Etre Ingénieur chez MILLIPORE Karine PERON, GB 2002 17 octobre 2008
Agenda Présentation de Millipore Mon expérience chez Millipore Exemple de notre expertise avec les procédés de fabrication des Mabs
Bienvenue chez Millipore
La vision de Millipore D’ici 2010, Millipore sera reconnu comme leader sur le marché des produits et services destinés aux sciences de la vie. Nous serons un partenaire stratégique pour nos clients, travaillant ensemble pour faire progresser les sciences de la vie. Nos valeurs Exécution - Intégrité - Travail d’équipe - Innovation - Enthousiasme
Qu’est-ce que Millipore ? • Une entreprise américaine, basée à Billerica dans le Massachusetts • Créée en 1954 • 6 100 employés • Plus de 20 000 produits • Focalisée sur les sciences de la vie et la production biopharmaceutique • 2006 : 1, 255 milliard $ de chiffre d’affaires • NYSE : MIL
Spécialisée dans les sciences de la vie Recherche Phase préclinique Phase clinique 1 Phase clinique 2 Phase clinique 3 Agrément Production
Bioscience Bioprocess 40% 60%. Recherche. Analytique. Clinique . Biotech. Pharmaceutique. Boissons
Nos sites de production Bedford Recherche & Développement de systèmes Produits de TFF Production de membranes UF Gothenburg Billerica Consett Nouveau centre de technologie biopharmaceutique de Billerica R&D et Applications des médias de chromatographie Développement d’applications Engineering Siège mondial Fabrication de systèmes Siège de la division Bioscience Jaffrey Production de membranes (Durapore…) Produits analytiques Produits de NFF et de TFF Leiden Laboratoire européen de contrôle de la biocharge (bactéries, mycoplasmes, virus) “à façon” Cork Danvers Nova. Septum, système d’échantillonnage à usage unique Mixers, vannes, connecteurs Molsheim Filtres stérilisants Outils de contrôle des procédés (PMT) Produits analytiques Fabrication de systèmes de purification d’eau Cidra Puerto Rico Production & Découpage des membranes, échantillonneurs, boîtes de Pétri, ampoules Centre de Technologie Bioprocess Fabrication de systèmes industriels sur mesure Centre de formation Recherche & Développement Bangalore Fabrication de systèmes industriels standards
Initiative de Production Bio 2009 : le procédé • Investissement majeur dans les usines, les procédés et les personnes – Procédés et salles propres – Homogénéité des produits – Augmentation significative de la capacité de production • Nouveaux “centres d’excellence” au niveau international
Les Centres d’excellence Bio 2009 : les usines Passer de sites de production multi-produits à des sites orientés vers un type de clients – Masse critique d’aptitudes – Clarté de l’objectif – Amélioration continue de la qualité et des performances Usines de production multi-produits Usines pilotes séparées Centres d’excellence de production
Sites de production Bio 2009 • Jaffrey, New Hampshire – Locaux entièrement neufs pour la fabrication des membranes UF • Cork, Irlande – Expansion de la capacité de production – Produits analytiques • Molsheim, France – Produits Lab Water – Outils de contrôle des procédés (Process Monitoring Tools) – Centre de Technologie de Systèmes Industriels (Hardware Systems Operations) – Dachstein
Le site de Jaffrey, NH Fabrication des modules Pellicon 2 et Pellicon 3, modules plans de filtration à flux tangentiel Application : microfiltration : clarification de cultures cellulaires, ultrafiltration : concentration, diafiltration
Le site de Jaffrey et le procédé de fabrication des Pellicon 3 Entrée Matières premières Automated Packet Assembly Robotic Stacking Sortie Produits finis Automated Test/Preserve Jacket Molding
Millipore : 4 acquisitions et 1 alliance • Micro. Safe BV 5 juillet 2005 - Leiden, Pays-Bas • Nov. Aseptic AB 9 août 2005 - Gothenburg, Suède • Gen-Probe (alliance) 31 août 2005 - San Diego, USA • Newport Biosystems 27 avril 2006 – Anderson, USA • Serologicals 17 juillet 2006 – Charlottesville, USA
Millipore acquiert Micro. Safe BV Développement de l’offre de services de Millipore – Laboratoire européen de contrôle de la biocharge “à façon” – Réalise des contrôles (bactéries, mycoplasmes, virus) pour les sociétés biotech & pharmaceutiques
Millipore acquiert Nov. Aseptic AB Développement de l’offre produits de Millipore – Nova. Septum®, système d’échantillonnage à usage unique – Produits Nov. Aseptic : mixers haute performance, vannes et connecteurs – Solutions innovatrices pour les procédés aseptiques
L’alliance Millipore et Gen-Probe Une alliance pour contribuer à accélérer le contrôle des procédés – Leader en tests moléculaires – Nouveaux produits en 2007 pour les tests biologiques rapides
