Эту метафору можно положить в основу исследований

Эту метафору можно положить в основу исследований психологического феномена - синдрома профессионального выгорания

В настоящее время существует единая точка зрения на сущность психического выгорания и его структуру. Психическое выгорание - состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющегося в профессиях социальной сферы. Психическое выгорание - ухудшение психического и физического самочувствия у представителей профессий типа «Человек-Человек»

1. Эмоциональная истощенность- чувство эмоциональной опустошенности и усталости, связанное с работой. 2. Деперсонализация - циничное отношение к труду и объектам своего труда (бесчувственное, негуманное отношение). 3. Редукция профессиональных достижений- возникновение чувства компетентности в профессиональной сфере одновременно с осознанием неуспеха в ней.

Вначале наблюдаются значительные энергетические затраты - вследствие высокой положительной установки на выполнение профессиональной деятельности. По мере развития синдрома появляется чувство усталости, которое постепенно сменяется разочарованием, снижением интереса к своей работе. «Сгоревшие» работники начинают испытывать гнев, отчаяние. Работа становится для них бременем, которое они не в состоянии больше нести. Они могут срывать эти чувства на людях, которым должны помогать, или сдерживать свои эмоции, ведя себя холодно и отстраненно.

1 стадия: На уровне выполнения функций произвольного поведения: забывание каких-то моментов, «провалы в памяти» , сбои в выполнении каких-либо двигательных действий, и т. д. Первая стадия может формироваться от 3 до 5 лет.

2 стадия: ~ Наблюдается снижение интереса к работе, потребности в общении (в том числе и дома, с друзьями); ~ Нарастание апатии к концу недели; ~ Появление устойчивых соматических симптомов (нет сил, энергии, особенно к концу недели, головные боли по вечерам, «мертвый сон» без сновидений, увеличение числа простудных заболеваний); ~ Повышенная раздражительность, человек заводится, как говорят, с полоборота, хотя раньше подобного за собой не замечал. Время формирования данной стадии от 5 до 15 лет

3 стадия: Собственно личностное выгорание. Характерна полная потеря интереса к жизни вообще, эмоциональное безразличие, отупение, ощущение постоянного отсутствия сил. Человек стремится к уединению. На этой стадии ему проще и приятнее общаться с природой и животными, чем с людьми. Данная стадия формируется от 10 до 20 лет

Роль Б) Содержание А) Условия группы труда. работы. организаци Данная группа онных факторов включает в Повышенные нагрузки, факторов себя количественные сверхурочная является и качественные работа доминирую аспекты стимулируют работы: количество шей в учеников, частоту развитие возникнове общения с ними, выгорания. нии степень глубины выгорания контакта с ними.

В) Степень самостоятельности и Г) Социально-психологические независимости сотрудника в факторы (взаимоотношения в своей деятельности и организации как по возможность принимать горизонтали, так и по важные решения (отрицательная вертикали). Решающую роль при зависимость между этими этом играет поддержка со стороны переменными и выгоранием) коллег, а также семьи, друзей, родственников. Д)Достаточное вознаграждение. Е) Ролевой конфликт и ролевая Вознаграждение (денежное или двойственость. Ролевой конфликт моральное) должно быть - противоречие между функциями достаточным для предотвращения работника, которые он выполняет. выгорания. При этом работникам Противоречие ролей снижает важно соотносить свои усилия и профессиональную эффективность и усилия других (должно быть ведет к эмоциональному истощению справедливое вознаграждение). и деперсонализации.

А) Возраст Наиболее склонны к выгоранию работники 19 -25 лет и 40 -50 лет Б) Семейное Более склонны к выгоранию положение неженатые (особенно мужчины), причем холостяки больше, чем разведенные. У мужчин больше выгорание, если от В) Пол них требуется демонстрация мужских качеств: отвага, достижения в работе, эмоц. сдержанность, у женщин - если от них требуется сопереживание, воспитательные умения, подчинение.

1. Личностная выносливость. 3. Локус контроля. Люди с Способность личности быть внешним локусом контроля чаще высокоактивной каждый день, подвержены выгоранию (особенно осуществлять контроль за таким его составляющим, как жизненными ситуациями, гибко эмоциональному истощению и реагировать на различного рода деперсонализации). изменения. Г) Личностные 2. Индивидуальные особенности стратегии сопротивления 4. Самооценка. Высокая выгоранию. Люди, активно самооценка хотя и противодействующие стрессу, предрасполагает к имеют низкий уровень выгоранию, сама по себе выгорания. Женщины может быть отражением продуктивнее, чем мужчины, факторов среды или даже используют стратегию отражением воздействия избегания стрессовых ситуаций. выгорания.

Чем выше уровень образования, Д) Уровень тем более вероятна образования деперсонализация (это может быть связано с уровнем притязаний) Люди, демонстрирующие этот тип, предпочитают бурный темп Е) Поведение жизни, имеют потребность все типа А держать под контролем, преодолевать трудности. У женщин связь между поведением типа А и выгоранием сильнее, чем у мужчин.

