– это сложный процесс, контакт между людьми, порождающийся потребностью совместной деятельностью Восприятие парнера Выработка стратегии Обмен информации Биологическое Деловое Виды общения Ритуальное Императивное
Функции общения Общение как жизненно -важная потребность Общение , как коммуникативносвязующий процесс Общение как психологическитерапевтическая функция Общение как функция существования человека Каждый день мы говорим человеку «Привет» ! Этим самым говорим «ты для меня существуешь» !
Трансакции- это единица общения Перекрестные Комплементарные Скрытные Игры Э. Берна Доминирующая Подчинительная Равноправная
- интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и мотивов других людей Фундаментальная ошибка: Тенденция переоценивать значение внутренних факторов недооценивать ситуацию Причина возникновения: дефицит информации Структура Поведенческие реакции Когнитивные факты Аффективные эмоции Истоком является феномен первого впечатления Центральный путь Аргументы и факты. высокая когнитивность Перифирийн ый путь Эмоции, ассоциации, символы Эффеты восприятия А)эффект ориола(о третьих лицах) Б)эффект первичности В)эффект проекции (приписывание приятным людям свои достоинтства, а неприятным - недостатки