Millipore acquiert Newport Biosystems Renforcement des solutions à usage unique Mobius pour le bioprocessing – Containers et poches utilisés dans la production biopharmaceutique – Contenance jusqu’à 2 500 litres ou plus – Davantage de rapidité et de flexibilité à fournir des solutions à usage unique intégrées
Millipore acquiert Serologicals Transformation de Millipore en un leader de l’industrie des sciences de la vie – Produits différenciés à haute valeur ajoutée en drug discovery, fonction des acides nucléiques, recherche sur les cellules souches, additifs pour la culture cellulaire – Développement de nos capacités en R&D – Positions de leader sur des marchés au développement rapide
Millipore en Europe • 2900 employés • Force de vente présente dans 17 pays • Plus de 300 ingénieurs de vente et plus de 100 spécialistes support technique et application • Sites de production importants • Ensemble des services client européens • Centre de distribution mondial hors Amériques
Consett Millipore en Europe R&D et Applications des médias de chromatographie Développement d’applications Engineering Cork Production de membranes (Durapore…) Produits analytiques Asie/Pacifique 16% Europe 39% Gothenburg Nova. Septum, système d’échantillonnage à usage unique Mixers, vannes, connecteurs Leiden Amériques 45% Laboratoire européen de contrôle de la biocharge (bactéries, mycoplasmes, virus) “à façon” Molsheim Ventes par zones géographiques en 2006 Filtres stérilisants Outils de contrôle des procédés (PMT) Produits analytiques Fabrication de systèmes de purification d’eau Centre de Technologie Bioprocess Fabrication de systèmes industriels sur mesure Centre de formation Recherche & Développement Bangalore Fabrication de systèmes industriels standards
Site de production de Molsheim 1973 : Ouverture du site – 34 000 m² 1060 personnes – Production : 745 – Recherche & Développement : 66 – EBC European Business Center : 249 E C B A
Production de Molsheim - Bâtiments A & B • Outils de contrôle des procédés (PMT) Steritest™ EZ, Steritest (unités spécifiques), dispositifs de filtration Milliflex™, cassettes pré- remplies de milieu de culture Milliflex et MAir. T®, Microfil® et Microfil-V, Micropre. Sure®, EZ-Pak® • Produits industriels Filtres stérilisants, cartouches Durapore®, cartouches Millidisk®, capsules Millipak®, Aervent™ 50
Production de Molsheim - Bâtiment C Systèmes de purification d’eau – – Elix® Direct-Q® 3 Milli-Q® Ri. Os™, Ri. Os-DI™
Production de Molsheim Centre de Technologie de Systèmes Industriels • Systèmes industriels sur mesure – – – Solutions personnalisées Systèmes de filtration Systèmes de chromatographie Chariots de NEP Préparation de tampons • Services après-vente Nous avons installé près de 3000 systèmes industriels dans le monde Photo avec la permission de Novartis Pharma S. A. S. © Novartis
Services Access™ – Division Bioprocess • Services Laboratoire – Validation de la filtration aseptique – Développement d’applications • Méthodes de purification (TFF & Chromatographie) • Médias de chromatographie • Services sur site – – Optimisation de la validation Développement d’applications Développement de procédés Développement de cycles de NEP/SEP
Services Access™ – Division Bioprocess • Services de formation – – – 10 cours spécialisés Formations personnalisées 5 langues différentes 650 clients formés en 2006 www. millipore. com/trainingseurope 2007 • Services de consulting – Audits de conformité – Audits de l’efficacité des procédés – Affaires réglementaires
Nous créons un partenariat de longue durée avec nos clients Produits Développement de procédés Assurance Qualité Services Technologies Purification Procédés aseptiques Expertise
Mon expérience chez Millipore
CV Millipore Septembre 2002 – Août 2005: Application Specialist = Ingénieur Technico-commercial Septembre 2005 – Juin 2007 : Field Purification Engineer Depuis Juin 2007: Technology Manager Europe – TFF Expendables
Le métier : Ingénieur technico-commercial Activités et Responsabilités La formation continue Le relationnel, en interne et en externe Les perspectives d’évolution
Ingénieur technico-commercial : Activités et Responsabilités Objectif : Animer un territoire composé de laboratoires pharmaceutiques, Biotech et agro-industries (CA > 2 millions €) Rencontrer et informer les pharmaciens, ingénieurs, chercheurs, acheteurs Déployer les outils et ressources internes pour satisfaire les besoins clients Rédiger puis négocier les offres technico-commerciales et les contrats annuels.