Выделены 4 типа 1. Тип G поведения и переживания в профессиональной среде Здоровый, активный, способный к решению трудных проблем, придающий работе высокое (но не экстремальное) значение, контролирующий свои энергетические затраты. Владеет конструктивными способами преодоления неудач и поражений, которые он воспринимает не как источник негативных эмоций, а как стимул для поиска активных стратегий их преодоления. Тип G можно представить как образец положительной установки на деятельность, усиленной положительными эмоциями.

Экономный, бережливый, со средним 2. Тип S уровнем мотивации, энергетических затрат и профессиональных притязаний, сохраняет дистанцию по отношению к профессиональной деятельности, удовлетворен результатами своего труда. Характерной чертой этого типа является общая удовлетворенность жизнью, источником которой могут быть ситуации, не связанные с работой. Но при такой «экономной» стратегии поведения в длительной перспективе может возрасти профессиональная неудовлетворенность на фоне успешности других людей.

Тип риска А - характеризуется 3. Тип А экстремально высоким субъективным значением профессиональной деятельности, большой степенью готовности к энергетическим затратам, низкой устойчивостью к фрустрации и стрессам. Психические перегрузки, стремление к совершенству и связанная с этим неудовлетворенность эффективностью своей деятельности приводят к возникновению негативных эмоций. Этот тип относится к группе риска с вероятностью быстрого развития синдрома профессиональноговыгорания. Неблагоприятными последствиями поведения такого типа может стать возникновение психосоматических и сердечных заболеваний.

Выгорание. Отмечен низким субъективным значением 4. Тип В деятельности, низкой стрессоустойчивостью, органиченной способностью к релаксации и конструктивному решению проблем, тенденцией к отказу в трудных ситуациях, постоянным чувством беспокойства и беспредметного страха. Тип В не способен к сохранению дистанции по отношению к работе, что приводит к дополнительным психическим нагрузкам, постоянной неудовлетворенности собой, снижению общей психической устойчивости организма, общей апатии, нежеланию выполнять профессиональные задачи.

Тип G - здоровый Тип А - склонный к выгоранию Тип S - экономный Тип В - выгоревший

В настоящее время появилось 1. Несоответствие между несколько новых подходов к требованиями, понятию выгорания, среди них - предъявляемыми к работнику подход К. Маслач и М. Лейтер. и его ресурсами. 2. Несоответствие между стремлением работников иметь большую степень самостоятельности в работе и Основная идея этого подхода в жесткой, нерациональной том, что выгорание - результат политикой администрации в несоответствия между организации рабочей личностью и работой. активности и контролем за Увеличение несоответствия ней. повышает вероятность возникновения выгорания. 3. Несоответствие работы и Ими предлагается шесть личности ввиду отсутствия сфер такого несоответствия: достаточного вознаграждения.

4. Несоответствие личности и работы Выделено шесть ввиду потери чувства положительного сфер взаимодействия с другими людьми в несоответствия: рабочей среде. Постоянные нерешаемые конфликты между людьми продуцируют чувство враждебности и фрустрации и уменьшают вероятность социальной поддержки. 5. Несоответствие между личностью и работой может возникнуть при отсутствия представления о справедливости на работе. 6. Несоответствие между этическими принципами личности и требованиями работы.

Работники могут избежать выгорания, если: Исследование феномена выгорания привело к мысли о существовании его антипода, * Научатся реалистически характеризующегося подходить к своей работе и целям, направленностью на адекватно оценивать свои работу, энтузиазмом, возможности и требования среды; положительным * Будут стараться отделить свою отношением к труду. Было личную жизнь от работы; предложено понятие «вовлеченность» , которое * Формировать интересы, не характеризуется прямо касающиеся работы; противоположными * Чувствовать свою значимость и выгоранию эффективность своих действий; составляющими: энергичностью, * Научатся предотвращать включенностью в работу. признаки выгорания.

Опыт показывает, что эффективным средством профилактики напряженности, предотвращения выгорания является использование способов саморегуляции и восстановления себя. Это своего рода техника безопасности для специалистов, имеющих многочисленные и интенсивные контакты с людьми в ходе своей профессиональной деятельности. Природа человека такова, что он стремится к комфорту, не задумываясь об этом, не зная какими научными словами это называется. Это - естественные способы регуляции, которые включаются сами собой, помимо сознания человека. Специалисты, занимающиеся проблемами регуляции психических состояний, для управления ими используют специальные приемы сознательно.

Приёмы, используемые сознательно для предотвращения нервно-психической напряженности, называют методами саморегуляции, подчеркивая в них активное участие человека. Овладеть некоторыми методами саморегуляции вы можете при помощи проекта «Естественные способы регуляции организма и саморегуляции»