Эволюция мышления о управлении качеством Инспекция и испытания

Эволюция мышления о управлении качеством: Инспекция и испытания (L&T)– проверка качества и испытания (сортировка, разбраковка и переделка) • Контроль качества (QC) –контроль качества (пооперационный контроль) 60 -е годы • Обеспечение качества (AQ) – система обеспечения качества 78 -80–е годы экономика качества • Управление качеством (QM) – методы и средства УК (ИСО серии 9000). Надзор (ИСО серии 10000) 90 -е годы • Всеобщее управление качеством (TQM) – совершенствование качества (ИСО 9000: 2000)

Приведены типичные этапы жизненного цикла продукции. • • • Маркетинг и изучение рынка Проектирование и разработка продукции Проектирование и разработка процессов Закупки Производство или предоставление услуг Проверки Упаковка и хранение Реализация и распределение Установка и ввод в эксплуатацию Техническая помощь в обслуживании Послепродажная деятельность Утилизация и переработка в конце полезного срока службы

Современные системы и методы в области управлении качеством q Метод «точно вовремя» (just-in-time); q Система «канбан» ; q Система «всеобщего обслуживания оборудования» TPM ; q Упорядочение – 5 S; q Система « 6 сигм» ; q Система 20 «ключей» и т. п.