Ingénieur technico-commercial: Activités et Responsabilités Donner des formations client sur site et à Molsheim – « Stage de certification aux techniques d’intégrité des filtres » Représenter Millipore sur des salons/forums professionnels – Forum Labo 2004/ A 3 P 2004
Le relationnel Client Ingénieur technico -commercial Support Technique/ Marketing Management
La relation client Diversité des interlocuteurs, se mettre au niveau de chacun (= adaptabilité) : – Utilisateurs ou opérateurs, techniciens, ingénieurs responsables de service, acheteurs – « Convention » Pharmaceutique vs. Agroalimentaire Connaître son organisation, le circuit de décision Etre/Se rendre/Paraître disponible pour tous les clients
La relation avec le support technique et le marketing Savoir mobiliser une équipe Sources d’informations, d’exemples de procédés et d’applications Leur communiquer les informations sur la compétition Organiser avec eux les tests sur site avec les prototypes
La formation continue Formation technique d’un mois à Bedford, USA (mai 2003) Formation aux techniques de vente par Mercuri (1 session/an)
Perspectives d’évolution Directeur Rég. des ventes Manager Chef de Produit/ Technology Manager Ing tech-co Sénior FPE PDS/ADE Marketing Sciences Process Technology Group Ing tech-co Junior Ventes
Field Purification Engineer ( Process Solutions Engineer) « Consultant » Génie des procédés Biotechnologiques Vision : fonction support pour développer nos ventes en : – Filtration à flux tangentiel, consommable et système : Spécialiste France – Chromatographie, équipement – Elimination virale, phase « découverte »
« Consultant » Génie des procédés Biotechnologiques
Field Purification Engineer, lien entre les ressources internes et le client Ventes Pré-Post Ventes Stratégies commerciales Retour terrain Marketing FPE Support lancement produit et vie des produits Essais/Echanges techniques Sciences (ADE/PDS)
Field Purification Engineer, activités Activité marketing – Participation à l’élaboration des « tactical plans » – Support lancement, promotion et notification des produits – Visites de « positionning » – Evenementiel : réalisation de séminaire technique Support la vente – Visites conjointes de pré/post ventes – Participation à l’élaboration des « plans of action » – Aide à la quotation des produits spécifiques – Formation clients Activité développement d’applications – Essais chez les clients => crédibilité technique – Rédactions Protocoles/Rapports essais
Exemple d’activité : organisation de séminaires Idée => objectifs Agenda et choix des intervenants Collaboration avec la promo pour l’invitation Liste des clients potentiels avec les ing tech-co Envoi mailings Organisation pratiques (salle, présentations) Le jour J Feedback
Exemple d’activité « développement d’applications »
Exemple d’activité « développement d’applications » (suite)
Les métiers de Millipore accessibles aux ingénieurs GB débutants (0 - 4 ans exp. ) Au sein de la division Bio. Pharmaceutical Ingénieur technico-commercial PDS, Process Development Engineer ADE, Application Development Engineer Ingénieur Validation Si thèse, Ingénieur Recherche Labwater FPE, Field purification Engineer Project Sales Engineer
Technology Manager, TFF Expendables « Chef de Produit » , Europe Responsable d’une gamme de produit (TFF Expendables = Pellicon), CA = 20 millions € Définir la stratégie technique, segmentation du marché Passage organisation « sales driven » => «marketing driven »
Pellicon 3: Mab & rec protein Pellicon 2: All applications scale-up/scale-down pilot/production screening/feasability Ultracel PLC 10 k. D 30 k. D Pellicon XL 50 Pellicon 3 88 cm² Pellicon 3 0, 11 m² 2 L and up 50 m. L - 1 L 80 m. L – 10 L Ultracel PLC 5, 10, 30, 100, 300, 1000 k. D Pellicon 3 0, 57 m² Pellicon 3 1, 14 m² 10 L and up PL 1, 3 k. D Biomax 5, 8, 10, 30, 50, 100, 300, 500, 1000 k. D Durapore 0, 1 0, 22 0, 45 0, 65 µm Pellicon XL 50 Pellicon 2 Mini 0, 1 m² Pellicon 2 0, 5 m² Pellicon 2 Maxi 2, 5 m² Mobius TFF compatible
MERCI ! Karine PERON Technology Manager, Europe TFF Expandables Millipore Bio. Process Division Tel : 03 85 93 65 80 E-mail : karine_peron@millipore. com
Process mapping game
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Merci de votre attention !
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