • систематический отбор и обучение персонала; • денежные стимулы, как вознаграждение за Фредерик Тейлор конечный результат. 1856 -1915 гг. основоположник научной организации труда и менеджмента.

Основные принципы школы Тейлора 1. Установление строгих правил выполнения технологических операций. А также стандартизация орудий труда и производственных условий 2. Тщательный отбор рабочих «на основе установленных признаков» , их обучение «до первоклассных рабочих» и «устранение всех людей, отказывающихся или не способных усвоить научные методы» . 3. Осуществление администрацией сотрудничества с рабочими, оказание администрацией постоянной и бдительной помощи, выплата ежедневных прибавок за скорую работу и точное выполнение заданий 4. Почти равное распределение труда и ответственности за результаты труда между рабочими и управлением

Административная теоретическая школа управления Основные труды: ü «Общее и промышленное управление (1916 г. ) ü «Принципы научного управления» (1911 г. ). Основные направления развития Анри Файоль менеджмента: 1841 -1925 • Выделил управленческие функции Основоположник школы • Сформулировал строго обязательные администрирования принципы управления;

Управленческие функции А. Файоля • Планирование • Организация • Мотивация • Контроль • Координация

Принципы А. Файоля 1. Разделение труда 2. Полномочия и ответственность. 3. Дисциплина 4. Единоначалие 5. Единство действий 6. Подчинённость интересов 7. Централизация 8. Иерархия 9. Порядок 10. Справедливость 11. Стабильность персонала 12. Инициатива 13. Корпоративный дух

Школа человеческих отношений Элтон Мэйо Фриц Ротлисбергер 1880 -1940 1898 – 1974 Основоположник школы человеческих отношений

Основные принципы школы человеческих отношений • Человек является «социальным существом» . • Строгая иерархия подчиненности, формализация организационных процессов несовместимы с «природой человека» . • Решение «проблемы человека» – дело предпринимателей.

Теория человеческой мотивации Абрахам Маслоу 1908 -1970

Поведенческая школа управления 1906 -1964 Предложил теорию Х и У Социальный психолог США

Количественная ситуационная школа управления § Использование в управлении математики, статистики, инженерных наук и количественных методов. § Процессный подход § Системный подход § Ситуационный подход

Процессный подход в управлении

Понятие бизнес-процесса • Отношения, реализующиеся одновременно в пространстве и времени • Реализация функций в процессе функционирования организации. • С объектом управления связывают бизнес- процессы организации по преобразованию материально-вещественных потоков. • С субъектом управления связывают административные и информационные бизнес- процессы, связанные с реализацией процедур менеджмента.

Особенности процессов управления • Процессы управления имеют своей целью выработку и принятие управленческого решения • Данные управленческие решения могут приниматься как относительно всей организации в целом, отдельной функциональной области или отдельных процессов • Для реализации процессного описания исключительно важным фактом, является то что любая управленческая деятельность развертывается по так называемому "управленческому циклу".

Регламенты Входные ресурсы Выходные ресурсы Операция Входная информация процесса Выходная информация Исполнители Оборудование

Признании ценности бизнес Заказчик -процессов и ориентации их на потребности “клиентов бизнес-процессов” - тех лиц внутри или за пределами организации, которые являются получателями результатов различных процессов деятельности компании.

Переход от функционального к процессному управлению Руководитель Заказчик

а). Функциональная компания б). Процессная компания

Предприятие – это система

Предприятие как открытая система

Методология ситуационного подхода 1. руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность (понимание процесса управления, системного анализа, методов планирования …) 2. каждая из управленческих концепций и методик имеет сильные и слабые стороны. Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия, как положительные, так и отрицательные. 3. руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. Необходимо правильно определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменения одной или нескольких переменных. 4. руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызывали бы наименьший отрицательный эффект и таили бы меньше всего недостатков, с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижения целей организации самым эффективным путем в условиях существующих обстоятельств.